MAAF Assurances PARIS CONVENTION

Merci à Mme BILLA pour la qualité de son accueil et de ses explications qui nous ont beaucoup aidés et fait gagner du temps dans une période de transition entre deux logements.

Au début, cette agence avait l’air plutôt pas mal. Les conseillers étaient accueillants et un tant soit peu à l’écoute. Et puis au fil du temps, les choses ont pris une tout autre tournure : difficulté à joindre un interlocuteur au téléphone, puis obligation de ce fait de se rabattre sur un numéro plateforme avec à chaque fois des contacts aléatoires et forcément moins personnalisés (qui vous apportent parfois des réponses différentes pour un même sujet). Au bout du compte, l’aspect humain s’en est retrouvé quelque peu altéré et la qualité de service irrégulière.

De supers conseillers ! Une agence chaleureuse et humaine ça change merci beaucoup pour votre expertise à très bientôt !

Il mérite même pas une demi étoile, j'ai souscrit puis immédiatement j'ai du quitter le logement que j occupé je leurs es envoyé les documents état des lieux sortant personne a fait le nécessaire, je reçois par mails 1 millions de relance par huissier non mais le pompon quoi j'appelle l'agence le conseiller charger de mon dossier et plus la soit disant le responsable prends l appelle n'a rien voulu savoir et ma raccroché au nez actuellement en vacances je vais passez leurs déposer encore une fois les documents et bien-sûr je les envoyer au l huissier qui m'envoie une dette de 400€ je paierai pas 1€ actuellement en vacances a mon retour je passerai aucun professionnalisme je vous déconseille cette agence.

Un accueil et une gentillesse qui ne me font pas regretter d’avoir choisi la Maaf pour tous mes contrats.

accueil très courtois et professionnel ce samedi matin a l'agence, bravo 👏

1/On rentre dans des locaux où le carnet pour s'inscrire est complet et plein depuis plusieurs semaines. 2/ Au bout de 10mn d'attente une femme qui semble sortir de sieste, cheveux ébouriffés, col de chemise remonté sur une oreille d'un côté et trainant des pieds m'accueille par un grognement. 3/ A son bureau, j'ai cru à un sketch de camera cachée tant elle me parlait mal et manquait de professionnalisme. 4/ Au final, un devis hors de prix et on m'explique que pour ma voiture ils ne sont pas interessants (en aucun cas je n'aurais signé de toute façon suite à cette experience). Bref, une agence où on semble attendre la retraite et surtout pas les clients!!!! Au secours!

Tout le monde se renvoi la balle entre l'agence et le siège. Le suivi d'un sinistre devient un vrai casse tête pour cet assureur! J'étais obligée de faire une réclamation après 4 demandes pour obtenir une réponse!