Sixt location voiture Vannes

J’ai loué une voiture chez Sixt à Vannes et je l’ai rendue le 22 avril après avoir fait l’état des lieux avec un employé, qui a confirmé qu’il n’y avait aucun dommage et a signé le document avec moi. J’avais aussi pris des photos du véhicule avant la location. Deux jours plus tard, on m’accuse d’une rayure à l’arrière et on me facture 524 €, alors que j’ai une preuve signée que tout était en bon état et que mes photos montrent que cette accusation est absurde. Les documents qu’ils m’ont envoyés sont remplis d’erreurs et de contradictions (dates incohérentes, informations impossibles, même un document avec ma signature à une date où je n’ai pas rendu la voiture). Franchement, ça ressemble à une tentative d’arnaque — heureusement, leurs incohérences étaient tellement évidentes qu’un ami avocat a démonté leur dossier en moins de 15 minutes. Ils ont fini par abandonner la réclamation sans jamais me répondre, et malgré une plainte au service client Sixt, je n’ai eu aucun retour. Je n’utiliserai plus jamais Sixt, et certainement pas cette agence. Faites très attention, surtout si vous êtes étranger, et soyez très fermes avec eux.

Un grand merci à l'équipe de Sixt Vannes et plus particulièrement à la jeune fille et à sa responsable qui se sont démenées le mercredi 17 juin pour nous donner satisfaction (erreur du nombre de places de la voiture de location qui nous avait été allouée par Expedia). Grâce à elles deux et également à l'agence de Nantes Aéroport qui a fait le relais, notre périple s'est déroulé dans de très bonnes conditions. Je recommande vivement Sixt.

Tres bon accueuil. Efficacite du personnel. Votrr collaboratrice m a trouvé un vehicule au pied leve un dimanche soir en jonglant avec les retours.

Alors moyen , bien reçu ok , bonne voiture de prêt ok . Jusque là tt va bien . On récupère une voiture a l'agence de départ : aucun contrôle visuel , apparemment pas de soucis vous pouvez y aller tranquille ! Ok nous on accède ... Arrivée à l' agence d'arrivée 2 jours plus tard : tour complet du véhicule... Photo de partout , rien n'est laissé de côté..et biensur la personne trouve une micro rayure.. ( en fait heureusement qu'il pleuvait pas où de nuit car je sais pas comment la personne aurait pu VOIR cette rayure ) . En fait c'est au cas par cas . A la chance : ** Donc tour du véhicule a faire scrupuleusement au tout début à l'agence de départ.. et ne pas écouter le professionnel qui vous reçoit au départ et vous file les clefs et c'est tout . **

Agence de location à fuir! L'hôtesse a constaté au retour de la voiture deux rayures. Une mesurant 9mm et une 8mm. Dans la déclaration, elle déclare 8cm et Sixt nous facture 524 euros dont 318 euros pour deux rayures 9mm et 8mm (voir photo). C'est personnellement ce que j'appelle de la malhonnêteté et du vol! Fuyez cette agence!

Très bonne expérience à l’agence. Prise en charge du véhicule en horaires décalés un peu spécial mais sans difficulté. Retour sans problème et personnel particulièrement aimable.

Je suis très contente du service proposé par l'agence Sixt de Vannes TGV. Marion à l'accueil a été très professionnelle et agréable. Je recommande vivement pour vos futures locations !

Agence propre et véhicule propre et top Agente d’accueil ( Manon ) adorable, souriante et sympathique. J’ai été la dernière de la journée avec une petite mésaventure pour le règlement et Manon a été patiente et vraiment très agréable et sympa. Elle a été professionnelle et m’as tout bien expliqué ( première fois en location) Merci beaucoup Manon. Je renouvellerai une location chez vous

Méthodes de gestion discutables. J’avais réservé un SUV en boîte automatique pour une location de plus d’un mois. À mon arrivée, aucun SUV n’était disponible. L’agent m’a alors proposé un modèle équivalent, un SUV électrique, que j’ai accepté, cette location étant effectuée par mon employeur pour raisons médicales. Deux jours plus tard, on m’a demandé de restituer le véhicule au motif qu’il ne correspondait pas à la catégorie initialement louée, alors même qu’un nouveau contrat avait été établi pour cette voiture. J’ai accepté qu’un ajustement soit fait afin de régulariser la situation. Dix jours plus tard, on m’a de nouveau contacté pour rendre le véhicule, cette fois-ci parce qu’il aurait dépassé un certain kilométrage (il a que 11000kms au compteur) ou une durée limite d’utilisation, alors que mon contrat court jusqu’au 31 octobre. Je m’interroge donc sur la logique de proposer une location jusqu’à cette date si le véhicule n’était pas disponible pour toute la période. Enfin, bien que cette location ait été effectuée dans le cadre d’un contrat professionnel, une empreinte bancaire personnelle m’a tout de même été prélevée, malgré les échanges entre notre service et ceux de SIXT. Face à ces dysfonctionnements répétés, mon employeur envisage de mettre fin à notre partenariat avec cette enseigne pour se tourner vers un concurrent plus rigoureux et transparent. Je mets 2 étoiles malgré tout car les agents sont tous agréables et courtois.

Client fidèle de Sixt depuis des années, je viens de payer près de 500 € pour une minuscule griffe. Peut-être légal, mais clairement abusif et pas très commerçant. À vous de juger. Spoiler alert : malgré la réponse de l’agence sous mon avis, je n’ai jamais été contacté. ;-)