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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Alamo

Agence de location de voitures · Lille (59)

4,1 161 avis Ouvert
Alamo — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Alamo

Alamo Rent a Car propose des services de location de voiture à la Gare de Lille Europe. L'agence offre des options pour simplifier la prise en charge et la restitution des véhicules, y compris des procédures d'enregistrement accéléré et la possibilité de retourner la voiture en dehors des heures d'ouverture.

Location de voiture à la Gare Lille EuropeOption "Ne pas passer par le comptoir" Enregistrement accéléréRetour en dehors des horaires d’ouverture

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche 16:00 – 20:00

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Avis clients (161)

4,1
161 avis
5★113
4★15
3★3
2★2
1★28
D
David Karabalian

C'est la première fois que je rends un véhicule de location et qu'on me facture du carburant, 37€. Ok j'étais plutôt au 6/8eme qu'au 7/8eme comme prévu mais le 0 tolérance, ça ne passe pas. C'est pas commercial. Et puis tout en douce par derrière, une fois qu'on a rendu les clés et qu'on nous a dit gentiment aurevoir. Je suis clairement déçu de ce fonctionnement. Je ne vous recommanderai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous aimerions examiner cela de plus près. Veuillez utiliser le lien suivant: https://www.alamo.fr/en/customer-support.html, pour nous contacter avec tous les détails de votre expérience. Merci. - Kim
P
Patrick Mondange

Sans surprise. Accueil sympathique, voiture propre qui m'attendait. Restitution sans souci et parking facile à trouver avec Waze, contrairement à ce que j'ai pu lire. Prix très correct. À conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Patrick. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. -Chris R.
V
Valerie Gosse

L'accueil, l'écoute et les explications, la proposition d'une assurance ( que j'ai prise). Je devais faire Lille/ Bordeaux et la voiture était parfaite ! Très propre et sécurisante avec les options proposées. La récupérer la veille au soir sans frais supplémentaires aurait vraiment été un plus , c'est le seul inconvénient. Personnel sympathique. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Valerie. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients à 100 % et nous sommes ravis de voir que vous avez eu une expérience aussi positive chez Alamo Rent A Car. Merci beaucoup. - Isabella
G
Guillaume Defrances

Attention aux prélèvements en double... Il faudrait également envoyer par mail une facture et un récap post réservation sans que l'on ait pour cela besoin d'appeler le service client. L'agence locale n'est pas forcément joignable au téléphone. Bonne expérience avec Alamo Lille gare. Le personnel est plutôt clair et sympathique. Pas très cher et j'ai été surclassé, bon véhicule. Mention spéciale pour le rachat de franchise qui permet de voyager avec seulement 300€ d'empreinte bancaire de franchise. Possibilité de réserver en annulable en attendant de payer sur place. Employés de l'agence commerciale pas très ponctuels pour l'ouverture le dimanche à 16h, je vous déconseille de louer chez eux si vous êtes proches des heures limite pour récupérer votre véhicule.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Passez une bonne journée. -Christopher
C
Christophe BONNET

Très bon rapport qualité prix, j'ai récupéré le véhicule clio demandé sans problème et en parfait état, la restitution a été effectuée en présence d'un employé sympa. Pas de mauvaise surprise de surfacturation fantaisiste sur CB comme chez d'autres loueurs...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces informations sur votre récente visite. Passez une bonne journée. -Nellie 
3
3robi Spow spow

Bonjour, je viens souvent chez vous. Malheureusement le xc30 de chez mazdo que vous m'avez loué. Ce weekend ne s'est pas bien passé la route car il y avait beaucoup de défauts au niveau de motorisation. Ce qui fait que j'ai dû m'arrêter à plusieurs reprises sur la bande d'arrêt d'urgence pour vérifier car les entretiens n'ont pas été fait. Le véhicule m'a été remis très sale intérieur comme extérieur alors que habituellement je loue chez alamo et je n'ai pas de problème

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Passez une bonne journée. -Christopher
B
Blandine Canonne

Bon accueil, bonne voiture. Tout se passe bien pour un prix correct

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Bonne journée! – Chris M
M
Marwan El

Location très bien passé, au départ j’étais un peu sceptique au vu des nombreux mauvais commentaires. Et au final au Top ! À la réception la jeune femme (JEANNE) était très gentille, souriante et rassurante. Je recommande ALAMO Lille

Réponse du professionnel : Bonjour, votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous sommes ravis de l'avoir méritée. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous vous souhaitons une merveilleuse journée. - Kim