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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Avis Location Voiture - Caen Carpiquet

Agence de location de voitures · Carpiquet (14)

3,0 38 avis Google Fermé
Avis Location Voiture - Caen Carpiquet — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Avis Location Voiture - Caen Carpiquet

Avis Location Voiture - Caen Carpiquet est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Carpiquet (14650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 14:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 13:00
Mercredi 08:30 – 12:45
Jeudi 08:30 – 13:00
Vendredi 08:00 – 13:00 · 16:00 – 18:45
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
3,0
38 avis
5★15
4★2
3★3
2★5
1★13
M
Maxime Google

Simple, efficace , remise des clé très rapide à l’atterissage , restitution rapide . Je loue souvent des voitures et vraiment c’est top. Je vous reccomande toujours de prendre photo du véhicule, si vous voulez vous évitez des problème et sois d’avoir une carte credit gold ou de prendre une assurance . Merci à vous .

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
S
Steph LB Google

Bon service voiture très bien récente merci à Chloé pour sa disponibilité à l’arrivée de l’ avion à 19h15

Réponse du professionnel : Bonjour 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
L
LE NOACH bruno Google

Cloé personne extraordinaire, Avis qui ne fourni rien pour nettoyé l'extérieur des véhicules (pas très sérieux).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Noach, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Merci beaucoup et bonne journée -QG
X
Xela Dralo Google

Accueil très chaleureux, serviable et arrangeante ! le préparateur est très réactif et souriant. Super équipe ne changeait rien.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Votre commentaire sera transmis à nos collaborateurs, qui seront très heureux de lire vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement chez Avis Caen Carpiquet ! Cordialement, Isabelle
E
Evelyne Plaine Google

Notre location c’est très bien passée. Personnel très sympathique à Roissy à Caen nous avons laissé les clés dans une boîte pour 10h et le dossier a été clôturé à 13h sans aucun problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Plaine 😀 Merci pour votre retour ! Nous sommes très ravis d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée positive. À très bientôt pour de nouvelles aventures avec Avis ! Bonne journée -QG
M
Michael Estievenaert Google

Réception de la clé ok, personnel sympa. Par contre j'ai récupéré une clio qui avait bien vécu dont le coffre ne s'ouvrait même pas... la pire voiture que j'ai jamais eu...

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accueil et le personnel aient été agréables, mais nous sommes désolés que le véhicule que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos véhicules. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine location. Cordialement, Isabelle
C
Christophe Soulages Google

Escroc. C'est honteux Si vous rendez vôtre voiture en dehors des heures il trouve, pour mon cas une eraflure sur le pare-chocs et me demande plusieurs centaines d'euros sans justification claire.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
L
Luna Llena Google

Inadmissible incompétence et manque de professionnalisme. Aucun conseil ni information de la part des agents de location de l’aéroport de Caen qui accueillent leurs clients tout juste descendus de l’avion. Facturation abusive de frais administratifs supplémentaires injustifiées et aucune explication ni dialogue possible. Le service client inexistant qui ne sait que d’envoyer des mails automatique et qui raccroche au nez quand on les appelle! Vraiment low cost sur tous les points. A fuir d’urgence!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
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florian DAVID Google

Juste scandaleux! personne n'est présent physiquement à la restitution du véhicule et surprise, le lendemain 79€ de frais de carburant alors que le plein à été fait 5km avant la restitution. et des dommage imaginaires sur le véhicule. Bien sûr, il est impossible de les contacter! UNE HONTE! à fuireee

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre agence et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à nous assurer que votre situation soit prise en charge de manière adéquate. Nous vous invitons à nous contacter directement via nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram) afin que nous puissions examiner votre dossier plus en détail et vous apporter une solution adaptée. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition pour toute assistance. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Isabelle
l
loic detruche Google

Du vol organisé ! Ne prenez pas chez eux ! Ils sont ouvert de 9h à 12h et ils vous factures des frais additionnels si vous récupérer et/ou déposer la voiture en dehors des horaires d’ouverture !! En plus je n’ai pas eu le temps de refaire le plein de la voiture et il me dise avoir remis 26L d’essence alors que j’ai parcouru 200km avec cette Fiat 500, soit 13L au 100Km avec ce petit moteur ! Effrayant Bref la location qui devait coûter 120€ la journée a coûté 200€ !

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, X et Instagram @avis.france). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
F
Franck Roulet Google

Aéroport sale, les toilettes homme ne fonctionnent pas et ne ferment pas à clef. La salle d’attente est étouffante et non climatisée, elle ne dispose pas d’assez de sièges pour accueillir les passagers qui sont en attente d’embarquement, sympa quand il y’a du retard comme à l’accoutumée chez Volotea…

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à nos côtés se soit révélée décevante. S'il y a quelque chose que nous puissions faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous écrire via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, YouTube et Instagram). Nous serons ravis de vous aider. Merci beaucoup et bonne journée -QG
D
Delamotte Google

Soyez vigilant ! Débit abusif de la société de location . Au retrait de la voiture on me fait signer le contrat avant même d'avoir vu le véhicule. Je signe le contrat où il est précisé qu'il y a le plein. On m'indique comment me rendre seul sur le parking pour le retrait du véhicule. Lorsque je prend possession du véhicule je m'aperçois que l'aiguille du niveau d'essence n'est pas au maximum et que le véhicule est sale. Je tente de joindre la société par téléphone qui reste injoignable. Je prends donc des photos. J'ai rendu le véhicule au même niveau d'essence (photo à l'appui). 48 h après la restitution de la voiture, la société Avis a débité mon compte de 25 euros de carburant sans aucun avertissement. J'ai fait une demande de recours sans réponse à ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Delamotte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez AVIS s'est avérée décevante. N'hésitez pas à nous contacter sur l'un de nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter ou Instagram) en précisant par message privé votre numéro de contrat de location. Ainsi nous serons en mesure de vous aider. Bonne journée –MR