Avis Location Voiture - Alixan

Localisation facile et pratique; accueil rapide et efficace. Vehicule neuf parfaitement adapté à mes besoins. Rapport qualité/prix tout à fait concurrentiel

Une agence comme on aimerait en croiser plus souvent. Accueil ultra fluide, sourire sincère, zéro friction. La voiture est nickel, exactement celle promise, prête à partir sans blabla inutile. Tout est clair, rapide, carré. On sent que chaque détail est maîtrisé, du premier contact au retour des clés. Résultat : tu ne penses plus à la location, tu profites juste de la route. Franchement, un sans-faute.

Update : —>> vous n'avez pas bien lu mon avis cher service client. Je n'ai toujours pas reçu votre facture ! Merci Agence sympa ... accueil très cool le matin ... voiture impeccable et vraiment bien ... En revanche au rendu de la voiture le soir, l'accueil par une jeune employée ou étudiante, était beaucoup moins pro ! L'impression de déranger n'était pas très agréable. And, à l'attention du service commercial, j'attends toujours qu'on m'envoie la facture de ma location = ‭774779891‬ ... J'ai vu que vous avez un prélèvement CB en votre nom, mais je ne sais pas du tout ce à quoi il correspond. Merci de votre réactivité.

Excellent accueil. Dommage qu'Avis France ne propose en location de véhicules électriques que des véhicules d'autonomie minimale. Et que dire de la pénalité si l'on restitue le véhicule avec moins de 70% de charge....

PAS DE VOITURE DISPONIBLE A NOTRE ARRIVEE ! SERVICE CATASTROPHIQUE. Le 12 septembre 2025, peu de temps avant la fermeture de l’agence à 20h, impossible de récupérer les clefs car leur boite de remise automatique des clefs était HS. Le responsable d’agence était bien évidemment déjà en week-end – pourquoi serait-il resté un vendredi soir, jour le plus chargé de la semaine ?!! – seul était présent un agent incapable de gérer la situation et qui a littéralement laissé une dizaine de clients sans aucune solution de repli ! Et le comble de tout ça c’est qu’alors que l’agent m’a affirmé qu’il ferait le nécessaire pour annuler la réservation sans frais, me voilà facturer de la totalité de la location alors que j’avais choisi l’option « Payer à l’agence ». Me voilà donc obligé de téléphoner à Avis Relations Clients. On me dit que cela prendra 24h le temps de vérifier auprès de l’agence. En réalité il a fallu 3 semaines et 5 appels téléphoniques pour qu’on me rembourse un service non rendu !! D’après eux le chef d’agence n’a pas pu traiter le dossier avant car il était débordé ! Vous y croyez-vous ! Je suis par contre persuadé qu’un modérateur va répondre en moins de 24 heures à ce commentaire… FUYEZ !

La sandero louée afficha pendant toute la location que les pneus étaient dégonflés ce qui , vérification faite , était faux ; heureusement que votre représentant a Albertville m’a rassuré au téléphone sur la possibilité de poursuivre ma route . L’aide à la conduite sur l’itinéraire choisi parlait allemand . Et ne voulait pas se taire . Un locataire de véhicule n’a pas le temps ni l’envie d’aller fouiller dans la boîte à gant pour trouver les modes d’emploi MERCI DE LOUER DES VÉHICULES SIMPLES D’EMPLOI

Ma réservation un samedi hors horaires d'ouverture n'a pas été honorée. Résultat, je me suis retrouvé un samedi soir sans clé et obligé de dormir à l'hôtel et prendre un taxis le lendemain. Je suis très mécontent, cela à gâché complètement mon weekend.

A fuir ! Première voiture récupéré le dimanche en fin de journée. Le lendemain matin je m’aperçois que la vitre côté passager est cale avec un mouchoir. J’essaie d’appeler l’agence mais rien donc le lundi en fin d’après midi je reviens à l’agence ! Ils me changent la voiture par une Mégane, avant de la prendre je m’aperçois que le pneu est crevé, donc demi tour je reviens au comptoir. Les personnes sur place me disent que non c’est pas crevé juste dégonflé, ils me regonflent le pneu et je pars. Au bout de 20 minutes de route la voiture me préviens que le pneu se dégonfle. Je me gare sur aire d’autoroute, je regonfle le pneu. Le lendemain matin obligé d’appeler l’assistance, ils m’ont pris la voiture et j’attends toujours que quelqu’un me rappelle pour avoir une autre voiture ! Et le pompon ce matin j’ai un prélèvement de 714€ ! Sans explications ! Donc des voitures pas en état de rouler et en plus ils vous facture les dépannages !