Agence d'assurance · Lyon (69)
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L'agence AXA Assurance et Banque Eirl Cochet Guillaume à Lyon 7e propose une large gamme de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur l'accompagnement personnalisé et l'analyse gratuite des besoins pour proposer des solutions adaptées à chaque projet de vie ou d'entreprise.
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Client depuis de nombreuses années, quel satisfaction que d’avoir un tel service auprès d’assurance !! Équipe accueillante, sympathique, dévoué ! Je recommande fortement Un grand merci 🤩
Très professionnel, comprend parfaitement nos besoins
J’ai effectué plusieurs devis en ligne aux alentours du 10 décembre 2025. Selon le processus indiqué, l’agence devait me recontacter pour finaliser la souscription, mais je n’ai reçu aucun appel. J’ai alors pris l’initiative de les contacter par téléphone : ils étaient injoignables, et malgré un message vocal laissé pour demander un rappel, je n’ai obtenu aucune réponse. J’ai persisté en envoyant un e-mail, qui est resté sans suite. Si une agence traite ainsi un potentiel client, on peut légitimement douter de la qualité du service offert à ses clients existants.
Très déçu le par mon expérience avec cette agence. La qualité du service n’est plus la même qu’auparavant. Manque d’écoute et de considération. Je ne recommande plus.
Cliente dans cette agence AXA depuis 20 ans (lorsqu’elle était située à la route de Vienne),avec 4 contrats actifs ( pro et perso) j’ai été profondément déçue par la prise en charge de mon sinistre. Monsieur Vialette m’a traité avec une agressivité et un mépris inacceptables. Condescendant, sans écoute et totalement indifférent à ma situation, il m’a reproché mes choix comme si j’étais incapable de les comprendre. Subir un sinistre est déjà pénible, mais être humiliée et rabrouée par un conseiller rend l’expérience insupportable. Cette attitude ne relève pas du conseil, mais de l’hostilité pure. J’ai quitté mes contrats à cause de ce comportement. Une gestion humaine complètement défaillante.
Excellente agence merci à Mr Z.. Pour son professionnalisme et son écoute.
Pire banque et assurance !!! Aucun suivi, bonne chance à trouver les bonnes informations et interlocuteurs quand tu en a besoin Même après que j’ai résilié tout mes contrats et comptes ils continuent à me harceler À fuir
Déçue par cette agence AXA. L’accompagnement promis pour les professionnels est très limité, et Monsieur Vialette ne répond pas aux sollicitations. J’espérais plus de professionnalisme.
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