Gras Savoye Rhône Alpes Auvergne

Même pas capable d envoyer une carte tiers payant par la poste ,des incapable. !! je recommende pas cette boutique

Mauvaise expérience avec une boîte de vitesse ou après 6 mois on me demande d'emmener mon véhicule en concession pour sortir la boîte et l'ouvrir afin de déterminer si cette fameuse garantie rembourse ou pas. Si la réponse est non, tout mes frais pour sortir la boîte et le reste seront à ma charge. Donc dos au mur comme beaucoup d'autres clients, je n'ai le choix que d'abandonner... Je vous ferais la pub idéal, ne vous inquiétez pas... Merci pour rien et le temps perdu et à jamais

Si je pouvais mettre zéro étoile.. Je le ferai. A quand l'action de la direction face à de telles critiques de la part des internautes. Preuve de la très faible implication dans le service client.c'est lamentable. A FUIR

Manifestement cette compagnie n'a pas l'idée que c'est elle qui doit être au service de ses adhérents (qui la fait vivre) et non le contraire ! Si vous n'avez besoin de rien c'est la bonne adresse car faut pas trop leur demander d'être à l'écoute et du fait de devoir travailler pour satisfaire leurs adhérents. Tout est dans le virtuel et toutes les personnes âgées sont loin de passer leur vie sur internet (faudrait d'ailleurs pour certaines qu'elles l'ait !). Bref il y a au moins 2 choses qui devraient être couplées avec l'envoi d'un courrier postal considéré comme IMPORTANT : l'échéancier annuel et la carte de mutuelle. Mais bon un sou étant un sou le papier, les enveloppes et les timbres coûtent chers (comme d'ailleurs nos cotisations qui sont loin de baisser) et puis allons savoir, faut de la volonté et du courage parfois pour ne faire juste que le minimum de son travail ! Pas besoin de dire que je vais faire en sorte de trouver mieux ailleurs. Et chers actionnaires de Gras Savoye, ne perdez jamais de vue que "qui n'avance pas recule" (par rapport aux concurrents).

Lamentable ! Retraitée depuis un an, mon compte n'existe plus, mais les impôts me demandent des justificatifs. Ils sont injoignables, par téléphone et par mail. Et je leur ai lâché une fortune en 37 ans de carrière....

A quand l'action de la direction face à de telles critiques de la part des internautes. Preuve de la très faible implication dans le service client. Pro ou pas pro, j'ai pratiqué les deux et dans tous les cas, c'est lamentable.

Un manque de respect et de considération pour les clients je demande ma carte de mutuelle et il m’a dit qu’on me l’a envoyer il y’a deux mois sauf que je n’ai rien reçu et la personne au téléphone a le culot de me dire qu’il a déjà attendu 2 mois pour recevoir une lettre qui était envoyer par la ville voisine il me prend pour un imbécil et me dit qu’il ne peut pas m’envoyer ma carte de tiers payant par mail et que je peut l’avoir que par courrier mais heureusement que je ne l’ai pas cru et que j’ai réussi à l’avoir tout seul sur internet

Manque de professionnalisme et de sérieux quand aux contrat des nouveaux adhérents inscrits par les entreprises. Pas de vérifications pour être sur que vous n’êtes pas déjà assuré ailleurs. Donc pour aujourd'hui, doublon avec autre assurance et remboursements bloqués. Bien dans la M.... Bravo les compétences