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CARLOS Manuel Condado Arsénio
Impecable une interprise que je recommande pour ce qu'on besoin d'aide à domicile de personnes âgées
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
Junior Senior
Agence de services d'aide à domicile · Le Havre (76)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Junior Senior
Junior Senior Le Havre est une agence de services d'aide à domicile proposant des prestations pour améliorer le quotidien des particuliers. L'agence intervient pour le maintien à domicile des personnes âgées ou handicapées, la garde d'enfants, le ménage, le repassage et le jardinage.
Maintien à domicileAccompagnement des personnes dépendantesAide aux formalités administrativesGarde d'enfants (école, devoirs, activités)Entretien de la maisonPetits travaux d'aménagement et d'entretien de l'habitat Aide aux personnes âgées et/ou handicapéesGarde d’enfants à domicileMénage – RepassageJardinier à domicile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
3,8
22 avis
b
bouled mar
Grande qualité des interlocuteurs et surtout des intervenants à domicile.
S
Sophie Cazuc
Bonjour, chaque entreprise a ses petits défauts, pour ma part j'ai fait des belles rencontres (bénéficiaires, intervenantes, responsables d'agence), dur métiers mais bien accompagné par Chloé et Aurélie
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu de belles rencontres avec nos bénéficiaires, intervenantes et responsables d'agences. Votre témoignage est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bonne continuation à vous !
Belle journée ☀️,
L'équipe Junior Senior
K
Kassandra Fontaine
Très agréable de travailler avec une entreprise à l’écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Kassandra,
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez collaborer avec une entreprise attentive à vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons engagés à maintenir un environnement de travail dynamique et réceptif. Merci pour votre confiance ! 🧡
Belle journée,
L'équipe Junior Senior
J
Jean-luc Delanoe
Personne de sérieux dans cette entreprise ne viens pas au rendez-vous ne prévient pas aucun remplacement et surfacturation ne respecte pas le temps sur place et dire qu'on est censé leur faire confiance c'est une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est crucial pour nous, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux.
Engagés dans une démarche d'amélioration continue, nous nous efforçons de renforcer nos services pour assurer la confiance de nos clients. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Bien cordialement,
L'équipe Junior Senior
F
Farida Brahimi
Junior senior une agence professionnel pour moi c'est la meilleure au monde .☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brahimi,
Merci pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir, ainsi que cette excellente évaluation. Nous sommes ravis que la qualité de notre prestation corresponde à vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, l’équipe Junior Senior
D
Duchemin Anais
Avs depuis 10 ans d agence en agence , junior senior reste la meilleur pour moi ! J espere que cela continura ainsi et que l equipe sera toujours au top comme sa la toujours été depuis mes 2 ans chez JS.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duchemin,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience chez nous :)
Toute l'équipe de Junior Senior le Havre vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Nadine
l
loic mansot
Entreprise à éviter aucun professionnalisme concernant la personne s occupant des plannings voir personne incompétente ou Jean foutiste plusieurs fois personne n est venue pour s occuper de ma maman sans prévenir je suis vraiment déçu et dire que c est un organisme pour l aide des personnes à domicile bravo !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Nadine
l
laure prevost
Ravie des services de cette entreprise. Plusieurs fois j'ai du recourir en urgence aux prestations de Junior Senior; je n'ai jamais été déçue! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour laure,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
J
Jean Haussard
Nous faisons appel à junior senior depuis plusieurs années maintenant, et nous sommes ravis des prestations fournies. Le personnel intervenant comme administratif est toujours disponible est à l'écoute! Nous recommandons
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
A
Arnaud Senand
Entreprise ne sachant pas gérer les problèmes de planning. Voici mon histoire : courant janvier j'appelle suite à une recommandation de notre infirmière libérale pour une prestation de 20h durant ce mois de février à raison de 3h le lundi (13h->16h) et 2h le jeudi 13h/15h. Le 1er lundi personne n'est venu : coup de fil à midi 30 pour nous dire que la personne est souffrante et qu'elle sera remplacé que le jeudi. La personne est presente le jeudi. On lui explique comment fonctionne la maison, où se trouve les différents matériels et elle nous assure qu'elle sera présente le lundi. Or ce jour nous avons la visite d'une nouvelle employée à qui il faut re-expliquer tout. Pour mes parents âgés c'est véritablement un problème. En l'état actuel des choses je ne recommande pas cette société tant que la direction n'a pas été remanié pour vraiment offrir une qualité de service. A noter qu'aucun dossier/contrat n'a été signé avec celle-ci. Ce n'est vraiment pas sérieux. ...
A
Amelie Jr
Car ma tante y travail
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
A
ALAIN HUE
BONJOUR, J'ai à me plaindre d'erreurs de facturation répétées. Je recherche d'autres personnes ayant rencontré le même problème. A. H. Suite à la réponse incomplète du propriétaire: -erreur en octobre 2014 -février 2015: de nouveau non prise en compte de la prise en charge RSI, ( le document RSI était bien en la possession de JUNIOR-SENIOR.....) A noter que l'objet de mon propos n'est pas d'obtenir une réponse du propriétaire, mais de trouver d'autres personnes ayant à se plaindre des mêmes problèmes. A. H.
Réponse du professionnel : Mr Hue Alain,
Concernant votre problème de facturation, cela vient du fait que nous n'avions pas reçus la prise en charge du RSI pour votre mère.
Nous avons donc facturé les prestations au tarif standard.
Suite à votre réclamation, notre collègue de la comptabilité a traité votre demande en une semaine car il a repris l'année 2013 et 2014.
Cela vous a été confirmé par mail, puisque vous nous avez fait un retour.
Cordialement
M
Muriel Hénin
J'ai fait appel à eux en début d'année pour faire garder nos enfants et je n'ai pas eu à le regretter. Tout d'abord la responsable d'agence m'a aidé à monter un dossier de demande d'aides ce qui m'a permis de bénéficier de la PAJE (une aide de la CAF). Ensuite "notre nounou" s'est révélée extrêmement attentionnée et prévenante. Nous avons encore recours à leurs services de façon ponctuelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
P
Pop Ism
J'ai fait appel à Junior Senior pour garder mes enfants et faire un peu de ménage et je dois avouer mon agréable surprise! L'entreprise s'adapte à nos besoins et se montre dispo. Bon service d'aide à domicile
Réponse du professionnel : Bonjour,
L’équipe Junior Senior vous remercie infiniment pour votre évaluation Google très positive. Au plaisir d’intervenir chez vous à nouveau ! Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Bien à vous, l’équipe Junior Senior