Agence d'assurance · Lyon (69)
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L'agence Macif Assurances de LYON JEAN MACE, située au 4 Place Jean Mace, 69007 Lyon, propose un accompagnement pour tous vos besoins en assurance de dommages, mutuelle, prévoyance et épargne. Particuliers et professionnels peuvent y obtenir des devis gratuits ou prendre rendez-vous avec des conseillers.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil Excellent contact, réponses claires et spontanées, chiffrées ! Merci +
: Je suis très déçue de l'accueil téléphonique. Les conseillères sont particulièrement désagréables, ne répondent pas clairement aux questions posées et semblent se renvoyer la responsabilité les unes aux autres au lieu d'apporter des solutions. Les échanges sont peu professionnels et donnent une très mauvaise image du service. Une amélioration de l'accueil et de la communication avec les clients serait nécessaire.
Accueil très agréable, des conseils pertinents
Très bonne expérience avec l’agence Macif de Jean Macé. L’équipe est accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les démarches et proposent des solutions adaptées. Le suivi est sérieux et rassurant. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son service.
J’ai pris rendez-vous dans l’agence de la place Jean Macé à Lyon et je suis tombé sur SARA 🤩Que dire ! Elle m’a été d’une très grande aide. Très professionnelle, à l’écoute et surtout extrêmement empathique. Un grand merci à elle pour son accompagnement de qualité, ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi humaine. Je recommande vivement cette agence !
Bonjour, Je tenais à remercier chaleureusement ma conseillère Sara de l’agence Jean Macé pour son accueil et son professionnalisme exemplaire. Dès le premier échange, elle a été d’une grande gentillesse : très humaine, à l’écoute, patiente, souriante et toujours disponible pour répondre à mes questions avec clarté et bienveillance. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins et y répondre avec efficacité et professionnalisme, tout en me conseillant de manière honnête et adaptée, sans jamais me pousser inutilement, et en prenant le temps d’expliquer chaque détail. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle tient réellement à satisfaire les clients, ce qui devient malheureusement de plus en plus rare aujourd’hui. Son sérieux, son implication, sa réactivité et sa qualité de service méritent d’être soulignés. Grâce à elle, mon expérience a été particulièrement agréable et rassurante du début à la fin. Un grand merci à Sara pour son professionnalisme et son investissement. Des conseillères comme elle sont précieuses et donnent envie de rester fidèle à une agence. Bravo et encore merci ! 👏
Client de longue date avec un coefficient bonus qui augmente chaque année au même titre que mes cotisations, ce que je ne comprends pas, et le conseiller en ligne ne propose aucun geste commercial. Je pars donc à la concurrence.
La conseillère très accueillante et gentille.
Attente pas trop longue, sans rendez vous et j'ai été très bien accueillit et renseigné. Que demander de plus?
Bin accueil intervenant à l'écoute et réactif
Un immense merci à Sara pour son accueil extraordinaire, son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme
Très bon accueil, écoute et bienveillance, efficacité et rapidité dans le traitement du dossier, conseils précieux et avisés. Merci
Comme à chaque rendez-vous, les conseillers sont bienveillants, à l’écoute de nos besoins/contraintes et toujours très sympathiques
Très bonne expérience ! Accueil chaleureux, sourire, écoute et explications claires. Une équipe professionnelle et agréable. Je recommande sans hésiter.
Très bien accueilli à l’agence de Lyon 7 pour une souscription de contrat automobile ainsi qu’une assurance habitation. Étant client depuis longtemps nous recommandons vivement cette agence. Tout les conseillers sont au soins pour vous Merci chaleureusement
C'est la première fois trop tôt pour me prononcer
Excellent accueil et très professionnel
Je ne le recommanderais à personne, surtout pas dans la région de la Loire. Attention, ils veulent vous soutirer de l'argent et refusent d'intervenir en cas de problème.
Le conseiller que j'ai rencontré était performant et honnête. Tout a pu être fait en une seule visite ! Attention car la réservation en ligne a des ratés (créneau apparaissant comme disponible mais notification d'erreur technique quand un conseiller est en congés ou en arrêt mais possibilité tout de même de forcer la réservation du créneau en appelant la macif par téléphone). Cela n'a pas été trop derangeant dans mon cas et mes horaires de visite.
Impossible de les joindre si on est pas client , prise de rendez vous qui ne marche pas car erreur sur le site internet ... Ce n'est pas très sérieux pour un grand groupe
Conseiller très sympathique et de bon conseil. Ses explications étaient claires.
Accueil, efficacité, rapidité! Très bien à tout point de vue !
J'ai été très bien accueilli le conseiller était agréable et à répondu à ma demande
Bien accueillie et bien orientée, agence bien desservie. Pensez à prendre rdv avant venue si vous en avez la possibilité.
Bon accueil, un peu d'attente due à une absence, mais je ne suis pas pressé. Le conseiller traite bien le dossier et est à l'écoute. Bon, ce n'est pas un sinistre mais un nouveau contrat, n'ayant pas de sinistre depuis plus de 20 ans, je ne peux pas juger cet aspect, et j'espère ne pas avoir à le juger. Les prix sont attractifs pour le service offert sur le papier.
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