Je recommande WEP Lyon les yeux fermés ! Grâce à eux, j'ai eu la chance de partir un an en échange aux États-Unis, à Las Vegas, dans une famille d'accueil formidable. Avant mon départ comme pendant toute mon année sur place, l'équipe a toujours été disponible, rassurante et à l'écoute. À chaque question ou difficulté, j'ai reçu une réponse rapide, ce qui m'a permis de vivre cette expérience en toute confiance. Cet accompagnement de qualité a vraiment fait la différence et m'a permis de profiter pleinement de mon année d'échange. À mon retour, j'ai même choisi de devenir WEP Buddy pour partager mon expérience et aider d'autres jeunes à se lancer à leur tour. Un immense merci à toute l'équipe de WEP Lyon pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur soutien. Cette année restera l'une des plus belles expériences de ma vie !
WEP (Lyon)
Agence de voyages · Lyon (69)
À propos de WEP (Lyon)
WEP (Lyon) est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 16:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (131)
J’ai trouvé WEP par hasard mais j’y suis restée par choix. L’organisme m’a plu au premier rdv en répondant à toutes mes questions et mes craintes. Ils nous ont accompagnés tout au long de la configuration du dossier et jusqu’à mon retour en France où j’ai encore le plaisir de participer à des événements avec eux. J’ai passé de supers moments avant mon départ notamment grâce à la journée WEP Campus mais j’ai aussi eu une expérience à l’aéroport beaucoup moins stressante grâce à leur présence sur place. Le reste de mon année a été incroyable et je ne remercierai jamais assez WEP de m’avoir permis de réaliser cette expérience hors du commun !
Mon avis sur WEP en tant qu’ancienne étudiante d’échange: je suis partie 10 mois au Texas avec eux et, dans l’ensemble, j’ai été très satisfaite. Le WEP Challenge m’a bien préparée. L’équipe était toujours disponible par mail, était sympathique et répondait volontiers à toutes mes questions. Le seul bémol a été le changement régulier de personnes de contact durant l’année (probablement lié à une période de restructuration) ce qui a un peu influencé mon expérience, sans pour autant la gâcher. En bref, je recommande WEP !
je ne recommande pas! cette expérience fut la pire de notre vie..une élève de 17 ans italienne qui vient chez nous! on nous demande des photos qu'on balance sur les réseaux sans meme nous demander la permission. Ensuite elle arrive, passe sa journee au telephone en italien, boit du punch sans nous demandé quand nous avons le dos tourné et pour finir le tous reste coucher toute la journee. nous demandons donc le retour de cette élève car aillant une fille de 8 ans je ne peut garder une enfant comme ca alors que la notre a des règles. Wep met une semaine pour la faire partir, le jeudi je me rends compte qu'elle est avce ma fille dans sa chambre et la qu'elle fut ma surprise elle était en train de lui faire craquer le dos et les cervicales. Mais la encore Caroline, trouve ca normal et nous demande de la laisser dans sa chambre et de ne plus la calculer jusqu'à son départ. Nous n'avons aucune aide de la part de WEP personne ne s'est déplaces pour nous aider. L'élève n'est pas la pour étudier mais pour aller en discothèque et boire... comment on peut nous dire que les élèves sont bien sélectionnés. Je vous conseille de ne pas passer par WEP il y a d'autre association plus sérieuse et plus soucieuse au moindre soucis. Caroline, n'a jamais été dans notre sens mais a toujours pris la partie de L'élève qui a fait n'importe quoi..
Incroyable expérience pour notre fils de 15 ans dans une famille américaine pour un semestre (dans l'Ohio)! Nous sommes ravis de ce séjour Incroyable. Que de bienveillance, de gentillesse, de partages !!! Merci d'avoir su répondre à toutes nos questions, nos doutes... nous recommandons Wep à 100%!
