L'agence MAIF Assurances Avignon, située au 139 avenue Pierre Sémard, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets de vie. Que vous soyez particulier, professionnel, association ou collectivité, l'équipe vous accueille pour échanger sur vos besoins en assurance et épargne.
Protection des particuliersProtection des professionnelsProtection des associations et collectivitésAssurance autoAssurance habitationAssurance véloAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsÉpargneSoutien psychologique (inclus dans certaines formules d'assurance habitation)Assurance navigation
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Samedi
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Dimanche
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Avis clients (118)
4,0
118 avis
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S
So Quid
Merci beaucoup à la demoiselle de l'accueil (celle qui organise également les événements) qui nous a grandement aidé vendredi dernier ma mère et moi! Je n'aurais que des mots positifs à employer pour parler d'elle. Elle a été d'une grande gentillesse, très douce, compréhensive et patiente. Et surtout elle a su nous aider et nous apporter une solution qui nous convenait quand l'assistance (injoignable, pendant 30 minutes au minimum à écouter la musique d'attente) elle n'en était pas capable. Elle nous a accueilli et assistée de la manière la plus humaine et gentille qui puisse être!
Réponse du professionnel : Bonjour So Quid,,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre expérience suite à votre passage dans votre délégation d'Avignon.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous et votre maman y avez été accueillies avec attention, et que l’accompagnement reçu a été clair, patient et aidant.
Votre témoignage nous touche et met en lumière l’importance d’un accueil disponible, à l’écoute et orienté vers la recherche de solutions adaptées. C’est une dimension essentielle de notre relation avec nos assurés, et nous sommes ravis que votre expérience reflète cet engagement.
Nous vous remercions pour ces mots encourageants, qui soutiennent nos équipes dans leur quotidien.
Nous restons bien sûr à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée!
H
Hanane Maazouz
Pire assurance véhicule !
N’assurez surtout pas ici !
Ils méritent 0 étoiles, je suis bloqué dans un autre pays avec ma voiture qui est en panne, ils me l’ont amené à trois reprises dans un garages je suis à plus à 1000e de dépense sans qu’il trouve le problème de ma voiture.
Et cette assurance ne fait rien. Ne veut pas remorquer ma voiture en France alors qu’il ne trouve pas la panne. Dans mon contrat j’avais pris l’option panne et il y avait noté rapatriement, mon père était dans cette assurance et avait la même option que moi et a pu bénéficier de ce rapatriement de la voiture ainsi que lui.
Je compte changer d’assurance le plus rapidement possible.
Réponse du professionnel : Bonjour Hanane Maazouz,
Nous sommes navrés de lire votre situation. Nous comprenons parfaitement votre déception; être immobilisé à l’étranger avec un véhicule en panne est extrêmement difficile, et ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos assurés.
Nous aimerions vraiment pouvoir vous aider au mieux et analyser en détail votre dossier, notamment concernant l’option panne et le rapatriement. Pour garantir la confidentialité de vos informations et vous accompagner de façon personnalisée,
nous vous invitons à revenir vers nous en écrivant à [email protected] en indiquant votre nom, prénom, date de naissance, numéro de sociétaire, référence assistance et pseudo Google.
Notre équipe prendra le relais rapidement afin d’étudier votre situation et tenter de trouver la solution la plus adaptée.
K
Khamis Hadri (Kham’sLeTransporteur)
Accueil professionnel les équipes sont à l’écoute et vous oriente de la meilleure des façons merci à toute l’équipe de la MAIF d’Avignon
Réponse du professionnel : Bonjour Khamis Hadri (Kham’sLeTransporteur),
Un grand merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage à la délégation d’Avignon vous a laissé une impression positive. Votre commentaire souligne l’écoute et le professionnalisme de nos équipes, et cela nous touche sincèrement. Nous avons à cœur de vous accueillir avec bienveillance, tout en vous offrant un accompagnement clair et adapté à vos besoins. Merci encore pour votre confiance. Très belle journée à vous !
c
claudine lignée
Accueil très sympathique et professionnel,échanges très complets pour faire le point sur mes contrats.
Que du positif.
Merci à Mme Maureau.
Réponse du professionnel : Bonjour claudine lignée,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et des échanges ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour notre équipe !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
A
Alice Lesk
Merci la MAIF ! Merci pour vos conseillers/conseillères très à l'écoute et qui trouvent toujours la bonne formule pour me dépanner, et un GRANDmerci pour vos conférences toujours pertinentes ! Sociétaire depuis 20 ans
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Lesk,
Un grand merci d’avoir pris le temps de déposer votre message et pour votre fidélité depuis 20 ans !
Nous sommes très touchés par votre confiance renouvelée au fil des années et ravis d’apprendre que nos conseiller(e)s ont su être à votre écoute et vous apporter les solutions adaptées.
