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deed tigris Google
Excellent 👍. Personnel sympathique, trouve les bonnes solutions. Prix très compétitifs. Fiable. Super agence! Didier
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
RENTSCAPE Location de Voiture - Biarritz Gare SNCF
Agence de location de voitures · Biarritz (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RENTSCAPE Location de Voiture - Biarritz Gare SNCF
RENTSCAPE Biarritz Gare SNCF propose la location de voitures et de vans aménagés au meilleur prix. L'agence est située à la gare TGV de Biarritz et offre un large choix de véhicules pour répondre à tous vos besoins.
Vans aménagés Location de voituresLocation de vans aménagésLocation de véhicules utilitairesRestitution de cautionAnnulation de réservationObtention de factureService contraventionsService clientService post locationCentre d'aide
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:00 – 20:00 |
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Avis clients (22)
Avis Google
3,0
22 avis
B
Bruno Salaberry Google
Excellente expérience avec RentScape à l'aéroport de Biarritz. L'accueil a été très chaleureux, le personnel est professionnel, disponible et efficace. La prise en charge comme la restitution du véhicule se sont déroulées rapidement, sans complication. La voiture était propre, en excellent état et conforme à la réservation. Je recommande cette agence sans hésiter et je n'hésiterai pas à refaire appel à eux lors d'un prochain séjour. Merci à toute l'équipe !
S
Sebastien Marconnet Google
L'offre de ce loueur est mensongère: il n'y a pas d'agence à la gare et il faut donc se déplacer à l'aéroport. Ils ne montrent pas le contrat signé ni l'état des lieu lorsqu'ils vous font signer dans une case blanche et ensuite lorsqu'on reçoit le contrat (après la location!) il y est noté que la voiture a été réceptionnée... à la gare, ce qui est complètement faux. En plus cela empêche de se retourner contre Booking car la localisation du contrat correspond au lieu de réservation sur Booking! Cela démontre qu'ils sont bien au courant de la supercherie même s'ils rejettent la faute sur Booking. La voiture fournie était sale: il y avait des toiles d'araignées sur les rétroviseurs des deux côtés et des traces de salissures sur les portes et le pare-brise. Le véhicule prévu était un T-ROC alors que le véhicule fourni était une KIA avec plus de 50000km au compteur et une boite de vitesses capricieuse. La pire expérience de location de voiture de toute ma vie.
J
Jean-Baptiste de Vilmorin Google
Pas d'agence à la gare contrairement à ce qu'indique le site internet. A notre arrivée personne, pas de comptoir, et pas de réponse au téléphone : résultat nous n'avons jamais vu la voiture et avons du prendre un taxi hors de prix. Suite à notre réclamation, la réservation a été "annulée" sans aucun remboursement. Depuis Rentscape, Booking et Rentalcars (intermediaire de Booking) se renvoient la balle...Il existe un service de médiation des litiges, obligatoire en europe, mais la facturation de Booking est au Royaume-uni donc hors UE... Société à fuir !
g
glove risapal Google
bonne agence personnel qui renseigne sur les coins a visiter, parfait
E
Eduardo Lu Google
CE SONT DES MENTEURS. ÉVITEZ CETTE AGENCE. Ils proposent un service qu'ils n'ont pas. Ils prétendent avoir un bureau et des véhicules à la gare de Biarritz. Vous réservez, et une fois sur place, vous devez appeler un numéro, et ils vous répondent qu'ils n'ont ni bureau ni véhicule et que vous devez vous rendre à l'aéroport. S'ils n'ont ni bureau ni véhicule à la gare, pourquoi proposent-ils et vendent-ils ce service ? C'est de la publicité mensongère et une déformation totale du contrat. De plus, une fois au bureau de l'aéroport, le personnel était très despotique et quelque peu moqueur. Il est clair qu'ils ont l'habitude des plaintes et s'en moquent. Heureusement, je suis en vacances pour quelques jours, sinon je les aurais poursuivis pour rupture de contrat. ÉVITEZ CETTE AGENCE.
J
Jessica SCHMIT Google
Personnel au top, agréable et réactif... je recommande 👍
A
Audrenn Google
Merci à l’agence de Biarritz et à benjamin pour cette accueil
M
M. V. Google
NO GO! Il n'y a pas d'agence à la gare. Ils doivent venir vous chercher, mais le pauvre unique salarié est débordé donc il vous demande de vous rendre à l'aéroport par vous-même et à vos frais... Voiture sale car rentrée le matin même et pas le temps de la laver.. Pas de siège bébé disponible malgré la réservation. Il faut demander à d'autres loueurs de dépanner.. La pire expérience de location de voiture...
