Sixt Rouen gare

Ils vous demandent de prolonger un contrat pour un véhicule déjà rendu. Quand après 10 minutes d'attente on finit par obtenir quelqu'un au téléphone la personne vous confirme que vous avez bien rendu le véhicule mais refuse de vous l'écrire

Attention à la restitution du véhicule en l'absence du personnel Sixt! Véhicule restitué (comme prévu le 2 mars 18h10). Clé déposée auprès du gardien du parking effia avec le ticket de parking horodaté. Facturation (automatique) sur la base d'une restitution le... 06.03.2023 / 09:15, soit ... 3,5 jours de plus ! Maintenant je bataille pour être remboursé du trop perçu.

Bien triste expérience chez SIXT Rouen avec retrait de véhicule en gare. Le contrat n'était pas arrivé par email, l'impression récupérée en gare était illisible mais il fallait signer pour obtenir les clefs auprès du gardien du parking (qui ne savait pas où était garée la voiture). Impossible de faire l'état du véhicule puisque serrée dans le parking, dans l'ombre et contrat illisible (gag!) Au retour pas d'état des lieux non plus donc aucun preuve à avancer si problème et une somme mal calculée, à mon désavantage, quant aux kilomètres en plus ! Pas de facture par mail non plus... Et pour conclure, un accueil téléphonique minable pour discuter de tout ça. Ça fait trop (2 problèmes sur 3 loc chez SIXT), je fuis et je ne recommande ABSOLUMENT PAS !

Attention si vous utilisez le Service Meet eand Drive : - il faut aller chercher les clés à l'accueil du parking de la gare, pas d'agence physique, et ce n'est pas du tout indiqué. La vérification de la voiture à la récupération doit être fait par vous seul et c'est à vous de relever d'éventuels défauts. Pas de vérification avec vous lors du rendu de la voiture, donc il faut faire confiance à Sixt le lendemain quand ils vérifieront la voiture sans vous, et on ne récupère de fait pas sa facture lors du dépôt du véhicule, donc pas sur du montant exact tant qu'on l'a pas reçue, difficile de contester une éventuelle dégradation à posteriori, et je n'ai pu déclarer l'apparition pendant la location du témoin de pression des pneus... Les + : ce service permet de récupérer une voiture hors horaires d'ouverture des agences de loc (qui sont plutôt serrés fermeture autour de 15h), et la voiture était en très bon état.

Encore une excellente expérience de location. Rapport qualité prix excellent aussi : Audi Q2 s-line 2020 à un prix imbattable. Personnel toujours attentive aux besoins de ces clients!

Voiture propre, agent souriant, mais j'ai perdu 30 minutes suite à un couac de leur part lors de la remise des clés (mon contrat n'était pas prêt). Malgré les excuses, un dédommagement aurait été appréciable...!

Rapide, explications claires, accueil sympathique, véhicule en parfait état et nettoyé pour une location au prix intéressant et très concurrentiel. En bref, je suis pleinement satisfait de cette location et recommande Sixt Rouen sans réserve.

Aucun signe dans la gare, il faut se rendre a l’accueil du parking pour récupérer sa voiture et ce n’est indiqué nul part. A leur décharge notre entreprise ne leur a pas communiqué notre contact pour nous appeler mais un panneau dans la gare pour informer les clients serait le bienvenu!

Ne jamais commander un véhicule sur internet sans avoir "lu" quelque condition qui sont cacher et non pas écrit en gros comme le tarif . C’est dommage nous avons réserver un véhicule en pensait qu’il était accessible à tout le monde sauf que ariver à l’agence ils nous disent qu’on na pas assez d’Année de permis et malgré sa la réservation à était accepter comment se fait t-il? Donc le pré payement sera presque pas rembourser alors qu’on na pris aucun véhicule .. c’est belle et bien de l’argent jeter par la fenêtre faite attention je trouve pas sa normale qu’il y est pas un remboursement complet je remet la faute sur le site internet et le service client .

Il n'y a pas de "vraie" agence Sixt a la gare de Rouen ; il s'agit d'un commerce partenaire qui s'occupe de gérer les clés des véhicules et de faire signer les contrats des réservations par internet. Si vous avez la moindre question, il faut contacter Sixt directement. Je trouve que ce n'est pas un service client satisfaisant vu le prix payé pour une location de voiture. Au demeurant, les personnes du commerce partenaire de Sixt a la gare de Rouen sont sympathiques et réactives.

La voiture été prête à l'heure voulue (8h30) et le temps de traitement des formalités très réduit, très satisfait. Un petit problème de préparation / propreté mais rien de spectaculaire. Je ferai surement appel à vos services encore dans le future