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AGPM - Agence de Paris Balard

Agence d'assurance · Paris (75)

4,3 48 avis Fermé
AGPM - Agence de Paris Balard — Agence d'assurance

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À propos de AGPM - Agence de Paris Balard

L'AGPM est un expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires et à leurs familles. L'association propose une gamme complète de solutions d'assurance pour couvrir les besoins de chacun, de la santé à l'épargne en passant par l'habitation et la prévoyance. L'AGPM s'engage à être un partenaire de vie pour ses clients, en leur offrant des conseils personnalisés et un accompagnement adapté à chaque étape de leur vie.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,3
48 avis
5★33
4★8
3★0
2★0
1★7
B
Bernard Parre

Contact humain et efficace...

f
flora wuiart

Une équipe de conseillers au top. Merci au responsable du service conseil client.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre écoute et les conseils délivrés aient répondu à vos attentes :-) Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande. Le service Voix du Client
B
Blandine Cvs

Procédure lancée mi mars 2025 Nous sommes le 4 septembre et cette société a envoyé un courrier de mise en demeure à la partie adverse, c’est tout, 6 mois donc pour ça. Société fantôme, pas de réponse aux mail( au moins une quarantaine d’envoyé ) , par téléphone toujours la même chose « je transfère votre demande et votre conseiller va revenir vers vous très vite ». Un coup ma conseillère est en vacances, un coup en arrêt. Aucune assistante, aucun suivis, ils font tout pour que vous lâchiez l’affaire. Et on parle de vivant, un animal est en jeu dans cette affaire. Vraiment, si vous hésitez, passez votre chemin, vous n’aurez AUCUNE aide. COVES BLANDINE si vous avez un doute de mon commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire déposé sur la page de notre Agence de Paris - Balard. Soyez assuré que nous avons à cœur d’améliorer notre qualité de service et nous tenons à avoir un suivi particulier à chaque avis émis. Nous aimerions vous apporter une réponse personnalisée et vous invitons à nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur l'espace client de notre site. La Voix du Client.
c
christian blicq

Conseiller AGPM très accueillant et professionnel. Propositions de contrats très complets et adaptés à mes besoins. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BLICQ, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre chaleureuse publication concernant notre agence de Paris BALARD. Elle est très importante pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’engagement de nos conseillers de Paris Bàlard vos côtés, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins, ont été à la hauteur de ce que vous attendiez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous aurons nous en sommes certains, toujours plaisir à vous accompagner. La Voix du Client.
R
Rafaela FERREIRA

Des conseillers à l’écoute et super efficaces ! La gestion des contrats super rapide! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre agence de Paris Balard. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Le service Voix du Client du groupe AGPM
B
Bea Gaillard

Très bon assureur. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre publication concernant notre agence de PARIS vient de nous parvenir. Elle est très importante pour nous et plus encore pour nos conseillers. En effet, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Pour nos conseillers en agence, il est essentiel de vous réserver un excellent accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. La Voix du Client du Groupe AGPM.
H
Henry Palethorpe

On tombe d'abord sur un répondeur et ensuite ca raccroche. Bravo comme service!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Palethorpe, Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Toutefois, il semblerait que votre expérience client ne vous ai pas donné entière satisfaction. Si vous souhaitez nous faire part plus amplement de votre ressenti et nous permettre d'améliorer notre qualité de service, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site, afin qu’une réponse vous soit donnée. La Voix du Client du Groupe AGPM.
P
Phil Lancelot

La personne qui m’a répondu a été top et a répondu à toutes mes attentes. Je tiens à la remercier !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. La Voix du Client du Groupe AGPM.
A
Alex Loxe

Ce n'est pas particulièrement l'agence mais l'assurance en elle-même à éviter absolument.. Seule réponse au problème : "remplissez un formulaire de réclamation"... Le truc qui sera oublié comme d'habitude au fin fond d'un tiroir. Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LOXE, Nous faisons suite à votre commentaire déposé sur la page de notre Agence de Paris. Nous avons à cœur d’améliorer notre qualité de service et nous tenons, à avoir un suivi particulier à chaque avis émis. Afin d’apprécier la situation à laquelle vous faites référence, et d’obtenir une réponse personnalisée, nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel. Aucun dossier ne peut faire l’objet de divulgation personnel en réponse à votre commentaire. La Voix du Client du Groupe AGPM.
L
Luc Outin

Je suis entièrement satisfait de m’être rendu dans cette agence AGPM Paris Balard pour y rencontrer le responsable d’agence . L’échange fut très important pour moi , en vue de compléter des contrats existants et d’en ouvrir de nouveaux. Disponible, à l’écoute et très bon conseiller envers le client! De vraies réponses pour des adhérents inquiets de n’avoir bien souvent chez d’autres que des conseillers en ligne quand ils s’avèrent existants… Alors oui je conseille vivement pour cette expérience d’assuré rassuré !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur OUTIN, c'est avec grand pliasir que nous prenons connaissance de notre publication concernant notre agence de Paris Balard qui vient de nous parvenir. Elle est très importante pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence ! En effet, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Pour nos conseillers en agence, il est essentiel de vous réserver un excellent accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. La Voix du Client du Groupe AGPM.
c
clara. rgn