Mon fils est parti en Floride un an avec WEP en 2023/2024 et tout s'est très mal passé. Ise l'agence locale (ISE)sur place a forcé la main à une mère d'accueil atteinte d'un cancer pour accueillir mon fils, résultat, sa mère d'accueil a mis à la porte mon fils pour Noêl . J'ai dû moi meme trouvé une famille d'urgence . Wep n'était jamais au courant de rien, son seul leitmotiv c'était , on attend des nouvelles d'ISE. On a vécu une année d'horreur, je déconseille wep qui ne fait qu'empocher les 13000 euros et après plus de son plus d'image. Organisme qui devrait juste être radié!
Ma fille est rentrée il y a un mois après avoir passé 10 mois aux USA. Tout s'est très bien passé sur place et avec WEP. Elle a même pu prolonger son séjour de 2 semaines afin de participer à la graduation. Que du boneur ! Aujourd'hui, elle parle couramment anglais et elle a hâte de repartir 😊
A fuir! J'ai passé 9 mois en Irlande, j'ai rencontré des problèmes avec ma famille d'accueil et mon établissement scolaire qui ne me convenait pas du tout (Je disais à ma coordinatrice que je détestais mon école et eux disaient que je m'y épanouissais dans leurs relevés mensuels). Ma mère d'accueil a carrément fini par violer mon intimité, j'ai donc décidé de quitter WEP à la suite de tous ces problèmes, ils m'ont d'abord proposé une médiation entre elle, ma coordinatrice et moi et voyant que je ne revenais pas sur ma décision m'ont finalement proposé de changer de famille. Ce que j'ai refusé, voyant comment ils avaient géré la situation. Tout au long de l'année je n'ai eu aucun contact avec eux (seulement le partenaire irlandais)
J'ai été vraiment déçue par cet organisme, très commercial. Nous avons changé environ 10 fois d'interlocuteur "privilégié", nous n'avons pas été défendus lorsque mon fils a rencontré des problèmes sur place, il n'a pas été proposé de solution de rechange, et nous n'avons pas été remboursé par Wep alors qu'il a fait moins d'un tiers du programme initialement prévu. Jusqu'au dernier moment (le dernier jour) le billet d'avion de retour n'était pas correctement enregistré par l'agence partenaire de Wep (et impossible de les joindre en direct bien sûr), et même au comptoir d'enregistrement du retour mon fils de seize ans s'est retrouvé avec un billet non confirmé, avec neuf heures de décalage horaire (et donc la nécessité de se débrouiller avec cette situation très angoissante) et plus de 30kg de bagages. Nous n'avons reçu ni excuses ni remboursement. Je déconseille vraiment
Le wep challenge était une journée incroyable. On a pu faire de nouvelle rencontre, partager nos peurs nos envies on a pu rigoler aussi. Et apprendre a connaitre des personnes qui vont vivre la même expérience que nous. Un grand merci pour cette journée incroyable.
J’ai eu la chance d’être une des staffs pour le WEP challenge et l’ambiance était au rendez-vous ! Les jeunes étaient motivés et de bonne humeur, j’ai vraiment passé un bon moment. J’espère qu’eux aussi!
J’adore ma vie ici, je ne regrette pas du tout d’être partie, au contraire je suis très fière de moi. Je pars dans 3 mois et ça me rend triste mais j’ai aussi très hâte de revoir ma famille et mes amis. Je conseille à 100% de faire cette expérience, même si parfois c’est très dure, ça m’a aidé à me développer à découvrir tellement de choses
On vous rassure aux rdv téléphoniques et en agence, on nous assure que du bien des formations et de leur service de suivi et de logement, on nous fait limite croire qu’ils sont compétents dans leur travail. Au moment où ils reçoivent leur premier paiement ils deviennent froids et nous traite comme du bétail qu’il faut exporter à l’étranger SANS ORGANISATION comme bon leur semble. Passer votre chemin et aller plutôt chez SWAP ou organiser le voyage vous même, ça vous reviendra peut être moins cher et on vous prendra pas pour des … . Lâchez les autres pays et concentrez-vous sur les USA, c’est votre seule valeur sure et domaine de compétence.