D
Didier Moreau Google
A éviter absolument. information mensongère, il n'y a pas d'agence à la gare contrairement à ce qui est dit. Il faut attendre à la gare qu'il vienne vous chercher pour retourner à l'aéroport signer le contrat... Ne répondent pas au téléphone quand vous laisser la voiture à la gare pour prendre le train !
a
alain lavalette Google
Scandaleux, il n'y a pas d'agence en gare de Biarritz. A l'arrivée de mon train, je cherche dans toutes la gare (avec mes valises, ma famille dont ma petite de fille de 3 ans ) l'agence sans résultat. Réservé avec Booking, j'ai appelé le N° donné. aucune réponse. Booking (très impliqué) a essayé également. Pas de réponse. J'ai appelé l'agence à l'aéroport de Biarritz à tout hasard. Message en anglais, ne parlant pas anglais, je raccroche. Je rappelle et je baragouine mon n° de dossier. On m'appelle 3 mn plus tard. On me confirme qu'il n'y pas d'agence en gare et qu'ils viennent me chercher. Sur place , il faut aller à l'aéroport faire le dossier. Je laisse ma famille et mes bagages pour aller à l'aéroport . Dossier fait, je retourne à la gare chercher ma famille pour enfin rejoindre tardivement ma location avec 1h30 de retard. Au retour même combat. Je dépose à la gare les 4 autres passagers et direction l'aéroport pour restituer la voiture. Ensuite on me raccompagne à la gare. L'agence reçoit bien notre mécontentement, ils le savent et les gens qui louent parlent anglais !!! ils nous font cadeau du siège auto, mais on ne sent pas de la motivation pour changer ça. Ce qui se confirme quand je lis la même mésaventure sur un avis datant de 11 mois. Je confirme, scandaleux.
P
Patrick Faulhaber Google
Cette agence n'existe pas. J'ai loué une voiture là-bas par l'intermédiaire d'une agence de voyages. J'ai volontairement choisi la gare comme point de prise en charge, et non l'aéroport. Personne ne répond au téléphone. Ils n'ont pas rappelé après mon message sur le répondeur.
J
Joséphine Aime Google
À FUIR ABSOLUMENT ! ESCROTS ! La voiture n’avançait pas dans les montées, les vitesses sautaient, la voiture reculait ou patinait! Si le pommeau n’était pas maintenu avec force dans la vitesse, elle sautait, même en marche avant. La voiture avait même à l’arrêt des sursauts déstabilisants. Le système électronique de la voiture ne fonctionne pas, les vitres se sont refermées d’un coup sans qu’on le demande avec les clés sur le contact ce qui a verrouillé la voiture de l’intérieur. Impossible de rentrer et au bout de 3h, la voiture s’est déverrouillée toute seule. Nous avons appelé l’assistance pour que le prestataire n’ait pas besoin de venir, in fine cela nous a été facturé 400€ (le prix d’un appel à l’assistance) sur la caution de 1300€ alors qu’il nous avait été garantie que tout sera fait pour que cela n’arrive pas. Surprise du lendemain matin quand on s’aperçoit que ce n’était que des paroles en l’air. Un accueil très peu cordial, aucune compréhension et aucune remise en question, lors des critiques que nous avons formulées vis à vis de la voiture. La malhonnêteté à son paroxysme.
J
Jean Baptiste Dheilly Google
Attention cette agence n'existe pas. L'agence est située à l'aéroport. Un transfert est fait par leurs soins
b
benjamin Clavé Google
Rapidité de prise en charge, personnel accueillant, souriant ! Je recommande !
A
Aurélia Chvcy Google
Au top, service rapide et employé souriant
G
Gabin Chvcy Google
Agence de location au top, une prise en charge rapide et des prix très attractifs. Merci à l’équipe
l
linda Google
Agence au top. Hyper serviable, nous trouve toujours un véhicule et de plus toujours nickel. Et pour les tarifs …défiant toute concurrence ! Cela fait plusieurs fois que nous louons chez vous et rien à redire ! Je recommande vivement ! Merci à vous !