AXA Assurance et Banque Du Chaffaut Fiori Piquet

Très déçu un sinistre arrivé Le 23/07 et jusqu'à aujourd'hui j'ai toujours pas eu de remboursement sachant que ma voiture est partie à la casse et en plus de ça l'assurance me demande de payer encore l'assurance du moment que le sinistre n'est pas règlé.

Dans cette agence , difficile a joindre, vous n'avez jamais a faire a la même personne, les infos ne circulent pas, ne sont pas traités correctement et donc des prélèvements rejetés qui entrainent des lettres de relances "mauvais payeur". La satisfaction du client ne semble pas être une priorité, même pour la direction. Avoir un rdv téléphonique pour faire part des difficultés rencontrés est ,selon leur dires , un privilège et une faveur. Je me paserais donc de leur agence.

Cliente récente, je suis satisfaite de l’agence et de ses employés. Toujours à l’écoute et réactifs. Merci à Monsieur Stéphan Fiori et à ses collaborateurs

Véhicule vendu le 4/10, nous somme le 1/12, toujours aucun remboursement en vue. Vous me devez 240€. Aujourd’hui j’appelle 3 fois et on me raccroche au nez car j’ai le malheur d’appeler 5 minutes avant la fermeture d’agence. Va t’il falloir que je dépose plainte pour récupérer mon argent ?!

Très déçue de mon expérience avec AXA Banque. • La prime de bienvenue promise ne m’a jamais été versée, malgré plus d’un an d’attente. • Les frais bancaires sont excessivement élevés pour les services proposés. • Impossible de réaliser un dépôt simplement, ce qui complique énormément la gestion du compte. • Le service client est catastrophique : il ne répond jamais réellement aux questions, détourne les sujets, et les problèmes s’éternisent sur des mois alors qu’ils pourraient être réglés en un seul appel. En résumé : une banque à éviter, qui ne respecte pas ses engagements et dont la relation client est extrêmement insatisfaisante.

Une belle bande d’incompétent, ils ont un service banque mais sur place il faut voir que par téléphone ! Je me retrouve sans carte bleue car ma carte actuelle arrivant à expiration, personne n’a pris la peine de m’en renvoyer une en temps et en heure ! Je ne peux même pas retirer en guichet rien !! De plus ça fait un moment que je réclame un rendez vous avec mon conseiller qui dit qu’il va me rappeler cela fait au moins deux mois que j’attends l’appel !! Mais c’est pas tout on me met les contrats assurances au nom de mon frère jumeaux et on me prélève moi en augmentant l’assurance !! À FUIR INÉVITABLEMENT POUR TOUT SERVICE !!!!

Évitez cette agence à tout prix ! J'avais une conseillère clientèle très attentive, toujours avec un état d'esprit positif, mais du jour au lendemain, elle a disparu ! Lors de mes demandes , j'ai été confronté à des conseillers qui ne faisaient pas preuve d'empathie ni d'amabilité. Il semble que nous les dérangeons ! En revanche, pour maintenir les murs comme dans les quartiers, ils savent faire ça !

2 recommandés avec accusé de réception et AUCUNE RÉPONSE !!!! Procédure lancée... Suite à une séparation mon ex contacte notre agent pour lui annoncer la nouvelle (tout les contrats étaient au nom de mon ex et c'est lui qui payait, sa banque). Il demande à l'agent de basculer un contrat à mon nom. L'agent s'exécute s'en m'avertir, sans devis, sans contrat et aucun contacte... je me retrouve à payer un contrat qui n'est pas à mon nom, sur mon compte en banque. Cet agent Mr P a été plus qu'irrespectueux en voulant en plus, me faire croire, que ledit contrat était à mon nom alors que c'est faux.... Procédure en cours, toutes preuves par écrit... bref fuyez cette agence !