Agence Groupama Avignon Cap sud

Équipe au top, toujours de bons conseils !!

Très bien accueillie et sympa personnelles très sérieux et explique très bien

accueillante , souriante et efficace. Je recommande stefanie

stephanie est une conseillère très a l'écoute et très professionnelle .

Ma conseillère christelle rebattu au angles à étais au top explication simple et détaillée pour la grand-mère à mon fils je recommande fortement

Pret a tous pour que vous souscrivez chez eux ... quitte a vendre un membre de leur famille c'est incroyable de mentir à ce point , incroyable de jouer avec la situation personnelle des personnes.... j'ai souscrit à une prévoyance on j'ai bien dit ce que je rechercher , ils m'ont confirmé que c'était exactement ce que je voulais , je signe est la c'est tout l'inverse. Bref à éviter

Je croyais faire une affaire et mettre ma famille à l’abris du besoin en souscrivant à une assurance prévoyance, vous êtes clairement des voleurs et n’avais aucune considération pour vos adhérents. Le 13/02 j’ai un souscrit à un contrat je ne vais pas citer de nom car malheureusement sa arrive de faire des erreurs on me vend un contrat avec une carence d’un mois en cas d’arrêt maladie indemnisation 1600 euros/mois le 27/02 je suis arrêter j’appelle ma conseillère qui m’affirme d’envoyer mon arrêt le 13/03 à la fin de mon mois de carences et que je commencerai bien à être indemnisé à partir du 13/03. Je reçois un retour mail du à mon arrêt le 24 mars m’informant que arrêt de travail ne peux pas être indemnisé car c’est minimum 3 mois de carences sur ce fait j’appelle je suis en sanglots enceinte de quelques mois avec une enfant en bas âge je passe de 1600€ par mois à 600€ et c’est là que vous en avez strictement rien à faire vous êtes inhumain vous voulez que je finisse à la rue ? On me dis d’adresser un mail en expliquant ma situation, ma grand mère ce déplace directement en agence la une dame m’appelle en me disant que la sécurité sociale de toute manière paie 90% du salaire les 3 premiers mois encore une fois du blabla pour faire passer la pilule j’ai eut la sécurité sociale au téléphone et encore une fois vous dites n’importe quoi mais encore la sécurité sociale n’as rien à voir on m’a promis un contrat qui n’as rien à voir , on m’explique que la conseillère c’est tromper et qu’elle va voir avec sa directrice aujourd’hui je reçois un retour à mon mail uniquement du bla-bla « j’ai lu attentivement votre réclamation » « j’ai consulté votre dossier » « la carence de 90 jours n’est pas modulable votre conseillère commerciale n’as pas pu vous proposer d’autre option » premièrement il est certe pas modulable mais c’est vous qui avait fait une erreur peu importe ce que vous me sortez trouver moi une solution et secondement vous remettez en doute ma parole et celle de ma grand mère nous avons étais 2 à entendre la même chose et a la fin on me sort que c’est moi qui est du m’embrouiller l’esprit entre les délais de carences et de franchise et que sa n’as rien à voir mais sa c’est vous qui avez mal fait votre job au bout d’un moment formé vos conseiller convenablement . Avant de signer mon contrat j’ai du contacter ma conseillère une dizaine de fois écouter nos échange puisque apparemment c’est enregistré et arrêter de ne pas assumer vos erreurs , je ne vais pas en rester là

Rendez-vous ce jour avec ma conseillère, Mariana FEVIN, qui a été au top. Conseillère souriante, disponible, qui prend le temps de donner toutes les informations nécessaires. Je recommande cette agence à 1000%. Merci encore de votre accueil.