Hertz Location De Voitures - Caen - 24 Rue De La Gare

J'ai eu un très bon support de Hertz parce que l'auto était défectueuse. Mais vraiment pas apprécié le service a l'aéroport Charles de Gaulles. Temps d'attente horrible.

Personnel mal aimable et à l’accueil et aux services techniques et en plus ils sont incompétents On reçoit 6 mois après une location visite d’un huissier pour un montant de moins de 60€ pour quelque chose que l’on a réglé en temps et en heure au mois de mai pour lequel on nous avait déjà relancé et on avait fourni les copies des virement de la banque

ARNAQEUR ! Voiture louée pour le week-end sans rencontrer de problème, le lendemain je reçois une facture ajoutant 100 euros pour dommage au véhicule . Heureusement que j'avais pris des photos avant la location afin de prouver que la jante était déjà abîmée, sans moyen de le prouver je me serais assis sur mes 100 euros. Aucune excuse de la part de hertz pour cet incident.

Mon ami a loué pour nous ce samedi. Bien entendu quand on arrive, il n'y avait personne, on a du les chercher pour daigner être pris en charge. On fait l'état du véhicule (photos, vidéos) pour bien constater les rayures etc déjà présentes. Véhicule propre, rien à redire dessus. Mais mon ami a été surpris quand Hertz ont facturé 155€ pour une rayure sur la jante arrière qui bien évidemment était déjà présente! Fort heureusement qu'on avait pris des photos et vidéos avant sinon ils ne se seraient pas privés de nous arnaquer. Passez votre chemin sauf si c'est votre seul recours et pensez à tout photographier et filmer lors de la perception du véhicule.

Fuyez cette agence qui traite mal ses clients. Et surtout, ne rendez jamais votre véhicule quand l'agence est fermée car il risque de se faire vandaliser dans la petite rue attenante entre le moment de votre restitution et l'ouverture de l'agence. Ils ne se gèneront pas pour vous débiter le coût d'un pare-brise sans même vous prévenir.

L'accueil était sympathique , le personnel serviable et on m'a attribué une voiture très agréable à conduire et dans un état impeccable. Tout s'est très bien passé. Je souligne que j'avais pris une assurance complémentaire. Une expérience malheureuse à l'agence AVIS de QUIMPER me donne à penser que tout se passe mieux qu'on prend une assurance supplémentaire. Mais dans ce cas précis de Hertz à Caen, je n'ai rien à redire et ce qui me conforte dans cet avis positif, c'est que j'ai rendu la voiture en même temps que deux autres clientes qui m'ont déclaré qu'elles avaient eu plusieurs fois recours à cette agence Hertz de Caen et qu'elles en avaient toujours été satisfaites. Une recommandation : vous aurez des informations bien plus claires (et à mon sens, plus fiables) en appelant directement l'agence qu'en passant sur le site internet de Hertz.

Voiture réservée et payée en ligne pour 4 jours km illimités : tout s’est parfaitement bien passé pas de surplus ou de mauvaise surprise. La voiture était une MG3 hybride avec caméras devant et derrière excellente petite voiture avec beaucoup d’options. Faible consommation car électrique en ville. Le personnel est sympathique et prévenant. C’est la 2eme fois que nous louons toujours autant satisfaits. L’agence est proche de la gare.

Agence facile à trouver, personnel très agréable et professionnel. La voiture est très agréable, très propre et en excellent état. Retour du véhicule tres facile et rapide. Une très bonne expérience, je recommande vivement l'agence Hertz de Caen gare !!