Service inadmissible : après 6 mois de cotisation à un contrat Santé, je me rends compte qu'ils ne m'ont remboursé aucun frais de santé depuis mon adhésion (ce qui est tout de même le principe d'une mutuelle de santé). Par la suite demandant résiliation de mon contrat, je n'ai de réponse que plus d'un mois plus tard notifiant que ce n'est pas recevable puis après avoir envoyé un justificatif le jour même, plus aucune réponse jusqu'à ce que j'appelle des semaines plus tard et que l'on me dise qu'il faille un autre justificatif. Donc si je résume à part ponctionner de l'argent tous les mois et retarder le plus possible une résiliation, cette mutuelle ne répond en rien à ce qu'elle promet

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous faisons suite à votre commentaire déposé sur la page de notre Agence de Paris et nous regrettons la situation. La gestion des dossiers Santé fait l’objet d’un examen particulier assuré par des conseillers spécialisés. A la vue de votre commentaire, et afin que vous ayez une réponse personnalisée à votre dossier, il conviendrait de saisir votre insatisfaction sur le formulaire disponible dans votre espace client. Nous vous remercions pour votre avis, nous vous renouvelons nos excuses pour le désagrément rencontré dans votre dossier. La Voix du Client du Groupe AGPM.
Y
Yves

Excellent accueil, chaleureux et professionnel. Le responsable m'a donné des conseils de qualité pour mon assurance Complémentaire Santé, de façon humaine et sincère.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Bonjour, votre publication concernant notre agence de Paris - Balard vient de nous parvenir. Elle est très importante pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence ! En effet, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Pour nos conseillers en agence, il est essentiel de vous réserver un excellent accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. La Voix du Client du Groupe AGPM.
F
Francesco Dvrd

Service de tres mauvaise qualité....demande d'intervention faite à 09h00 le 21.10.23...qui devait etre prévue pour 10h30....personne ne s'est présenté. Rappel à l'asistance...toutes nos excuses un bug informatique a du survenir!!! L'opérateur emet une nouvelle intervention. finalement, le depanneur se présente et ne m'attends meme pas 5 minutes pour que je puisse atteindre le véhicule. On rappelle l'assurance une 3eme fois...nouvelle intervention prévue à 15h45....je reçois un msg vocal m'indiquant que le depanneur ne sera la qu'à 17h00!!!! Un vrai bonheur!!! Quelle efficacité!!! je ne vous mentionnerai pas les 3 fois ou votre opérateur m'a raccroché au nez....encore des soucis techniques!!! Je n'ai qu'un mot: "BRAVO"!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire déposé sur la page de notre Agence de Paris - Balard. nous voudrions vous rappeler que les sinistres sont gérés en liaison avec notre assisteur Inter Mutuelle Assistance. Soyez assuré que nous avons à cœur d’améliorer notre qualité de service et nous tenons à avoir un suivi particulier à chaque avis émis. Nous aimerions vous apporter une réponse personnalisée et vous invitons à nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site. La Voix du Client du Groupe AGPM.
C
Coralie & Cédric PRUNIER

Une équipe dévouée, à l'écoute et plein de bonne humeur. Nos contrats ont été pris en charge par Sandrine, la responsable agence, qui est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour nous Groupe AGPM, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une bonne journée. La Voix du Client du Groupe AGPM.
Y
Yann krzem

J'apprécie cette agence, avec son efficacité plus particulièrement avec la responsable Sandrine Lobbestael

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre appréciation et pour votre fidélité. Le service Voix du Client - Direction de la Relation Client AGPM
u
uti1111

toujours bien reçu et bien renseigné quand on en a besoin aussi bien par téléphone qu'en se déplaçant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service, nous tenons à apporter un suivi particulier à chaque avis émis. Le vôtre est très important pour nous. Afin d’avoir une réponse personnalisée, nous vous invitons à nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site, afin qu’une réponse vous soit donnée. La Voix du Client du Groupe AGPM.
f
fricotine charmante

Contrats résiliés depuis plus de 2 ans auprès des AGPM et je m'apercois que chaque 1er aout ils prélèvent 15 € d'adhésion ??? adhésion de quoi ? je ne suis plus garantie...! je signale à l'ACPR leurs méthodes.

Réponse du professionnel : Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Suite à votre message, nous comprenons bien que quelque chose vous a déçu. Aussi, nous vous proposons de nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site, nous vous répondrons ainsi de manière personnalisée dans les plus brefs délais.

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