Agence d'assurance · Paris (75)
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Un grand merci à la personne qui m'a répondu avec autant de bienveillance et gentillesse. Ce que j'ai vraiment aimé, c'est la qualité des conseils personnalisés : elle ne m'a pas proposé une solution toute faite, mais une couverture vraiment adaptée à ma situation et à mes besoins!
Je suis partagée entre la consternation et le rire. J'ai contacté cette personne dans le cadre d'un sinistre dégât des eaux pour un de mes clients assuré dans ce cabinet. Quelle mauvaise surprise de tomber sur un homme désagréable, irrespectueux, qui n'écoute pas, qui ricane bêtement et qui ne prend en aucune manière la déclaration de sinistre au sérieux. Il ne semble ni maitriser les conventions d'assurances, ni les bonnes manières. Je suis habituée à traiter avec des assurances au quotidien et depuis de nombreuses années. C'est la première fois qu'une chose comme cela se produit. Je vais remonter ce problème à Axa qui est tout de même la vitrine de ce courtier. Fuyez braves gens devant un tel manque de professionnalisme et de savoir faire. Il aura tout de même réussi à faire rire mon collègue car la discussion était lunaire.
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