National Car Rental

Facilité pour réserver, et le restituer. Très bon accueil, véhicule très propre, récent et tout confort. Je recommande.

L'accueil, le professionnalisme et la rapidité pour me satisfaire. C'est rassurant de se dire que tout est fait pour améliorer notre quotidien. Un grand merci.

pas de lave glace, balai d'essuie-glace usés, état des lieux absent au départ et constat désagréable a l'arrivée ( peinture écaillée des le départ) Attention à tout

Service déplorable ; ils ont renoncé à notre voiture de location à cause d’un retard de train imprévu dont ils étaient au courant, mais ils ont quand même vendu la voiture que nous avions réservée à quelqu’un d’autre.

NE LOUEZ PAS ICI ! Le moindre retard et vous perdrez votre voiture. National, Enterprise et Alamo partagent les mêmes bureaux. ATTENTION : perturbations importantes et coûts exorbitants pour résoudre les problèmes qu’ils créent à des fins lucratives. Ils savent prendre une réservation, mais ils ne savent pas comment la maintenir, ou n’en ont pas envie. Ma femme et moi louons des voitures à la semaine chez National, aux États-Unis comme à l’étranger. Notre train en provenance de Paris a été immobilisé pendant deux heures à cause d’un arbre tombé. Sans réseau ni internet, impossible de les appeler. Or, la gare est juste en face et le personnel nous a avoué être au courant du retard du train (environ deux heures). Forts de cette information, ils ont cédé notre réservation et toutes les autres à d’autres voyageurs se trouvant dans ce train bondé. Pourquoi ? Pour profiter de la situation et appliquer des tarifs plus élevés aux clients sans réservation. Ils prétendent que cette politique est nécessaire car de nombreuses personnes ne se présentent pas. Soit. Compris. Et pourquoi ne pas facturer la journée en cas d’absence ? Lorsque j'ai parlé à la responsable, je lui ai fait remarquer le problème, et son silence en disait long… Ils préfèrent donner des voitures gratuitement aux clients de passage plutôt que de s'occuper de leurs clients fidèles de National Car. Cette politique du profit à tout prix leur a réussi, puisqu'ils ont engrangé des sommes considérables sur le dos des autres. Ma famille et moi sommes contraints de payer 1 000 $ pour une location de trois jours, soit 700 $ de frais supplémentaires. Combien de personnes peuvent se le permettre ? C'est une véritable arnaque : ils mettent en place un système pour maximiser leurs profits, au détriment des vacances et des voyages d'affaires. Honte à vous, National ! Je vais transférer mon activité et celle de mon équipe commerciale hors de National. Le profit avant les clients est une valeur que je ne partage pas.

Très bon accueil à l'aéroport de Caen, la voiture était conforme à la réservation.

Laura s'est mise en quatre pour que je puisse passer un merveilleux voyage en Normandie. Elle est la représentante la plus impressionnante de National Location de voitures que j'aie rencontrée en plus de 30 ans. J'apprécie sincèrement sa gentillesse et je vous remercie d'avoir embauché des personnes aussi formidables.