Thrifty

Tout était assez lent ; ils nous ont fait passer d'un étage à l'autre et nous y avons passé environ une heure ! Bien que je comprenne que cela devrait être plus rapide… C'est beaucoup plus rapide en temps normal, et franchement, je ne recommande pas du tout cet endroit. La voiture était également sale. Le pare-brise et les petits rétroviseurs étaient sales.

Réservation et paiement via easyJet. Facturation triple.

Pour venir balancer aussi ces avis qui peuvent dissuader: l'heure c'est l'heure c'est vrai mais j'ai pu faire toutes les formalités un peu en avance. Le véhicule était impeccable, propre. Le personnel avenant et souriant. Des conseils pour le retour. J'attends de voir le retour de ma caution et pour moi ça sera 5 étoiles bien méritées. Thrifty c'est hertz. Jamais de soucis avec eux.

Pour contrebalancer les autres avis négatifs, de mon côté tout s'est bien passé. Remise des clés en 10 minutes, et retour en 5 minutes. Voiture propre, légèrement abîmée mais ils l'avaient noté. Penser à amener une pièce d'identité, en plus du permis et de la carte de paiement.

Suite a un imprévu urgent et important, ce loueur refuse de prolonger ma location d'une journée à distance et m'impose de passer a l'agence dans le centre de Lyon pour pouvoir conserver le véhicule. Les bras m'en tombe je n'ai pas d'autres choix que de perdre 4h pour procéder à la prolongation de la location. Si vous êtes un professionnel en déplacement et qu'il vous arrive de devoir gérer l'imprévu, je déconseille ce loueur car d'autres sont bien plus réactif et au service de leurs clients. Pour ma part, plus jamais.

L'employé à l'agence était aimable et serviable, mais le service de Thrifty en général est déplorable. Ils sont quasiment impossibles à contacter en cas de problème. Il semble qu'on soit obligé de passer par Hertz, qui ne rappelle jamais quand il le promet et ne répond à aucun message. Ma voiture a crevé, et une fois qu'elle a été récupérée, impossible d'obtenir des informations claires sur la situation. Les sièges auto disponibles semblaient sales, voire défectueux pour certains, et n'étaient accompagnés d'aucune notice d'utilisation ni d'installation. Je ne réserverai plus jamais chez Thrifty, Hertz ou toute autre société associée en France, ce qui est dommage car j'ai eu de bonnes expériences avec eux ailleurs.

Ne louer jamais chez eux .

Très,très déçu par cette prestation!! J'ai réservé une peugeot 2008 sans me prévenir on me ramène une renault captur, il m'explique qu'ils en on plus et qu'ils me donnent celle la a la place vu que c'est son équivalent, un peu déçu mais je comprend. Je commence a faire le tour de la voiture et la je vois qu'elle est toute dégueulasse extérieur comme intérieur je lui fais remarquer et il me dit qu'ils manquent de moyens et de temps et me demande si je veux qu'ils la lave, je répond oui et la un mec avec un chiffon et un produit commence a nettoyer la voiture,je lui dit d’arrêter et qu'il fallait un karcher et pas un chiffon et lui demande de faire le tour et la voiture toutes rayée,pok a l'avant. Je lui dit que je veux pas cette voiture et me répond que j'ai cas annuler mais c'est au moins 70 euros de frais bref je prend la voiture, je sort du garage, les freins grinces, marche arrière qui passe 1 fois sur trois, des trous dans l’accélération bref de la grosse Mer.. Je déconseille fortement personnels incompétents prestation de mer.. !!!!!