L'agence MAIF Assurances Lyon Gerland propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie, qu'ils soient personnels ou professionnels. Située au 210 avenue Jean Jaurès, elle offre des conseils sur mesure pour vos assurances auto, habitation, vélo, ainsi que pour l'épargne. L'équipe est à votre disposition pour vous aider à trouver la protection la plus adaptée à vos besoins.
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (57)
3,9
57 avis
5★40
4★2
3★0
2★2
1★13
H
Hugo Debiais
Super accueil d’Alexandre qui a su régler mes problèmes ! Je recommande fortement cette assurance et surtout cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo Debiais,
Nous sommes heureux de lire que l’accueil reçu en délégation et l’accompagnement apporté ont permis d’apporter des réponses concrètes à vos demandes. Quand l’écoute, la disponibilité et la recherche de solutions se traduisent par votre satisfaction, c’est une belle reconnaissance de l’engagement de nos équipes au quotidien. Votre recommandation et la confiance accordée à MAIF nous touchent beaucoup.
V
Vanessa Bascherini
Particulièrement mécontent de de gestion de notre dossier de sinistre par la maif
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa Bascherini,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre avis.
À la MAIF, nous avons à cœur d’être présents pour nos sociétaires, particulièrement lors d’un événement difficile tel qu’un sinistre.
Votre retour nous interpelle et nous souhaiterions mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous accompagner.
Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected], en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et votre pseudo Google.
Nous vous remercions par avance pour votre retour.
Attentivement.
E
Eléazar Bafounta
Accueil et prise en charge très facile.
Réponse du professionnel : Bonjour Eléazar Bafounta,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Faciliter l’accueil et la prise en charge de nos sociétaires est important pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir !
R
Rémi Dumas
Changement d'assureur Auto: prix compétitif et super bien accompagné par Djamila souriante très professionnelle!
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi Dumas,
Nous sommes ravis que votre changement d’assureur pour votre véhicule, en rejoignant la MAIF, ait répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à proposer des garanties et des tarifs justes, ainsi qu’un accompagnement de qualité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée !
R
Raouf Fer
Ca fait bientôt 3 que je suis avec la maif malgré ça j'essaie toujours de joindre le service de clients mais personne ne répond a chaque fois je suis obligé d'attendre plus de 15 min alors sans personne qu'il réponde sans parler des autres problèmes concernant le brise glace et d'autres sachets que je suis assuré tout risque
Je trouve ca décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Ferrah Abderraouf
Nous regrettons de lire votre que votre ressenti à l'égard de MAIF soit altéré et nous sommes navrés des difficultés que vous avez à joindre nos services. La relation avec nos sociétaires ainsi que la disponibilité téléphonique sont au cœur de nos préoccupations. Votre témoignage ne reflète aucunement pas les exigences de notre mutuelle.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] en nous indiquant vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale et pseudo Google. Nous serons ainsi en mesure d'accéder à votre dossier en toute sécurité et répondre à votre demande. Attentivement.
p
philippe rollet
Excellent contact très professionnel et compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour philippe rollet,
Nous vous remercions pour ce retour.
Votre expérience était à la hauteur de vos attentes, nous en sommes ravis.
Nous vous remercions pour votre reconnaissance envers la compétence de votre conseiller. Son professionnalisme et son engagement sont au cœur de notre démarche.
Bonne journée.
M
M. PATRAS
Personnel d'une sympathie extrême et sait répondre à vos attentes de manière extrêmement rapide et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Patras,
Merci pour vos compliments. Nous sommes ravis de votre retour d’expérience au sujet de notre délégation de Lyon Gerland.
Nous souhaitons apporter un service de qualité à nos assurés, le tout, dans un environnement agréable et chaleureux. À la lecture de votre message, nous sommes très heureux de votre ressenti qui est en parfaite adéquation avec le sentiment que nous souhaitons susciter auprès de nos sociétaires.
Nous vous remercions d’avoir pris quelques instants pour rédiger votre avis et vous remercions pour votre confiance.
Bien à vous.
G
GARAGE ELCI
Mon client a été percuté par un de leurs assurés reconnu 100 % en tort. Nous avons fait un recours direct, les réparations ont été suivies et validées par leurs propres experts ainsi que les nôtres, avec un dossier complet et conforme. Malgré cela, la MAIF refuse de payer sans justification. Nous avons dû saisir le tribunal.
Très déçu de ce manque de professionnalisme. À fuir pour tous ceux qui cherchent une assurance fiable et honnête.
Réponse du professionnel : Bonjour GARAGE ELCI,
Nous sommes navrés de lire votre perception de MAIF.
Toutefois, nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre votre avis.
Soucieux de répondre à l’ensemble des sollicitations que nous recevons, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected]. N’étant pas certains que vous représentez notre assuré, nous pourrons faire le point et voir si nous pouvons vous apportez des réponses. Attentivement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MAIF Assurances Lyon Gerland
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