: Je suis très déçue de l'accueil téléphonique. Les conseillères sont particulièrement désagréables, ne répondent pas clairement aux questions posées et semblent se renvoyer la responsabilité les unes aux autres au lieu d'apporter des solutions. Les échanges sont peu professionnels et donnent une très mauvaise image du service. Une amélioration de l'accueil et de la communication avec les clients serait nécessaire.
MACIF Assurances
Agence d'assurance · Lyon (69)
À propos de MACIF Assurances
L'agence Macif Assurances de LYON JEAN MACE, située au 4 Place Jean Mace, 69007 Lyon, propose un accompagnement pour tous vos besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Particuliers et professionnels peuvent y obtenir des devis gratuits ou prendre rendez-vous avec des conseillers.
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (308)
Accueil très agréable, des conseils pertinents
J’ai pris rendez-vous dans l’agence de la place Jean Macé à Lyon et je suis tombé sur SARA 🤩Que dire ! Elle m’a été d’une très grande aide. Très professionnelle, à l’écoute et surtout extrêmement empathique. Un grand merci à elle pour son accompagnement de qualité, ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi humaine. Je recommande vivement cette agence !
La conseillère très accueillante et gentille.
Attente pas trop longue, sans rendez vous et j'ai été très bien accueillit et renseigné. Que demander de plus?
Bin accueil intervenant à l'écoute et réactif
Un immense merci à Sara pour son accueil extraordinaire, son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme
Très bon accueil, écoute et bienveillance, efficacité et rapidité dans le traitement du dossier, conseils précieux et avisés. Merci