Votre retour sur nos conférences nous motive profondément à continuer à proposer des contenus de qualité. C’est un vrai plaisir de savoir qu’elles vous sont utiles et pertinentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps.
Merci pour votre engagement à nos côtés !
N
Noemie LR
Un premier contact ce jour avec l'assurance Maif pour effectuer des comparaisons de tarifs (auto et habitation). Très bon accueil et une conseillère agréable et sympathique qui a su m'écouter et comprendre mes besoins. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Noemie Le Roch,
Nous sommes ravis de constater que l’accompagnement de votre conseillère pour le comparatif d’assurance a répondu à vos attentes. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous offrir les meilleurs conseils, vous apporter toute la clarté nécessaire concernant les différentes garanties et répondre au plus près à vos besoins. Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute autre démarche. Bonne journée.
M
Med Amine
Je veux dire que cette assurance est mauvaise. J'ai eu un accident, et l'autre personne était responsable. J'ai déjà déclaré l'accident à l'assurance. Ensuite, j'ai mis ma voiture au garage pendant 8 jours. La MAIF m'a appelé pour me demander de payer 40€ par jour, soit 320€ au total, et je ne sais pas si les frais vont continuer à augmenter. Quand je les ai appelés, ils m'ont dit de payer les frais pour qui peuvent récupérer la voiture du garage.Ce n'est pas normal ! Normalement, je ne suis pas fautif, donc c'est à l'assurance de payer les frais.L'assurance continue à me dire que je dois payer, même si j'ai mis ma voiture au garage à ma demande et que mon assurance est déficiente.
Faites attention et choisissez une autre assurance que la MAIF.
Réponse du professionnel : Bonjour Med Amine,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre auto.
Nous comprenons qu’un accident puisse être une source de stress et regrettons que votre expérience avec notre service sinistre n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de la déclaration d’un sinistre auto, nos conseillers mettent tout en œuvre pour vous fournir des informations claires et complètes. Ceci, afin de vous accompagner efficacement dans vos démarches et limiter autant que possible les éventuels frais qui pourraient ne pas être couverts dans le cadre de votre sinistre.
Afin de mieux comprendre votre dossier, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos nom, prénom, pseudo Google ainsi que votre référence de dossier sinistre.
Nous pourrons ensuite revenir vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter toute la transparence à laquelle vous avez droit.
Attentivement.
A
Alain Chabrier
Après plusieurs requêtes d'assistance juridique, et comme indiqué par la militante, la meilleure chose à faire est de quitter définitivement la MAIF. Après trois générations, quatre en incluant mes enfants, c'est bien dommage. Dommage est le fait que la MAIF ait tant changé, qu'elle ne soit plus là pour défendre les intérêts des sociétaires mais également faire avancer la société. Vous parlez dans vos publications envoyées par la poste de changement climatique et de diversité(*), mais vous restez les bras ballants quand une agence immobilière arnaque les étudiants de manière flagrante et répétée. Vous restez également impuissant quand la justice est incapable de condamner un coupable à payer une somme qui couvre vos frais (qui sont finalement couverts pas vos sociétaires victimes). Continuez comme ça, et vive le déclin.
(*) Je vois sur la photo de Google maps que la diversité ce n'est finalement pas votre truc non plus. 100% de femmes.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Chabrier,
Nous avons lu votre avis avec attention, et tenons tout d’abord à vous remercier pour ces années de fidélité en tant que sociétaire MAIF. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience récente ait pu ternir cette relation.
Créée par et pour ses sociétaires, MAIF a toujours mis leurs intérêts au centre de ses actions. Nous menons sans relâche toute notre activité au service d’un mieux commun en participant activement à une société plus solidaire et à la transition écologique.
Fidèle aux valeurs qui sont au cœur de notre modèle mutualiste, MAIF reste profondément engagée dans la défense de ses sociétaires. Même lorsque les réponses ne sont pas à la hauteur de vos attentes, comme cela semble être le cas, nous poursuivons nos efforts pour progresser et mieux vous accompagner. Aussi, si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous détailler les raisons de votre mécontentement à l’adresse suivante : [email protected], en précisant vos nom, prénom, numéro de sociétaire et pseudo Google.
Vous évoquez également notre photo de Google Maps, dont l’équipe est composée uniquement de femmes. Soyez assuré que ce n’est pas représentatif des effectifs globaux de notre mutuelle. En tant que société à mission, nous sommes particulièrement attentifs aux principes de diversité et d’inclusion. Ainsi, en 2025, nous obtenons la note de 94/100 à l'index de l'égalité professionnelle hommes-femmes. MAIF tient à la transparence sur tous ses engagements RSE que vous pouvez consulter en ligne : https://entreprise.maif.fr/entreprise/etre-societe-a-mission/demarche-rse
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