Talentis Immo

Je suis rarement amené à laisser des avis négatifs, mais mon expérience avec cette agence, dans le cadre de la gestion locative, mérite d'être partagée. Lors de la visite de l'appartement, effectuée par ma copine au mois d'avril, il lui a été expliqué que le logement venait d'être restitué par les anciens locataires dans un état très dégradé et que, pour cette raison, la visite avait été décalée de trois semaines. Nous avons accepté ce délai en pensant que l'appartement serait remis en état avant la location. À son arrivée pour la visite, elle a pourtant découvert un logement qui n'avait manifestement pas été nettoyé. Malgré cela, l'agence nous a assuré que tout serait pris en charge avant notre entrée dans les lieux. Nous avons donc signé en faisant confiance à ces engagements. Quelle n'a pas été notre surprise en récupérant les clés de constater que le ménage n'avait toujours pas été effectué. L'appartement était dans un état qui ne correspondait absolument pas à ce que l'on est en droit d'attendre d'une agence immobilière professionnelle. Nous avons dû consacrer un temps considérable à nettoyer nous-mêmes le logement avant de pouvoir nous y installer. Nous avons demandé un geste commercial ou une participation au regard du temps et des frais engagés pour remettre le logement dans un état acceptable. À ce jour, cette demande est restée sans réponse. Malheureusement, ce manque de suivi ne s'arrête pas là. Chaque échange avec l'agence est particulièrement compliqué. Il faut relancer plusieurs fois (parfois trois ou quatre) pour espérer obtenir une réponse, et les délais sont extrêmement longs. Il arrive régulièrement que l'on nous indique que la personne en charge est absente ou indisponible, avant d'être rappelés plusieurs jours plus tard, lorsqu'un rappel intervient. Aujourd'hui encore, nous attendons une réponse à une demande effectuée il y a plus de trois semaines malgré plusieurs relances. En parallèle, des fuites dans la salle de bain ont entraîné l'apparition de moisissures sur certains murs. Au-delà de la simple gêne, il s'agit d'un sujet qui peut avoir des conséquences sanitaires et qui devrait être traité avec sérieux. Là encore, aucune intervention ne nous a été proposée à ce jour. Le plus regrettable est le manque de considération ressenti tout au long de notre dossier. Les engagements pris lors de la visite n'ont pas été respectés, les demandes restent sans réponse et il est extrêmement difficile d'obtenir un suivi. Je trouve cette situation d'autant plus inquiétante pour les propriétaires qui confient leur bien à cette agence. En tant que propriétaire, je serais très préoccupé de savoir que des problèmes de cette nature peuvent rester sans traitement pendant des semaines, avec un niveau de communication aussi faible. J'espère sincèrement que cet avis incitera l'agence à améliorer son suivi et sa gestion locative. En attendant, je recommande aux futurs locataires de faire preuve d'une grande vigilance, de tout documenter par écrit et de ne pas se contenter d'engagements oraux.

Nous passons toujours par un agent immobilier pour trouver une location mais nous cherchons la bonne agence qui fait référence sur la ville. Quand il a fallu trouver un logement à Nantes pour notre fille étudiante, cette agence nous a été vivement recommandée pour son sérieux et sa réputation. Cette agence a le mérite et le professionnalisme d’être à l’écoute du client avant et après avoir signé le bail, et a toujours été réactive quand nous avons eu besoin. Une agence familiale proche de ses clients qui est en support à chaque fois que nous l’avons sollicitée. Nous sommes ravis de vous avoir rencontrés et d’avoir fait affaire avec vous. Nous vous recommandons par cet avis qui est amplement mérité. Merci à vous!

Mon avie et plus que positif sur cette agence, nous avons eux deux trois petite bricole avec notre appartement et tout le monde a réagie rapidement et avec beaucoup de professionalisme , je recommende +++ cette agence qui fais super bien son travail Merci a marie ,thibaut et léana pour votre positivité et votre profesionnalisme

