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AGENCE IMMOBILIÈRE

Orpi Vernay Immobilier Caluire-et-Cuire

Agence immobilière · Caluire-et-Cuire (69)

3,9 185 avis Fermé
Orpi Vernay Immobilier Caluire-et-Cuire — Agence immobilière

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À propos de Orpi Vernay Immobilier Caluire-et-Cuire

Orpi Vernay Immobilier à Caluire-et-Cuire est une agence immobilière spécialisée dans la location, la gestion locative et la transaction. Elle propose un accompagnement personnalisé pour l'achat, la vente et la gestion de biens immobiliers, avec des services adaptés aux propriétaires et aux locataires.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (185)

3,9
185 avis
5★132
4★3
3★1
2★4
1★45
C
Courtat Tom

Il aura fallu 12 jours avec un appelle chaque matin pour les relancer, juste pour faire venir un électricien car plaque de cuisson HS. Après 13 jours toujours aucune nouvelle, c’est ce que on appelle un beau service client en 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COURTAT, Nous prenons connaissance de votre avis et nous permettons d’apporter plus d’éléments. Dans un premier temps, nous nous permettons de préciser que vous n’êtes pas le titulaire du bail, nous n’avons aucun lien juridique avec vous mais avons tout de même pris soin de traiter votre demande. En outre, vous nous avez contacté il y a une dizaine de jours pour nous signaler une panne électrique et générale dans le logement, qui a été traitée dans la journée même. A la suite de l’intervention de l’électricien, votre plaque est tombée en panne. Nous avons donc demandé un SAV en urgence également. A aucun moment, nous n’avons eu d’appels quotidiens de votre part. Nous traitons toutes nos demandes avec sérieux et le plus rapidement possible, mais dépendons de nos prestataires. Comprenez que vous n’êtes pas le seul à rencontrer des problèmes dans votre logement et que tous les artisans ont un planning extrêmement chargé, et doivent intervenir en urgence régulièrement comme il a été fait pour vous. Compte tenu de ce complément, nous souhaitons vous faire part de notre étonnement quant à votre commentaire des plus sévères. Nous sommes navrés que vous soyez insatisfaits, mais estimons avoir fait le nécessaire en temps et en heure. Cordialement, Agence ORPI VERNAY
R
Roleau Jean

Nous sommes très satisfaits de notre interlocutrice : Candice qui a vendu notre bien rapidement. Elle nous a tenu informés très régulièrement des avancées du dossier avec professionalisme et toujours avec le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée En attendant de vous revoir prochainement. Très bonne journée. L'équipe Vernay Immobilier
A
Aimé Saribay (Aimé WorkHard)

Je suis profondément déçu par la manière dont mon dossier a été traité. Après avoir fourni tous les documents, organisé un emploi du temps serré, fait mes cartons, l’agence et le propriétaire ont annulé tout accord, avec un mépris total, nous reléguant à de simples numéros. Ces propriétaires et cette agence immobilière se moquent littéralement des candidats, ils ont un sentiment de toute-puissance et nous ne sommes pour eux que du bétail, des données sans visage. Je quitte mon appartement actuelle par dépit car il vas être démolie, après des mois de bataille, on se fait jeté en 2 phrases par mail par l'agence, c'est tellement désobligeant et condescendant que ça me rends malade. Littéralement aucune humanité. Je rajoute que leurs gestion est désorganisé, je n'ai jamais la même personne au téléphone, je n'ai jamais su qui traitait exactement mon dossier, lors de la visite l'agent immobilier n'avait aucune infos et ne savait rien. (Pour 800 balles de frais de gestion) Je déconseille vivement de traiter avec eux. (Mention spéciale à madame Sauvayre qui nous à bien aidé tout de même (ce qui n'est pas le cas de ses collègues) mais rien y fait, nous restons profondément déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SARIBAY, Nous comprenons votre déception mais tenons tout de même à apporter quelques précisions. Nous étudions chaque candidature et les traitons avec soin et rapidité. En cas de latence dans la transmissions des éléments manquants, ce qui fut votre cas (renvoi systématique des mauvais éléments), le propriétaire se réserve le droit de valider un autre candidat. Un propriétaire ne peut se permettre d'avoir de la vacance locative à cause de la durée de traitement d'une candidature. Pour ce qui est des différents interlocuteurs, cela ne reflète pas une désorganisation, mais simplement une structuration de notre agence. En effet, vous avez fait la visite avec une seule et même personne, vous avez appelé à l'accueil et êtes tombé sur notre hôtesse, puis la responsable location vous a contacté pour tenter de vous trouver une autre solution. Pour mémoire, un autre bien vous a été proposé aux caractéristiques similaires, que vous avez refusé. Si vous n'aviez été qu'un numéro, notre agence n'aurait pas pris cette peine... Nous comprenons votre déception mais estimons avoir traité votre candidature avec égard. Bien cordialement.
A
Aya Nephtys

Très bonne expérience avec cette agence pour la location de notre appartement. L’équipe est très sympathique et a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de clarté. Tout s'est très bien passé ! Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour ! C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vernay Immobilier
J
Jacqueline Verne

J'ai confié la gestion locative d'un appartement à ORPI VERNAY et je m'en félicite, les contacts sont professionnels et efficaces, je recommande sans bémol cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VERNE, Nous vous remercions pour votre retour et sommes très heureux de lire votre satisfaction. Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Bien à vous, L'équipe Orpi Vernay
d
dominique bole richard

Je suis très content de l'agence ORPI Vernay qui gère mon appartement. Je tiens a féliciter toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je profite de ce début d'année pour vous souhaiter à tous une excellente année 2026.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et également, nous vous souhaitons une très belle année 2026.
L
Lea Serpollet

Notre expérience avec Orpi a été très décevante. Il y a un réel manque de communication entre les différents commerciaux, ce qui complique énormément le suivi. Lors de l’état des lieux de sortie, il est impératif de vérifier chaque détail, car la moindre remarque est facturée, y compris ce qui relève clairement de l’usure normale du logement. Dans notre cas, cela a servi de prétexte pour conserver la caution sans raison valable, alors que le logement avait été rendu propre. Nous ne recommandons absolument pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Sauf erreur de notre part, vous n'étiez pas locataire via notre agence (nous ne vous trouvons pas dans notre logiciel de gestion). Il semble que vous ayez fait erreur sur l'agence du réseau ORPI. En outre, nous sommes navrés que votre expérience se soit mal passée. Bien cordialement, ORPI VERNAY
m
mohamed amine Siouda

J’ai loué un appartement grâce à Orpi et je suis très satisfait de leur service. L’équipe a été professionnelle, rapide dans les démarches et toujours à l’écoute de mes questions et besoins. Tout s’est déroulé sans souci, de la visite à la signature du bail. Je recommande vivement cette agence pour la location d’appartement.

Réponse du professionnel : Cher client, Chez Orpi chaque avis compte. Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de cet avis. N'hésitez pas si vous avez besoin de conseils sur de nouveaux projets de vente, d'achat, gestion locative ou location. Très belle journée. L'équipe Vernay Immobilier

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