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Cabinet Bocquet

Agence d'assurance · La Bassée (59)

4,4 102 avis Google Fermé
Cabinet Bocquet — Agence d'assurance

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À propos de Cabinet Bocquet

Le Cabinet Bocquet, agent général AXA à La Bassée depuis 1921, est une entreprise familiale expérimentée qui met l'accent sur la collaboration humaine et la proximité avec ses clients. Il propose des solutions d'assurance personnalisées pour les particuliers et les professionnels, visant à accompagner les projets de vie et à protéger les entreprises.

Véhicules de collectionsEntreprisesPrêt immobilierSanté et prévoyance collectiveAssurance des emprunteurs Assurance vieGarantie Homme CléSanté des salariésMon Pack EntrepreneurAssurance véhicules de collectionsAssurance AutoAssurance MotoAssurance Camping-car & VanAssurance PlaisanceAssurance HabitationAssurance prêt immobilierProtection Juridique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

Avis Google
4,4
102 avis
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1★12
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Frédéric Rys Google

Très bonne expérience avec cette agence ! L'équipe est extrêmement accueillante et à l'écoute. Ils prennent vraiment le temps de comprendre nos besoins et de fournir des renseignements clairs et précis. On s’y sent très bien accompagné du début à la fin. J’ai également apprécié leur souplesse lors de l’entretien du véhicule, avec la possibilité d’effectuer le basculement d’assurance directement à ce moment‑là, ce qui simplifie vraiment les démarches. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RYS, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner de manière satisfaisante tout au long de votre expérience. Votre retour sur notre flexibilité et la simplicité des démarches nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de l'agence
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Montagne Alexis Google

Un cabinet sérieux et à l’écoute, avec des conseils clairs et un accompagnement personnalisé. Une équipe réactive et professionnelle, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MONTAGNE Nous vous remercions pour votre avis, qui valorise les efforts fournis chaque jour par l'équipe du cabinet. Votre message nous incite à continuer de répondre à vos besoins avec encore plus de précision et de réactivité. Avec toute notre attention, Gwendoline, AXA Assurance et Banque David Bocquet
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frederic janvier Google

Madame Hilde, très reactive à mes demandes de renseignements pour mes contrats Automobile. Dossier suivis à la lettre. Nouveau rdv programmé.

Réponse du professionnel : Bonjour frederic janvier, Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous nous efforçons d’être avant tout à l’écoute de nos clients. Votre témoignage en est une belle illustration. Avec toute notre attention, Gwendoline, AXA Assurance et Banque David Bocquet
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Emilie Google

Tres bien conseillée par MMe Dubos Tiphaine!Merci à elle

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour cet avis qui récompense les efforts que nous fournissons chaque jour ! Votre message nous encourage à répondre à vos besoins avec toujours plus de précision et de rapidité. Avec toute notre attention, Gwendoline, AXA Assurance et Banque David Bocquet
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anthony bouton Google

Un assureur à fuir qui ne tient aucunement ses parole. Après s’être engagé à prendre en

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Thierry Lombard Google

Très bien bon accueil agréables toujours là pour un conseil avec de bonnes explications 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour précieux pour notre équipe
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Laurent Pringarbe Google

Vous vous présentez spontanément au cabinet Bocquet Axa de La Bassée pour poser 2 ou 3 questions concernant votre contrat moto, on vous dit "à ben non, ce n'est pas possible, personne ne peut vous répondre, il faut prendre rdv" Voilà comment on traite les assurés chez Axa La Bassée, alors que j'ai quand même 3 contrats chez eux... LAMENTABLE !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés de votre expérience lors de votre passage au cabinet. Nous comprenons toutefois votre frustration et nous vous prions de nous en excuser. L’équipe du Cabinet Bocquet Assurances – AXA La Bassée
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Laurent Ducoulombier Google

Quand il est devenu impossible de parler à son assureur, Gwendoline a été d’une grande présence et aide. Bravo. Merci au Cabinet Bocquet de garder un contact humain - stop aux serveurs vocaux.

Réponse du professionnel : Merci Laurent pour ton retour toujours précieux !
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Mike Geurts Google

Je recommande à 100% ! Cette agence prend le temps de vous expliquer chaque détails du contrat et vous suis afin de s'assurer que vous soyez satisfait de leur services, merci à Madame Hilde qui s'occupe de mes contrats depuis plusieurs années et qui a toujours répondu à mes besoins !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Geurts, Merci pour votre avis positif ! Nous nous efforçons de rester à l'écoute de nos clients dans toutes les situations. Votre avis nous encourage à continuer. A bientôt
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Loic Le Claire Google

Équipe au top, efficace et à l'écoute ! Ma voiture est tombée en panne récemment et le service assistance a été très réactif pour la remorquer devant mon domicile le matin même et m'emmener dans un service de location pour le prêt d'un véhicule pour une durée d'une semaine ce qui m'a permis de me rendre au travail sans contrainte le temps des réparations de mon véhicule.Je recommande cette agence les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services et de notre équipe. Au Cabinet BOCQUET, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un accompagnement personnalisé et de qualité, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire, nous sommes toujours là pour vous aider. Bien cordialement,
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Vincent SIMON Google

Cabinet d'assurance qui n'est pas en mesure de répondre à ses clients, qui encaisse l'assurance annuelle sans vouloir prendre en charge l'événementiel... cherchez l'erreur. Aucun suivi ni rappel des clients, pour des cotisations qui dépassent de 40 % celles de la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis auquel je prête la plus grande attention. Je regrette votre insatisfaction. Je n'ai malheureusement pas réussi à identifier votre contrat au sein de notre agence. Je vous invite donc à nous contacter directement au 03 20 29 93 00 pour que nous puissions échanger. Bonne journée à vous
B
Bertrand Delefortrie Google

Je suis assuré au cabinet Bocquet pour ma voiture et ma maison, et je ne pourrais pas être plus satisfait de leurs services. Leur équipe est toujours disponible et réactive, les tarifs sont compétitifs et les couvertures proposées sont complètes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance
A
Axelle ROUSSEL Google

Nous avions rdv ce jour pour changer d’assurance et justement souscrire chez eux. Rdv a 16h, on m’appelle à 15h51 pour m’informer que le rdv est annulé car notre conseiller est souffrant ? Aucun problème avec le fait que le conseiller soit absent ce jour mais si on nous avait appelé au matin pour nous prévenir ça aurait été bien plus professionnel non ? Je ne pense pas que le conseiller soit tombé souffrant en 9 min. J’étais déjà en train de me garer et me suis donc déplacée pour rien. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre rendez-vous de dernière minute. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés par cette situation. Nous prenons note de vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous serions ravis de pouvoir vous offrir un nouveau rendez-vous et de discuter de vos besoins d'assurance. Merci pour votre compréhension
G
Gaëtan Dalle Google

Très satisfait du service pour mes assurances perso. 1 interlocuteur pour la gestion de l'ensemble est très confortable (Je n'ai jamais dû me déplacer). En plus ils sont très réactifs. J'ai pris l’option comptes bancaires il y a quelques années et en plus de me rembourser les frais de ma visa premier (si plus de 900€ d'achat par trimestre) , il me font 4% de remise sur l'ensemble de mes assurances.

Réponse du professionnel : Merci Gaëtan pour cet avis Au plaisir de vous retrouver à l’agence