Budget Location Voiture - Gare Lyon Perrache

J’ai bénéficié d’un accueil particulièrement chaleureux et professionnel. L’équipe s’est montrée à la fois disponible, efficace et très arrangeante tout au long de la location. Habitué à louer régulièrement des véhicules pour raison professionnelle je peux affirmer que cette agence se distingue clairement par la qualité de son service et son sens du client. Je la recommande vivement.

Voyou ! Je loue une voiture le 21 décembre 2025 pour 9 jours avec ma fille. Elle tombe malade, je dois l'amener à l’hôpital. Je ramène la voiture le 23 décembre. Je demande un remboursement, refusé d'abord, puis à force d'insister, il me propose un tout petit remboursement. J'accepte. Près d'un mois après, toujours rien reçu sur mon compte bancaire malgré les NOMBREUSES relances qui n'ont pas de réponse !!! Vous me demandez quoi faire pour nous aider : ben, payer ce que vous vous êtes engagé à payer !!

Toujours au top! Merci à toute l'équipe pour sa disponibilité et son écoute À très vite!!

Je déconseille fortement ce loueur qui m’a surfacturé un supplément de carburant alors que j’avais refait le plein. Le service clients auquel j’ai déposé une réclamation est aux abonnés absents . Inadmissible.

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Ils m'ont arnaqué à l'aéroport de Lyon. Je les ai prévenus que je partagerais cette information dans toutes les agences Budget s'ils ne me remboursaient pas. Je le fais pour que personne d'autre ne tombe dans leur piège. Car Budget a pour habitude d'appliquer des frais cachés après la restitution du véhicule.

Un avis récent pour compenser la mauvaise note sans justification : J'ai eu un peu peur des tarifs super attractifs, en pensant avoir un problème au retour (caution ou autre moyen pour 'ajuster' le tarif), mais non, aucun problème, surclassé avec une belle Lexus toute neuve et hybride, pour très peu cher fin juin. Retour sans encombre, aucune mauvaise surprise. Accueil chaleureux et sympa. Je reviendrai quand l'été sera passé ;)