Hertz Location De Voitures - Vannes - Vannes Railway Station

Bon accueil mais le coût de l’assurance supplémentaire proposée pour un véhicule (sans franchise) et de 35 euros par jour pour une véhicule de catergorie C !!! Et quand je lis les commentaires c’est peut-être préférable !! Pour 8 jours de location s’est 280€ !!! Qd d’autres agence propose un rachat de franchise à 7€/jour…. Cherchez l’erreur !!!

Escroquerie rien de plus facture a 900 euros pour fissure pare brise et bien-sur on ne peut joindre personne et les seuls joignable sont pas fichu de répondre les seul personne que vous croisée sont des porte clé humain

A éviter ! Une pointe est mis sur le flanc du pneu et on nous facture 275 € alors qu'on n'est pas responsable. Et on nous ajoute encore des sous pour le carburant alors que c'est à notre frais. Difficile de comprendre chez eux donc je ne reviendrai pas chez eux..

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait. Refuser une location alors que les anciens permis sont encore valables et laisser un client sans solution,du jamais vu. Attention ils vous facturent des frais de non présentation en plus de cela.

Hertz est à éviter à tout prix! L’agence de Vannes (Gare) nous a fait payer pour des dommages dont nous n’étions pas responsables…. Aucun geste commercial ne fut proposé, notre bonne foi étant remise en question (Hertz se cache derrière le discours du client responsable quand il prend le véhicule etc.), bref allez louer chez Enterprise ou Avis. Hertz est une agence de location très malhonnête. Je pense que les agences Hertz France devraient envoyer leurs agents commerciaux en stage aux États-unis qui est un vrai pays de services, pas comme la France !!!! Pauvre pays…. 🥲 —— Avoid renting with Hertz, please, it’s a very dishonest rental car company. Their office in Vannes (railway station) made us pay for dommages on the car that we were not responsible for. Of course they did hide under the cover of clients’ responsibility when they take the car etc. I requested a commercial gesture, e.g. reimbursement of the cost of those damages but they refused. Lack of service so typically French 🤣, but with Hertz it’s really taken to the extreme of incompetence. Go and rent at Avis or Enterprise (American company)….

Excellent accueil Cependant un certain nombre d’anomalies sur la voiture n’étaient pas stipulée. Un rapport photos a été pris sur le parking avant la prise en main de la voiture et envoyé par mail…sans retours. Une fois le contacte de la voiture mis, je constate que la jauge d’essence n’est pas au maximum…dois-je payer le plein du précédent locataire ? Un mail envoyé avec la photo de la jauge est resté sans réponses. Après un accueil réussi il est dommage de gâcher l’expérience utilisateur par cette absence de retours. C’est pourtant un basique dans le commerce.

J'ai loué un véhicule dans le cadre d'un dépannage pour remplacer mon véhicule en panne. L'assurance m'avait réservé un véhicule de trop petit gabarit par rapport à mon propre véhicule et au volume de bagages que je devais ramener. L'agence HERTZ a accepté de me surclasser à ses frais pour me rendre service car j'étais en difficulté, j'ai donc pu avoir un véhicule largement adéquat à mon besoin. J'ai beaucoup apprécié ce geste et je recommande donc cette agence.

Très mal reçu, on a l'impression que l'agent nous prends de haut et en cranant; Je sais tout, j'ai tout vu ... mais par contre oublie la moitié de son travail. Il n'avait pas pensé à l'état des lieux, on a dû tout reprendre, perte d'un temps monstre! Nous étions obligé de ne rien dire on avait urgemment besoin du véhicule... Au delà de l'agent, c'est une agence à l'ancienne, chère, sans aucun service pour cohérent pour faciliter l'expérience utilisateur. Pourtant bon nombre d'agence "historique" ce ont mises à l'heure du 21ème siècle. Enfin bon, on a loué parce qu'on avait pas le choix mais on ne le fera plus jamais chez hertz.

Attention, Suite à un problème de voiture l'assurance a loué une voiture chez eux. Mon mari a expressément mentionné qu'il ne voulait pas d'assurance rachat de franchise car trop cher la personne au comptoir lui a mis sur le contrat alors que non demandé et comme c'est signé pas de possibilité de remboursement. Attention à leur contrat rajoute des prestations non demandée pour toujours facturer plus.

Tres bon moment passé à Vannes grâce à ma location chez Hertz. Le personnel est chaleureux et compétent. Apres un sinistre l'equipe a fait tout son possible pour me fournir les documents nécessaires à la prise en charge des frais par mon assurance. Malgré l'indisponibilité révoltante de la maison mère (plateforme d'assistance téléphonique fermée, chat fermé et reponse par mail negatives apres 1mois d'attente) l'equipe de Hertz Vannes a su résoudre mes problèmes. Merci à eux.

Accueil souriant malgré le retard de notre train qui est arrivé à 12h05. L'employée nous a attendu et avons apprécié son accueil car elle a pris le temps de s'occuper de nous et de nous informer sur la globalité du contrat.

Un scandale, j ai été débitée de 96 euros car la voiture a été rendue 1 min en retard, sachant qu ils m ont quasiment fermé la porte au nez le midi! On m'a emmené promener 2 fois par téléphone, cela fait 2 semaines que j attends un remboursement... pas gagné cette histoire ! Je ne recommande pas !