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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama de Dunkerque

Agence d'assurance · Dunkerque (59)

4,6 57 avis Ouvert
Agence Groupama de Dunkerque — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama de Dunkerque

Agence Groupama de Dunkerque est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

4,6
57 avis
5★49
4★2
3★1
2★0
1★5
H
Heidi Deramchi

J'ai était d'recu par mon conseiller Mr Dalle .Très bonne accueil, conseillé très professionnel de très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil reçu ainsi que les conseils apportés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Dunkerque. L'équipe Service Client Groupama
M
Mehdi Eloirradi

Kevin mon conseiller a été très professionnel , il a su me présenter des devis clairs et precis avec toutes les informations sur les contrats et les remises auquelled je pouvais prétendre en regroupant mes assurances chez groupama dunkerque

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que les explications apportées, la clarté des devis et les solutions proposées aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans votre Agence Groupama de Dunkerque. L'équipe Service Client Groupama
b
brux jr

J’ai eu un rendez-vous avec Pauline sur l’agence de Dunkerque. Super accueil, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que votre rendez-vous se soit déroulé dans les meilleures conditions et vous remercions pour votre recommandation. L'équipe Service Client Groupama
O
Omar Om

Attente interminable, un seul conseiller. Il faut prévoir une journée de congé et ne pas garer son véhicule sur une place de parking payante, sinon prévoir un salaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je tiens à exprimer nos sincères excuses pour la situation que vous avez vécue et je comprends parfaitement votre insatisfaction. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons constamment de répondre à vos besoins et attentes, quelles qu'ils soient. Je vous encourage donc à prendre rendez-vous avec votre conseillère via votre espace client, à contacter notre agence au 03 66 41 82 70 ou à nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous contacter. J'espère que malgré ce malentendu, vous nous donnerez à nouveau la chance de vous servir dans notre agence. Merci d'avance et excellente journée à vous, L'équipe Service Client Groupama
M
Mohamed

Satisafait de m'être engagé aupres de groupama assurance dunkerque Jai ete recu par mon conseiller monsieur Claeys Qui a ete tres professionnel pédagogue et courtois Il est a l'écoute et se soucie du rapport qualite prix du contrat Je vous le conseille vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire que votre engagement auprès de Groupama Dunkerque s’est fait dans de bonnes conditions et que l’accompagnement proposé, à la fois pédagogique et attentif au rapport qualité‑prix, a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans la durée. L’équipe Groupama Nord‑Est
L
Lucie Vandenbussche

Merci à mon conseiller Monsieur Rudi Berteloz pour son professionnalisme et à Mademoiselle Palomba pour sa gentillesse. Quant à mes contrats particuliers , Arthur et Faras pour leur suivi sur mes contrats et mon dossier sinistre dégât des eaux dans ma salle de bain. Je recommande cette agence ainsi que celle de Bergues

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement, tant dans le suivi de vos contrats que dans la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos agences. L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
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enzo pne

Client chez Groupama depuis plusieurs années pour mes contrats auto, et récemment habitation et épargne. Toujours bien accompagné et conseillé dans les démarches d’assurance et d’épargne. Le conseiller Mr Claeys est toujours très réactif et disponible, il prend le temps d’expliquer les différentes possibilités afin de faire le meilleur choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Dunkerque. Très belle journée, Maelys de l’équipe Service Client
G
Gaetan Cailleaux

Contrat de location bien effectuer , tout va bien . 1 an après mon conseiller crer un contrat énergie ( plan de prévoyance) en mon nom sens mon autorisation si signature , le met en ouvert et de la je me retrouve avec des prélèvement Du coup jàvier 180 euro et février 179.64 euro comme sa ....... Se méfier de ce type d'escroquerie et surtout bien regardé ses prelevement !!! Une honte , du vol !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, tout de même, excellente journée à vous. L'équipe Service Client Groupama Nord-Est

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