Rent A Car

Personnel accueillant et compréhensible suite à une panne de voiture un weekend de Pentecôte, rapide et professionnel dans la démarche et le véhicule était super sympa. Je recommande fortement !

Personne aimable à l'accueil mais cela fait deux fois qu'on nous facture des nettoyages et autres frais abusifs. Deux traces de pieds sur le tapis, et 25 euros de nettoyage... on doit lever les pieds ? Il pleut, ça salit ! Je suis habituée des locations de voiture, cette agence est malhonnête. Je recommande d'aller à la concurrence.

Très mauvaise expérience,le réceptionne qui est très désagréable,s'est permis de me parler d'une façon comme si j'étais son chien.Je suis partie sans voiture pour aller dans un autre établissement de location

Mauvais expérience. J'avais loué une camionnette en 4m3 en boite automatique plusieurs semaines à l'avance. Le véhicule n'est pas disponible quand je me présente à l'agence le jour prévu. On me propose à la place un énorme camion en boite manuelle qui sera difficile à manœuvrer au milieu des nombreux travaux de voirie du Mans (Avec l'employée qui va traquer avec son téléphone au retour la moindre éraflure qu'elle pourrait nous facturer) et qui ne passera pas par le tunnel de la gare du Mans, sauf à faire des détours . On a dit non et pour ne pas se retrouver le bec dans l'eau (Merci Rent a car pour la fiabilité !), nous finirons par opter pour un mini bus qui sera transformé à la hâte en enlevant les sièges, toujours en boîte manuelle, avec beaucoup de retard. Le montant de la caution grimpe d'un coup, alors que j'ai pris l'option réduction de franchise ! On nous a encouragés vivement à prendre la protection premium parce que, comprenez, si RENT A CAR vous loue un véhicule qui tombe en panne, tous les frais sont à votre charge ! Ne sont-ils pas censé garantir de louer des véhicules en état de fonctionnement ? Si vous laissez votre voiture sur leur parking, c'est 5€ de plus (Au fait, aucune remise commerciale sur l'absence de boite manuelle). Ils m'ont pris une caution de 2 000 € qui est toujours bloquée à la banque, 4 jours après. Ils ferment 2h entre midi et 14h mais apparemment, cela ne suffit pas pour faire un bon déjeuner. L'agence a réouvert à 14h17, nous étions plusieurs à attendre. Pour ma part, plus jamais cette enseigne. PS : Contrairement à ce que RENT A CAR allègue dans sa réponse, ils n'ont jamais tenté de me contacter pour m'indiquer qu'il n'était plus disponible. Je n'ai trace d'aucun message écrit, ni vocal. Et nous avons accepté l'autre solution uniquement parce qu'il n'y avait rien d'autre qu'un gros camion.

Super accueil, les véhicules sont propres et agréable à conduire :je recommande.

Rien à redire sur la prestation. Tout était parfait, de l'accueil de la personne à la remise des clés pour le départ. Véhicule très pratique et confortable. Cela m'a énormément rendu service et tout était vraiment très bien.

Tout était comme prévu. Procédure de départ et retour simple. Personnels sympathiques et véhicule en parfait état. L'agence se trouve à une distance raisonnable de la gare.

J'avais réservé un véhicule avec boîte automatique deux semaines à l'avance, en payant environ 20 € de plus que la version manuelle. Le jour du départ, surprise : seul un camion manuel est disponible. Résultat : une remise commerciale annoncée à 15 %, mais au final seulement la différence de prix de base et à peine plus de 15€ de rabais en plus (donc 6-7%). Attention donc si vous ne pouvez conduire que des véhicules automatiques ou si vous n’êtes pas à l’aise avec une boîte manuelle, vous risquez de vous retrouver sans alternative. Et tant qu’à ne pas avoir le véhicule réservé, autant se tourner vers un concurrent : vous aurez la même qualité pour moins cher. Après le véhicule était propre et le personnel agréable, rien à dire de ce côté.