Avis Location Voiture - Caen Carpiquet

Inadmissible incompétence et manque de professionnalisme. Aucun conseil ni information de la part des agents de location de l’aéroport de Caen qui accueillent leurs clients tout juste descendus de l’avion. Facturation abusive de frais administratifs supplémentaires injustifiées et aucune explication ni dialogue possible. Le service client inexistant qui ne sait que d’envoyer des mails automatique et qui raccroche au nez quand on les appelle! Vraiment low cost sur tous les points. A fuir d’urgence!

Juste scandaleux! personne n'est présent physiquement à la restitution du véhicule et surprise, le lendemain 79€ de frais de carburant alors que le plein à été fait 5km avant la restitution. et des dommage imaginaires sur le véhicule. Bien sûr, il est impossible de les contacter! UNE HONTE! à fuireee

Du vol organisé ! Ne prenez pas chez eux ! Ils sont ouvert de 9h à 12h et ils vous factures des frais additionnels si vous récupérer et/ou déposer la voiture en dehors des horaires d’ouverture !! En plus je n’ai pas eu le temps de refaire le plein de la voiture et il me dise avoir remis 26L d’essence alors que j’ai parcouru 200km avec cette Fiat 500, soit 13L au 100Km avec ce petit moteur ! Effrayant Bref la location qui devait coûter 120€ la journée a coûté 200€ !

Aéroport sale, les toilettes homme ne fonctionnent pas et ne ferment pas à clef. La salle d’attente est étouffante et non climatisée, elle ne dispose pas d’assez de sièges pour accueillir les passagers qui sont en attente d’embarquement, sympa quand il y’a du retard comme à l’accoutumée chez Volotea…

Soyez vigilant ! Débit abusif de la société de location . Au retrait de la voiture on me fait signer le contrat avant même d'avoir vu le véhicule. Je signe le contrat où il est précisé qu'il y a le plein. On m'indique comment me rendre seul sur le parking pour le retrait du véhicule. Lorsque je prend possession du véhicule je m'aperçois que l'aiguille du niveau d'essence n'est pas au maximum et que le véhicule est sale. Je tente de joindre la société par téléphone qui reste injoignable. Je prends donc des photos. J'ai rendu le véhicule au même niveau d'essence (photo à l'appui). 48 h après la restitution de la voiture, la société Avis a débité mon compte de 25 euros de carburant sans aucun avertissement. J'ai fait une demande de recours sans réponse à ce jour.