Vilogia Lille-Weppes

a fuir , ca fait 3 ans que je demande une mutation de logement rien de proposer malgre plusieurs appels et relance et lettre recommande !!! insupportable fuyez les bailleurs sociaux il demande juste de payer leur loyer monstrueux !!!

Je vis dans un logement insalubre. Plus d électricité dans mon couloir, sam ,cuisine moisissure, carreaux cassés, blattes depuis plusieurs années. Nous avons a plusieurs reprises tel , mis des mail , même lettre recommandée. Aucun retour, pour prendre les loyers la pas de problème pour le reste zero. Vilogia reste incompétent et en a rien à faire de ses locataires ! C est lamentable

Horrible expérience avec Vilogia dans un logement que je n'ai pas pu visiter avant de faire l'état des lieux d'entrée, malgré la promesse d'une agent de me faire visiter en visio ou transmettre des vidéos de l'appartement au préalable. Au moment de l'entrée, on découvre que le logement est insalubre, et Vilogia ne s'est pas occupé de nous trouver un autre lieu provisoire où dormir. Des morceaux de plafond tombent, les pièces sont immondes et n'ont pas été nettoyées, il y a de la moisissures, des infiltrations, les prises électriques ne sont pas sécurisées et pas aux normes pour louer ça. Grosse blague au téléphone quand on me demande ce qui ne me convient pas dans l'appartement et pourquoi je veux changer, ou même si je ne veux pas attendre quelques mois pour avoir des travaux alors que j'ai fait plusieurs centaines de kilomètres pour déménager ici pour mes études. Le pire c'est que je n'ai pas eu le moindre geste commercial ni aucun retour de Vilogia et des agents qui se sont occupés de mon dossier pour s'excuser de leurs erreurs. Vraiment la honte

Je suis venu ce jour le 22 avril 2026 a 9h45 à l agence de Lille république savoir où en était mon dossier car presque 3 ans d attente nous avons fait la route en voiture de Valenciennes à Lille malgré un soucis de santé qui interdisait la monté dans un véhicule car opéré depuis peu le pourquoi car on peu avoir aucun conseiller par téléphone oui c’est pas le bout du monde ces vrais mais quand même et quand vous êtes accueillis par une dame qui était seul au guichet ce jours et cette heure là j ai envi de vous dire madame si vous en avez marre de travailler laisser votre place à une personne plus courageuse ( pas de bonjour malgré que je lui es dit à plusieurs reprise bonjours sans réponse pour lui faire comprendre, ne regarde pas votre dossier , vous parle d une façons désagréable pour vous dire quoi maintenant il faut allais à Villeneuve d ascq ) perte de temps donc merci madame de travaillé au pompe funèbre en tant que conseillère ça vous irait très bien et n oubliez pas le SOURIRE

Ce message s'adresse à Madame GAËLLE VELAY Comment se fait-il que nous n'ayons aucune nouvelle à nos doléances j'espère ne pas croire ce qu'il se passe sur les avis de Vilogia. Ce message s'adresse à Mr Frédéric Lauprêtre. Avons été en rendez-vous depuis plus rien on nous avait promis un retour concernant notre numéro de dossier et avons envoyé deux courriers qui encore aujourd'hui reste sans réponse je peux comprendre qu'il y a énormément de demandes mais une réponse serait sympa. Donc toujours sans aucune nouvelle aucune possibilité de joindre le personnel sans numéro de dossier c'est vraiment lamentable de prendre les gens pour des idiots en tant que directeur j'entends avoir une réponse de votre part. Vous ne pouvez pas laisser dans l'ignorance les futurs locataires ça commence très mal. Cordialement

Plus de chauffage depuis quasiment un mois et demi… pas de place, car une intervention doit être effectuée mais avec 2 techniciens, ensuite compliqué car période de fêtes, ensuite enfin un RDV ce jour (créneau du matin), sauf qu’à 11h personne, je téléphone et ils me répondent « le technicien est malade, nous vous avons prévenu » alors que rien du tout. Donc je bloque des CP, je traîne une bronchite depuis 2 semaines tellement l’appartement est humide, et il gèle totalement! Couche de vêtement, sur couche. Et tout le monde s’enfous!!!! Avant de demander le respect auprès de votre personnel, commencez par respecter vos locataires. Le respect d’autrui ça marche dans les 2 sens. Nous ne sommes pas des animaux, et n’avons pas à subir votre incompétence et vos mauvais partenariats.

un grand MERCI à Melle. HAYET ALLEM qui fait preuve d'écoute attentive, solutions adaptées meme dans des moments très compliqué , clarté des informations, suivi rigoureux et rassurante

Ça serait bien de mettre à jour vos horaires sur Google afin qu'on évite de faire le trajet jusque Lille et payer du stationnement pour se retrouver face à une pancarte "fermée les mardi et jeudi après midi". 😡 Pire bailleur que jai connu de toute ma vie plus d'1 an pour obtenir une place de parking, logement avec moisissures qui prennent de plus en plus d ampleur mais 0 réponse aux courriers recommandés rien. Jose espérer que ma fille de 10 mois ne deviendra pas asmathique à cause de cela car je n'hésiterai pas à entamer les démarches nécessaires.