Ça a été un enfer du début à la fin. Lors de la visite, je pensais être tombée sur une superbe agence, mais j’ai rapidement vu rouge… Pendant 2 ans, on a dû se battre pour des problèmes basiques : un balcon envahi par les pigeons, avec leurs m3rde partout, impossible à utiliser. On a demandé plusieurs fois un grillage, jamais posé, toujours une excuse. Par contre, dès qu’on annonce qu’on part et que les visites commencent, là comme par hasard “un grillage est prévu”. On avait dit qu’on nettoierait pour l’état des lieux, pas pour leurs visites, donc évidemment il a fallu se justifier. Si seulement ça avait été le seul problème ! En novembre 2024, le voisin d’à côté déménage et ils découvrent une fissure dans le plafond de sa salle de bain, collée à la nôtre. L’agence annonce de courts travaux de 2 à 3 semaines, avec accès à une autre salle de bain au 4ᵉ étage. Le lendemain matin, 8h, les travaux commencent sans nous prévenir. Le gars des travaux nous parle déjà de 3 mois, loin des 2/3 semaines annoncées. La salle de bain de remplacement ne fonctionne même pas (pas d’eau chaude). Puis on apprend qu’il n’y aura ni eau ni électricité dans notre appartement. Résultat : déménagement en urgence dans celui du dessous, du jour au lendemain, sans info claire ni anticipation. Les ouvriers nous aident à descendre nos affaires (heureusement), et l’agence promet de l’aide pour les remonter après. Évidemment, une fois les travaux finis, plus personne : on remonte tout seuls. Donc après 3 mois, retour dans l’appartement. Un mois après : fuite dans la douche. L’agence essaie de nous rendre responsables alors que ça venait clairement des travaux. On doit insister pour qu’ils reconnaissent le problème. Réparations à moitié faites, éléments enlevés et jamais remis. En février, on doit quitter l’appartement pour raisons pro. On dépose le préavis directement à l’agence. On demande si on peut revendre notre électroménager (frigo + lave-vaisselle rachetés aux anciens locataires) aux suivants : réponse positive, “on vous mettra en contact, forte demande”. 5 jours avant le déménagement, l'agence nous appel en fin de journée : des visites le lendemain matin. Timing parfait en plein déménagement. On voit aussi leur annonce : “séjour lumineux” (vue sur un mur à 2 mètres), “cuisine équipée” avec NOTRE électroménager, “baignoire” alors que c’est une douche. Quand on le fait remarquer : “erreur humaine”. Le jour de mon déménagement, j’appelle pour savoir pour les futurs locataires et l’électroménager, réponse : “j’ai du travail en fait”, sympa... Donc aucune info, on se débrouille. État des lieux de sortie nickel, même mieux qu’à l’entrée. On laisse l’électroménager comme convenu. 20 jours après : aucune nouvelle. On relance. Appel hallucinant, j'avoue ne pas avoir été agréable après ces 2 années d'enfer : l’appartement n'est “pas l’appart de l’année”, c'est notre faute si ça a mit du temps parce que transmission de dossier “bancal” (alors qu’on a juste transmis des intéressés), et on nous dit qu’on avait accepté de laisser l’électroménager gratuitement, sinon ils pouvaient le déduire de la caution. Donc : – aucune transparence – infos contradictoires – promesses non tenues – organisation catastrophique – tentative de nous rendre responsables de tout Caution finalement récupérée, mais évidemment au dernier moment : état des lieux le 31 mars, délai max le 30 avril, et mail envoyé par l'agence à 18h le 30 avril pour dire que le virement est lancé… veille de jour férié + week-end. Bref, fuyez !

Je tiens à remercier Monsieur LETORT pour son professionnalisme et de son accompagnement durant tout le parcours d'acquisition de mon premier bien. Il a été de très bon conseil et disponible lorsque j'avais besoin de conseils. Je recommande totalement, c'est un excellent agent immobilier.

Je recommande vivement cette agence. J’y ai découvert une équipe professionnelle, investie et attentive aux besoins de ses clients. Leur sérieux ainsi que leur engagement au quotidien sont vraiment appréciables. Une expérience très enrichissante. Merci !

Je tenais vraiment à remercier tout particulièrement Léane pour son accompagnement tout au long de la location de mon appartement. Elle s'est montrée d'une aide précieuse et a été très disponible dès le premier contact jusqu'à la remise des clés. Tout s'est vraiment bien passé, avec beaucoup de sérieux et de réactivité de sa part. Je la recommande vivement pour son professionnalisme.

Très bonne expérience avec cette agence immobilière. L’équipe a été professionnelle, disponible et efficace tout au long de la vente de mon appartement. Je recommande vivement leurs services.