Rent A Car

J’ai payé en ligne ma location de véhicule pour l’agence Avenue de Versailles a paris 16e. une fois sur place à l’horaire indiqué L’agence était fermée. Impossible de la joindre. Aucun service client disponible le week-end. J’espère pouvoir me faire rembourser…

Utilitaire sale, réservoir d’essence et d’adblue vide, phare en panne, pas de suivi du dossier ni d’envoi de facture. Je n’irai plus chez rentacar.

Ne vous faites pas avoir !!! La définition même du racket ! S'il ne vous informe pas sur l'heure de rentrée de la camionnette ou vous dises que vous pouvez le rendre le lendemain matin sans indiquer d'horraire précise c'est pour vous prélever une journée en plus ! Je les ai même appelé le matin pour savoir quand je devais rendre la camionnette pour ne pas être facturé en plus leur réponse : "avant midi"! Hop une journée de plus prélevé... Si l'équipe pense à ce point à l'argent au grès du social, je n'y retournerais pas

A fuir! Un remplacement d'enjoliveur (un seul pas les 4, juste le disque en plastique qui doit coûter 10€...) vous coûtera 33.98€ HT pour l'enjoliveur (1 seul...) 30€HT de main d'oeuvre, 50€HT de frais de dossier et 14.99€HT de frais d'immobilisation. 128.97€HT soit 154.76€ pour un remplacement d'enjoliveur. Et quand on voit l'état des voitures louées, on peut se poser la question de la réalisation de la réparation... Et le montant est prélevé sur votre carte sans possibilité de refuser le devis, disons plutôt la facture voir le racket... Aussi le "service client" ne lit pas les e-mails et renvoie un laconique "c'est comme ça, c'est la vie"

Si vous avez un incident avec la voiture, la facture va être très salée... Au point de donner l'impression qu'ils margent sur les réparations... C'est débité directement sur votre carte à des prix complètement fous et vous ne pouvez rien y faire. De toute façon vous n'êtes prévu de la facture qu'après le débit... Édit: le service client ne sert à rien, leur réponse est un email automatique...

Très simple, Lors de ma location, on m'a remis un véhicule en réserve d'essence. J'ai demandé à ce qu'ils mettent le plein ils m'ont répondu, "mettez de l'essence vous même et rendez le nous au même niveau". N'ayant que trop rarement conduit un utilitaire, il m'est impossible de savoir combien je dois mettre exactement pour le rendre en "reserve". J'oubliais, lors de mon arrivée, ils me demandent de payer la caution de 1900€ et à ma grande surprise, ils ne prennent pas les cartes bleu sans les numéros en relief... Allez comprendre, 20' de perdu, étant à ce moment là pressé, je me suis donc executé, 40€ à la pompe me semblait être un montant avisé pour 2 jours de loc. En revenant, 3 barres restantes, je demande un remboursement d'au moins une vingtaine d'euros pour l'essence, leur réponse: "Vous avez signé nos conditions générales". Bref service client Pathétique. FUYEZ

Avec 2 mois et demi de location et de multiples changements de véhicules, j’ai pu réellement tester le service de cette agence. Et je peux attester de sa qualité, due à son binôme efficace, sympathique et arrangeant, pour la satisfaction du client. Continuez comme ça messieurs !

Cette agence fournit des prestations classiques de location de voitures. Par contre, il ne faut pas compter sur eux en cas de problème : ils ne vous rendront pas service,