Agence d'assurance · Lyon (69)
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L'agence AXA Assurance et Banque Doat Lioger à Lyon 7e propose des solutions d'assurance et de banque pour les particuliers et les professionnels. Ils accompagnent dans la protection de l'entreprise, des salariés, du dirigeant, ainsi que des biens, du patrimoine et de la famille.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis très satisfaite des conseils. de l a ccueil et des entretiens professionnels que j ai échangé avec l agence AXA Gerland, et en particulier avec Mme Marie LYON. J ai obtenu satisfaction dans mes démarches adminstratives, complexes pour moi.
Je fais faire un devis sur internet pour une Mégane 4 et on me dirige vers cette agence qui était la plus proche de mon adresse du moment... Nous avons eu un échange par mail et téléphone mais malheureusement, il s'avère que la personne que j'ai eu me proposait un tarif bien plus élevé que sur internet et me trouvant toutes les excuses fallacieuses pour justifier de la différence de prix. Je pense surtout que la commerciale me voyait dans l'urgence et qu'elle pensait que j'allais accepter un tarif à plus de 120€/mois sans sourciller alors que le tarif proposé sur internet était d'environ 80€. 120€, c'est le tarif qu'on propose aux jeunes conducteurs pour une Mégane 4 récente comme la mienne et je ne suis plus jeune conductrice depuis presque 20 ans.
Je ne peux que recommander cette agence et son personnel pour leur professionnalisme, leur expertise, leurs conseils, leur réactivité et la qualité de la relation client. Un vrai confort lorsqu'on recherche des solutions pour les pros.
A fuir, une conseillère se permet de mal parler au téléphone sachant que je suis bon client. Résilie mon contrat a cause du retard de mon auto-école sans me prévenir au préalable ou trouver une solution !! Tellement dommage d’en arriver là.
Super agence! On est toujours accueilli avec le sourire, les conseillers sont particulièrement aimables, mais également très efficaces. En 6 ans, je n'ai jamais été déçue :-)
J'ai appelé pour avoir un devis, la conseillère m'as demandé mon mail disant qu'elle va m'envoyer un mail avec les info demandés ça sera plus facile. Je les ai rappelé 3 fois après, une fois elle m'a dit une dizaine de minutes tu reçois le mail, les 2 autres fois d'autres conseillères m'ont répondu il prend mes coordonnées disant qu'on va relancer notre collègue, juste attendre. J'ai pas de retour jusqu'à aujourd'hui !
Une relation qui avait pourtant bien commencé à la souscription de 3 contrats d’assurance voyage. Une fois arrivée à destination (11 000 km de l’agence) aucune possibilité de joindre le numéro qui avait été transmis en cas de besoin. Numéro qui je cite « est joignable 24h/24 et 7j/7 peu importe votre l’ovalisation. Nous avons été contraint de faire l’intermédiaire avec une personne de notre entourage en métropole pour ouvrir le dossier. Quelques mois plus tard, l’un des paiements n’a apparement pas été réceptionné par l’agence. Après envoi du relevé de compte papier et internet prouvant ma bonne foi j’ai fais l’objet d’un recouvrement. J’ai donc payé deux fois 61,82 € pour un contrat de 15 jours qui n’a pas tenu ses promesses.
Très satisfait de l'agence AXA DOAT LIOGER que je recommande chaleureusement. J'ai souscrit chez eux à la fois pour mes assurances personnelles et professionnelles. De bons conseils, toujours réactifs et compétents. Merci Nicolas, Cédric et toute l'équipe
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