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AGENCE D'ASSURANCE

AXA Assurance et Banque Lalanne Baget Reynaud

Agence d'assurance · Pau (64)

4,9 57 avis Ouvert
AXA Assurance et Banque Lalanne Baget Reynaud — Agence d'assurance

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À propos de AXA Assurance et Banque Lalanne Baget Reynaud

L'agence AXA Assurance et Banque Lalanne Baget Reynaud à Pau propose des solutions d'assurance et bancaires personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Forte d'une équipe locale, elle s'engage à accompagner ses clients dans tous leurs projets de vie et professionnels.

Accompagnement des professionnels et des entreprisesSolutions d'assurance sur mesure pour les particuliers Assurance AutoAssurance HabitationGarantie Accidents de la VieAssurance Multirisque EntrepriseAssurance MotoAssurance Véhicule de collectionAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance prêt immobilierProtection JuridiqueAssurance ScolaireAssurance Santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (57)

4,9
57 avis
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3★0
2★1
1★0
F
Felicien Rigaud

Parfait, agence accueillante, personnel aimable et réactif. Nos demandes sont traitées rapidement. Rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rigaud, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement, Brunhilde de AXA Assurance et Banque Baget Lalanne Reynaud
a
aurore joulia

Très satisfaite, équipe à l’écoute, sympathique et réactive. Merci à Brunhilde et à son stagiaire Jules pour leur efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore Joulia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre équipe et notre réactivité. Votre satisfaction est notre motivation première. Cordialement, Brunhilde et Jules de AXA Assurance et Banque Lalanne Baget Reynaud
E
Elvis FAZLIC

Client depuis plusieurs années, je viens de résilier mon contrat auto suite à une hausse de cotisation de 7% injustifiée — bonus-malus à 0,50 (maximum), aucun sinistre à ma charge. J'ai envoyé un email le 16 mars pour tenter de négocier et donner une chance à l'agence de s'aligner sur le marché. Aucune réponse. Silence total pendant 3 jours. Lorsque j'ai finalement envoyé ma lettre de résiliation, la réponse a été immédiate — en quelques heures. La confirmation de résiliation, sans le moindre mot de rétention, sans geste commercial, sans même un appel téléphonique. La leçon est claire : cette agence ne s'intéresse à ses clients que lorsqu'il s'agit d'encaisser la prime annuelle. La fidélité d'un bon conducteur n'a aucune valeur à leurs yeux. Je suis passé chez un concurrent pour 61€ de moins par an, avec une couverture équivalente. Dommage, j'aurais préféré rester si l'agence avait fait le minimum syndical en termes de relation client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre départ après deux années à nos côtés. La hausse que vous évoquez n’est en aucun cas liée à votre profil individuel, mais s’inscrit dans un contexte global d’augmentation des coûts (réparations, pièces, sinistralité générale et mutualisée) qui impacte l’ensemble du marché de l’assurance. Cette évolution, indépendante de votre bonus-malus, est malheureusement conjoncturelle. Concernant votre message du 16 mars, nous avons fait au mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais, et sommes désolés si notre délai de retour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée durant ces années et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien cordialement, Brunhilde Agence BLR de PAU
B
Bertrand Rozieres

Toujours très satisfait de notre agence AXA à taille humaine!! Merci à Brunhilde, qui est toujours réactive, serviable et professionnelle dans les échanges que nous avons eu. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rozieres, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos échanges et notre réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Brunhilde de AXA Assurance et Banque Lalanne Baget Reynaud
M
Mamina Roger

Merci à l'équipe de mon agence de Pau! Toujours bien reçue, Brunhilde se charge bien de mes dossiers! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROGER, un grand merci pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil au sein de notre agence de Pau vous satisfait et que Brunhilde vous accompagne efficacement dans le suivi de vos dossiers. votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de continuer à vous accompagner! L'équipe AXA BLR de PAU
R
Rodolphe Mendes

J’ai eu affaire à Thomas, qui a su être réactif à chaque fois que je l’ai sollicité. Par ailleurs, tous les membres de l’agence que j’ai pu avoir ont été de très bon conseil

Réponse du professionnel : Je suis très heureux que vous soyez satisfait. Merci beaucoup pour votre avis !
L
Loustalot Hugo

Thomas Bordes est très professionnel et clair dans ses explications, il m’a dirigé dans le bon sens, je recommande cet agence.

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre message et reste à votre disposition pour vos prochains projets !
M
Mouis AS

Mon agent dédié Thomas est un super assureur toujours disponible et de bonne humeur et propose les meilleures offres possibles. L’agence fait tout son possible pour satisfaire mes besoins merci à tous et à Thomas pour sa patience !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Je suis ravi que vous soyez satisfaite de mon accompagnement et des offres proposées. À bientôt.

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