MAIF Assurances Lyon Gerland

Conseiller très aimable, souriant. L'ENTRETIEN était fluide, les renseignements complets et la demande a été pleinement satisfaite. Merci de m'avoir reçu

Je me suis rendu à l’agence aujourd’hui pour obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier de sinistre, suite a un vol a la roulotte survenu en date du 13 septembre pendant ma période de garantie provisoire. Mon véhicule est immobilisé au garage Renault Lyon Sud depuis près de deux mois maintenant . J'ai fourni tous les documents requis, y compris ceux liés à la procédure TRACFIN pour la lutte contre le blanchiment d'argent, et je continue de coopérer avec chaque demande. Malgré cela, rien n’avance : le véhicule reste bloqué, et la communication est extrêmement difficile. On m'a informé que je ne pouvais pas rencontrer un responsable à l'agence car il non pas d'accès à leur agenda pour me fournir un rdv juste lunaire !!!... et que tout se passe uniquement par téléphone avec le service de gestion des sinistres, qui, à son tour, m’indique que le dossier dépend d'un service financier... que je ne peux pas contacter directement bien sur sur !!!. Comment faire pour que les choses avancent ? Les délais de traitement sont longs et compliqués, et il semble y avoir un manque de clarté dans la gestion de mon dossier. C'est juste non professionnel. J’espère sincèrement qu'un responsable pourra prendre en main mon dossier et revenir vers moi pour débloquer la situation qui n'a que trop durer. Une amie qui travaile dans l'émission "ca peut vous arriver" sur M6, animée par Julien Courbet me propose de médiatisé cette affaire en espérant que les choses bouge. C'est vraiment triste de devoir en arriver à de tel extrémité pour un sinistre auto !!!! Juste lunaire !!!

Que du négatif à dire malheureusement ! la maif je ne recommande pas du tout. Erreur administratif, nous avait inscrit en tant que chef d'entreprise.. Pas du tout le cas. Il a été impossible de faire modifier cette information malgré les démarches. Ensuite, un jour, on appelle simplement pour connaître nos garanties suite à un vol dans notre véhicule.. On nous donne les informations mais on ne donne pas suite et préfère eviter les démarches vu le Montant de la franchise. Le conseiller s'est permis de mettre la mention de ce sinistre dans le dossier pourtant il s'agissait d'une question et non d'une déclaration de sinistre. Par la suite la maif ne souhaite plus assurer. (0 sinistre sur voiture ou 2 roues, assurés depuis des années, 1 seul petit sinistre via l'assurance habitation) incompréhensible et pas clair ! Mais après avoir eu plusieurs discussions avec d'autres fonctionnaires à priori c'est très fréquent ce genre de résiliation infondée à la maif. En plus, ils conseillent de contacter leurs militants pour exprimer les mécontentements. . Jamais eu de réponse ou rappel de leur part malgré les nombreuses démarches, À se demander si ils existent vraiment ! À cause de la mention sur mon relevé et malgré un bonus ! les autres assurances ont tenu compte de la mention indiquée et cela a généré des tarifs élevés ! Quelle honte.

Maif à fuir en. Cas de sinistre plus.personne.pour vous sur une assurance tous risques aucun suivi depuis 5mois une honte n allez plus à la maif ils ne sont pas.la.pour vous mais pour votre argent

très bon accueil une personne gentille, agréable et à l'écoute. Le seul regret c'est que pour certaines demandes comme une assurance pour un prêt ou pour un dossier pénal en cours dans le cadre de la protection juridique on ne peut pas avoir un interlocuteur direct mais soit on nous propose de téléphoner immédiatement à un correspondant ou on nous indique comment faire chez nous. Le contact humain manque à mon avis

Demande de renseignements sur la nouvelle assurance vélo.Le conseiller m'a demandé quels étaient mes besoins : -1/ trajets domicile-travail ; -2/ voyages. Il s'est avéré que ma couverture PRAXIS et RAQVAM étaient suffisantes. L'assistance rapatriement qui m'aurait intéressé n'est accessible qu'à 50 km ou moins du domicile : elle ne répond pas à mes besoins en cas de panne non réparable en autonomie sur mon vélo pendant un long trajet. J'espère que cette offre d'assistance évoluera avec ce contrat : beaucoup de voyageurs à vélo sont en attente d'une telle couverture comme cela existe pour les automobiles.

Client depuis plus de 1a j'ai demandé à renégocier mon contrat assurance automobile au km puisque je ne fais que 3000 km par an. La conseillère ne sait oas sentie concernée et ne la rien proposé. Elle n'avait rien a faire que je madresse à une autre assurance. Ce que j'ai donc fait et je ne suis donc plus client maif pour tous mes contrats

Assurance a fuir c des voleurs, ma voiture a était incendiée le 22 avril 2022 ça fait 2 mois voir plus toujours pas remboursé et le pire c qu'ils continuent a prélever sur mon compte et quand j'ai demandé d'arrêter l'assurance ils m'ont dit que l'expert n'a toujours pas fait son rapport d'expertise sachant que j'ai fourni toutes les documents qui m'ont demandé . Agence et assurance a fuir !!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

La conseillère qui m'a reçue a fait un point sur mon contrat automobile ; elle m'a proposé différentes solutions et m'a aidée à me décider en fonction avant tout de mes intérêts, sans chercher à me faire choisir les options les plus coûteuses. Accueil extrêmement attentionné, étude très professionnelle, je me sens vraiment accompagnée.

Sinistre géré à distance, durant le confinement, dans un garage agrée par un expert en formation ... qui nous invente deux sinistres au lieu d'un ... assuré tout risque la maif ne veut rien savoir et ne veut pas efféctuer une seconde expertise, alors qu'il s'agit de notre 1er sinistre en 11 ans ... Quel professionnalisme ... Nous quittons cette assurance immédiatement