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Abeille Assurances - Lyon Gerland

Agence d'assurance · Lyon (69)

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Abeille Assurances - Lyon Gerland — Agence d'assurance

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À propos de Abeille Assurances - Lyon Gerland

L'agence Abeille Assurances Lyon Gerland, située au 217 Rue Marcel Merieux, 69007 Lyon, propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, dirigée par Mme Damon Alexia, est à votre écoute pour vous accompagner dans la protection de vos proches, de vos biens et de votre activité professionnelle.

Protection des prochesProtection des biensProtection de l'activité professionnelleSolutions pour entrepreneurs, TPE-PME et entreprisesSolutions adaptées au secteur d'activité Assurance autoAssurance habitationAssurance santéAssurance vieAssurance emprunteurRC proMultirisque proAssurances agricolesPrévoyance chef d’entreprisePlacementÉpargne retraite

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

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Lisa Mach

Super expérience pour une première assurance auto ! Très satisfaite de assurance abeille : souscription simple, tarif raisonnable et un service client au top. Tout est clair, rapide et efficace. Parfait pour une première assurance je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mach, Nous sommes ravis de lire que votre première expérience en matière d'assurance auto avec nous a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service client efficace et notre processus de souscription simple. Merci pour votre recommandation, nous sommes reconnaissants pour votre confiance. Cordialement, Abeille Assurances - Lyon Gerland
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Loïc Mac

Excellente assurance, toujours présente en cas de besoin. Service rapide et efficace !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mac, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre assurance. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider en cas de besoin. En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement, Abeille Assurances - Lyon Gerland
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BUFFA Géraldine

Cela fait maintenant de nombreuses années que je suis chez Abeille Assurance avec plusieurs contrats maison, vehicule. L' équipe de l'agence est à la fois réactive et sympathique. Tout est fait pour satisfaire le client. Un grand merci pour votre professionnalisme sans faille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service réactif et sympathique à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos aimables paroles sur notre professionnalisme. Bien à vous, Abeille Assurances - Lyon Gerland
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Tany Sestier

Une très bonne agence que je recommande, écoute, réactivité et professionnalisme sont au rdv, je recommande vivement, merci Mme Damon

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sestier, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute, réactifs et professionnels envers nos clients. Merci pour votre recommandation chaleureuse, cela compte beaucoup pour nous. Cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Lyon Gerland
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Rémi Robinet

Une agence d’assurance au top ! L’équipe est professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. J’ai été très bien conseillé et accompagné pour choisir la meilleure offre adaptée à mes besoins. Service impeccable et grande disponibilité. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robinet, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future. Bien cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Lyon Gerland
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Rémy MT69

Je ne recommande vraiment pas, pas professionnel du tout ! Après un appel pour un devis auto on m'invite à faire ma demande par mail avec tout les documents demandé ce que je fais mais après une semaine pas de réponse donc je rappelle plusieurs fois et à chaque fois on me redis la même chose de refaire ma demande par mail. Au bout de plusieurs appels il faudrait peut être faire autre chose mais bon ils ne doivent pas être très intéressé par de nouveaux clients tant pis pour eux je suis partie ailleurs du coup. Si il sont aussi peut efficace pour avoir de nouveau client j'imagine même pas pour ceux qui sont déjà client et qui aurait un problème à régler...

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy MT69, Nous sommes désolés de l'appréciation que vous faites de nos services. Toutefois, après consultation de nos mails, il semblerait que vous fassiez une erreur car nous ne retrouvons pas de trace des e-mails dont vous parlez. De plus, dû à votre pseudonyme nous ne pouvons pas vous identifier parmi nos prospects. Cela doit donc être un malentendu. Malgré tout, n'hésitez pas à nous contacter à l'agence en cas de besoin. Bien cordialement, Votre agence Abeille Assurances - Lyon Gerland.
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Tiffany R.

A fuir !! Personne ultra désagréable, pas professionnel, aucune ampathie ni même de remise en question. Je ne recommande pas. Bonjour, Suite à votre réponse, voici la mienne : Vous n’avez jamais modifié mon adresse postale, de ce fait je n’ai jamais reçu de relance de votre part!!!! C’est pas faute de vous l’avoir dit en plus ! J’ai eu UN rejet de prélèvement au mois de juillet mais votre collègue m’avait dit que la situation était régularisé. Sachez Madame que je suit mes mails tout les jours dans le cadre de mon travail et que JAMAIS je n’ai reçu de relance de votre part. Ne vous en faites pour les comptes chère Madame comme indiqué, votre collègue avait remis les prélèvements en place sauf qu’il ne l’a finalement pas fait, je me suis juste faite avoir. Vous vouliez vous débarrassez de moi. Vous avez été très désagréable au téléphone et méchante et vous n’aviez clairement pas envie de me trouver de solution. Vous n’êtes tout simplement pas humaine, c’est triste de voir ça. Et qu’elle mauvaise foi je n’ai jamais vu ça !!! Profitez en bien sur le dos des gens.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes très surpris de votre commentaire. Vous omettez apparemment certains éléments. Vous étiez surprise d'apprendre que votre contrat était résilié pour non paiement depuis le 11/07/2022 et en situation d'impayé depuis le 08/2021. Vous n'avez pas reçu nos courriers de relance, ni la lettre recommandée et bien sûr vous n'avez pas vu sur votre compte bancaire que les prélèvements étaient rejetés. Vous nous avez indiqué que vous ne trouviez pas cela normal que vous n'ayez pas été averti. Cela a été fait à de multiples reprises par mail et par courrier. Trouvez-vous normal de ne pas vérifier ses comptes bancaires ? Nous comprenons qu'une personne puisse être en difficulté financière et nous étions à votre écoute pour trouver une solution. Il ne faut pas inverser les rôles. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Mo Dmaa

J'ai contacté cette agence en décembre pour le devis d'un triple contrat: 2 voitures et 1 habitation (sans malus). Je n'ai jamais eu de retour... Si pour la souscription nous n'avons pas de retour.. alors lors d'un accident c'est comment..?

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes. Bonne journée ! Votre agence AVIVA

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