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AGENCE D'ASSURANCE

MMA Assurances LA BASSEE

Agence d'assurance · La Bassée (59)

4,3 45 avis Fermé
MMA Assurances LA BASSEE — Agence d'assurance

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À propos de MMA Assurances LA BASSEE

L'agence MMA Assurances LA BASSEE, située Espace Boilly, propose des solutions d'assurance adaptées aux particuliers et aux professionnels. L'équipe de l'agence Efficience Assurances, composée de 3 agents associés et 13 collaborateurs, met un point d'honneur à servir et défendre les intérêts de ses clients.

ProfessionnelsEntreprisesParticuliers Assurance AutoAssurance HabitationAssurance EmprunteurResponsabilité Civile ProfessionnelleMultirisque ProAssurance Marchandises TransportéesAssurance Prêt de MatérielDevis Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

4,3
45 avis
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1★6
D
Delphine Zoute

Très bon échange avec Madame Thorez Anne, très gentille ,patiente, agréable, contrat fait selon mes besoins je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
A
Axel Lvn

Je recommande vivement Madame Anne Thorez de l’agence MMA de La Bassée. Son accompagnement a été exemplaire du début à la fin : à l’écoute, très claire dans ses explications et toujours de bon conseil. J’ai particulièrement apprécié sa réactivité face à mes demandes, avec des réponses rapides et efficaces à chaque étape. C’est un vrai plaisir d’échanger avec une conseillère aussi professionnelle et investie dans la satisfaction de ses clients. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
t
tom ggggg

Merci Anne d'avoir apporté des réponses à mes demandes et établi des contrats répondant à mes besoins. Merci pour tous vos conseils. Top collaboratrice d'agence ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
M
MEDA NICO

Très bonne agence, à l’écoute et professionnelle. Un grand merci à Anne pour tous ses conseils et son accompagnement. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
S
Sylvie Lorthiois

J’ai eu comme conseillère, Madame Thorez, Anne Excellent relationnel, très gentille à l’écoute du Client, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience. A bientôt ! L’équipe de l’agence
G
GARAGE DELRUE Delrue

Assurer maintenant chez eux depuis 2009. Je suis pleinement satisfait de leur service depuis. Toujours un accueil très agréable quand je me rends sur place à la Bassée. Lors de nos rendez-vous avec du dialogue, nous arrivons toujours à trouver des solutions. Une équipe disponible à taille humaine. Payer une assurance pas cher, c'est une chose, avoir du service quand on en a besoin et une autre. Merci beaucoup à toute l'équipe. Je recommande vivement votre cabinet d'assurance

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
M
Malik Beaurain

J’ai eu Sylvie, une dame mal polie, qui méprise ses clients et qui ne les respect pas ! Elle n’as pas voulu m'accueillir car je suis venu un samedi a 11h45 et que l'agence fermer a 12h. Et elle a osé me prendre de haut. Grâce a elle MMA a perdu un client avec 3 contrat qui es présent depuis plusieurs années !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre témoignage ne traduit pas notre volonté de satisfaire nos clients et vous nous en voyez déçus. Pour comprendre la situation, aussi nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail ou par téléphone. Nous restons à votre disposition Bonne journée L'équipe de l'agence
L
Lud B

Très déçu après de nombreuses années 7ans et d'autres personnes de ma famille 40 ans voir plus dans cette agence je payé plus cher car j'avais déclarer 2 sinistre alors que un sinistre sur deux a était fait par moi et non par le garage mes aussi le non remboursement de mes kilomètres alors que mon véhicule et vendu avec preuve du kilométrage moins que sur le contrat j'ai envoyé des mails et la réponse est toujours nn 1 étoile obligé mes très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail. Nous restons à votre écoute, L'équipe de l'agence
e
elsa langie

Très décevant comportement inapproprié de la dame que j'ai eu au téléphone j'appelle pour avoir une assurance voiture chez eux Ayant un bébé mon bébé c'est mis à pleurer un peu madame ma dit très énervé et soûler " madame faites garder votre enfant la c'est pas possible " honteux vraiment honteux je suis choquer j'ai tellement était choquer de j'ai raccrocher jamais de la vie je ferais une assurance chez eux .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée. Afin de la résoudre au mieux, nous vous invitons à nous contacter par téléphone, mail. Nous restons à votre écoute, L'équipe de l'agence
P
Philippe Aniere

Tjrs a l'écoute depuis toutes ces années avec un conseiller très réactif a mes demandes. AME Phil conduite👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition. Toujours à votre écoute. À bientôt. L’équipe de l’agence
m
melanie lejosne

Bonjour, j ai été accidenté de la route le 9 mai dernier sur le chemin du travail, avec mon collègue en covoiturage, nous avons été pris en charge par le service corporelle auto léger, j ai été tout à fait satisfait de la prise en charge, le professionnalisme, la réactivité de madame Stéphanie Bordier, ainsi qu au personnel de la mma La bassee,je recommande cette assurance. Cordialement Stéphane

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
P
Peggy BAVIÈRE

Quel plaisir d'avoir un interlocuteur qui nous conseille correctement concernant son assurance lorsqu'on est pro !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition. Toujours à votre écoute A bientôt ! L’équipe de l’agence
J
Jean Delhaye

Une équipe à l'écoute, une offre sur mesure, l'avantage d'avoir son interlocuteur et pas une plate-forme dématérialisée...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. C'est avec plaisir que nous sommes à votre écoute. L’équipe de l’agence
D
David BERNARD

Toujours disponible, un interlocuteur en direct et non une plate-forme. Avec Justin, vous êtes sur d'être bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
m
marine gosselin

Merci mr Wagenaere Justin pour votre réactivité ainsi que votre sérieux je recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre appréciation. A bientôt ! L’équipe de l’agence
D
David Vanhaecke

Bon accueil, très réactive, c'est une bonne agence. Je la recommande....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette recommandation et ce retour d'expérience, c'est avec plaisir que nous vous accueillons en agence. À bientôt. L’équipe de l’agence
E
Emmanuel C. (1ECMANU9)

Alors, j'ai souscrit il y a 1 mois. Et je me rends compte après un passage à la pharmacie que le contrat n'est pas du tout adapté à mes (TRES SIMPLES) besoins. J'entame des démarches pour tenter d'y remédier. 3 étoiles. J'éditerai: 5 étoiles si le souci de contrat qui est pas ce que j'ai demandé est résolu sans me faire payer 2x plus cher. 1 étoile si rien n'est fait pour me donner un contrat comme celui que j'ai demandé à la base, et pour lequel je pensais avoir signé. (Lisez bien toutes les lignes, et toutes les pages, vu qu'on ne nous explique pas tout.) Edit : Je mets maintenant 4 étoiles. Et pas 5. Car ya quand même eu soucis. Mais il est RÉGLÉ. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre témoignage. Nous vous invitons à prendre rapidement contact avec nous, afin de faire le point sur cette situation. Nous sommes à votre écoute. L'équipe de l'agence
B
Berenice Bultez

Attention au forfait optique! Soit disant un bonus de 100euros au bout de 3 ans sans achats de lunettes mais non! Achat effectué en 11/2017 résultat le bonus sera effectif en 01/2022!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Attachant une grande importance à la qualité de nos services, nous souhaiterions pouvoir approfondir ces éléments avec vous. Si vous en êtes d'accord, n'hésitez pas à nous contacter par mail, téléphone ou en venant directement dans notre agence, nous pourrons ainsi discuter ensemble de votre situation. Nous restons à votre écoute, L'équipe de l'agence
d
david leleu

très bonne assurance à l'écoute