Thrifty Rent a Car

J'avais initialement réservé via Expedia, mais une fois sur place, on nous a attribué une voiture différente de celle que nous avions choisie. Ce n'était pas vraiment une surprise, et c'était même plutôt un avantage, car nous ne connaissions pas très bien l'endroit. Cela dit, nous avons pris une assurance supplémentaire pour éviter tout problème. Avant notre départ, le préposé nous a dit : « Si vous revenez après 18 h, nous serons fermés et la porte du garage sera verrouillée. Garez-vous où vous voulez et déposez les clés dans la boîte prévue à cet effet. » À noter qu'il n'y a aucune place de parking gratuite à l'extérieur ou aux alentours de ce bâtiment. Nous ne l'avons constaté qu'à notre retour à 18 h 15, lorsque nous avons trouvé le bâtiment fermé et vide. Nous avons donc laissé la voiture à la seule place disponible, comme indiqué, et déposé les clés dans la boîte. À mon retour, j'ai constaté des frais sur ma carte de crédit. Mécontent, j'ai laissé tomber. Et maintenant, je reçois un courrier de la République française pour des frais supplémentaires. Franchement, cette expérience m'a fortement dissuadé de louer une voiture chez Thrifty. Le montant total des frais a plus que doublé. Donc, si vous louez une voiture à cet endroit et que vous avez suivi nos instructions, préparez-vous à des frais supplémentaires et des amendes, car il n'y a apparemment aucune place de parking, à moins de payer un forfait de stationnement de 24 heures jusqu'au lendemain. C'est une mauvaise pratique et je l'éviterai certainement à l'avenir !

J'ai loué une voiture pour une journée chez Thrifty. La personne qui nous a accueillis parlait un anglais impeccable et a été d'une grande aide ! Elle nous a aidés à configurer notre téléphone avec CarPlay et nous a donné des instructions très précises pour restituer le véhicule en dehors des heures d'ouverture. Son service client était vraiment excellent. Bravo !

Parfait ! Immédiatement après avoir loué la voiture, j'ai reçu un courriel avec des photos du véhicule et des défauts de carrosserie. La voiture était propre et en parfait état. Lors de la restitution du véhicule, l'agence était fermée. Vous pouvez vous garer dans la petite rue à gauche et déposer les clés dans la boîte prévue à cet effet. Pour la restitution, une caution de 550 € est bloquée sur votre carte de crédit, en plus du montant de la location, et est débloquée quelques jours plus tard. À mon avis, c'est excessif.

Excellente agence de location à proximité de la gare !