Somelac

0 ÉTOILE – ATTENTION AUX FRAIS ABUSIFS POUR DOMMAGES Je suis absolument scandalisé(e) par la façon dont j'ai été traité(e). On me tient responsable d'une marque que je n'ai pas causée, et pourtant, la société a débité ma carte de crédit. Pour moi, c'est totalement inacceptable. Il est une chose de déposer une réclamation légitime pour dommages lorsqu'il existe des preuves qu'un client a causé les dégâts ; il en est une autre de simplement blâmer un client pour quelque chose qu'il n'a pas fait et d'encaisser son argent sans réfléchir. J'ai contesté la facturation et exposé clairement ma position, mais je suis extrêmement déçu(e) que la société semble plus intéressée par le paiement que par la vérification des faits. Je n'ai pas fait cette marque. Je n'en reconnais pas la responsabilité. Et je refuse catégoriquement d'être facturé(e) pour cela. Cette expérience a complètement ébranlé ma confiance en cette société. Si vous faites appel à leurs services, je vous recommande vivement de prendre des photos et des vidéos détaillées de tout avant et après votre réservation, car, d'après mon expérience, vous pourriez vous retrouver à devoir payer pour des dommages que vous n'avez pas causés. Une expérience extrêmement décevante que je ne renouvellerai pas.

195€ pour enlever une rayure sur une jante... C'est plus de dix fois le cout des produits et du temps à passer. Des escrocs.