L'équipe WEP a toujours su répondre à mes questions avant le départ à l'aventure mais aussi pendant. Je recommande à 100% si vous souhaitez partir à l'étranger, ils proposent de nombreuses destinations et types de séjour. Pour ma part je suis parti en échange aux Etats-Unis pendant 10 mois et je n'ai jamais eu de problèmes sur tous les points. Cette aventure restera gravée a tout jamais dans ma mémoire. Merci WEP !
Cet organisme manque cruellement de professionnalisme. Mon fils est parti 1 an au Japon et la communication avec WEP a été très chaotique. La correspondante chez WEP a pris mon fils pour un objet et non une personne lorsqu'il a fallu gérer un changement de famille d'accueil, aucune préparation au retour, service d'aide et de renseignement inexistant. Je ne vois pas la valeur ajoutée de cet organisme au regard du service rendu. Pour nous relancer pour les paiement des échéances ça ils savent communiquer sinon pour le reste ils sont totalement inexistants et incompétents. Mieux vaut passer en direct que de faire appel à leurs services. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!
Une expérience catastrophique. Mon fils est parti pour un an avec cet organisme , il s est retrouvé scolarisé avec des élèves beaucoup plus jeunes que lui et ne se sentait pas bien dans cet établissement. Sa famille d accueil et ses référents sur place lui ont trouvé d autres solutions , Wep n a Rien voulu entendre et à exclu mon fils du programme. J ai proposé à Wep de continuer au moins à verser l argent à la famille d accueil puisque mon fils continuait à vivre la bas mais ils ont refusé catégoriquement. . Nous avons donc perdu le prix du programme dans son intégralité (14000 euros ) et dû payer la famille d accueil de notre poche ! Leur attitude a été inadmissible. J assimile cela a du vol pur et simple Inutile d attendre leur réponse pour savoir qu ils vont prétendre être dans leur bon droit , et que de toute façon tout est prévu dans leur contrat. C est vrai , tout est prévu pour qu en cas de problème il ne soit responsable de rien et qu il n ait jamais la moindre somme à rembourser Avec Wep , il faut absolument que tout se déroule comme prévu , car en cas de problème ils ne seront pas là. C est un pari un peu risqué étant donné le coût de leur séjour Je déconseille vivement
Mon fils est parti à Malte le 27 juin 2021, il a attrapé le Covid au bout de 9 jours et est rester en quarantaine pendant 15 jours seul dans une chambre d’hôtel miteux. WEP délègue ses séjours linguistiques à des organismes locaux incompétents. Pas de correspondant francophone WEP sur place. Avant de tomber malades , les adolescents n’étaient pas surveillés, étaient livrés à eux mêmes. Gestion catastrophique de la quarantaine ! Organisme à fuir absolument !!!
C'est de loin la plus belle expérience de toute ma vie, j'ai 30 ans, je suis parti pendant 3 mois complet au États Unis à Rochester, j'ai eu une famille en OR! Pleins de beau souvenirs et de rencontre, je n'ai qu'une hâte d'y retourné. WEP est une organisation sérieuse, j'ai été suivi du début jusqu'a la fin mais également par ma coordinatrice qui à toujours répondu présent sur place.
Grâce à WEP, j’ai découvert une famille incroyable. Je ne suis pas allée dans les territoires souhaités mais j’ai découvert la région du Massachusetts qui est vraiment sympa. La culture américaine reste similaire à la nôtre, ce qui favorise notre intégration. Les américains sont des personnes très avenantes, souriantes, vraiment adorables !
Très mauvaise expérience au niveau de l'organisation WEP. Nous avons eu malheureusement un très mauvais suivi de la part de notre cheffe de projet Alexandra. Elle n'est disponible que très rarement et oublie assez souvent de répondre à ses e-mails. Ce qui nous a provoqué beaucoup d'incompréhension. Fort heureusement avec mon amie nous avons le sens de la débrouille et de l'indépendance et nous avons pu gérer les merdes qui nous sont arrivées les unes après les autres. Je te déconseille donc cette association qui a été pour nous un gros gâchis d'argent...
Agence de voyages dans les quartiers voisins
- Groupe Couleur 4,2
- Travel & Vous 4,9
- Michel Voyages 3,9