MACIF Assurances

Après que le conducteur (auteur de l'événement) a heurté la personne assurée à Macif, j'ai fourni un constat amiable et fourni des informations sur la nécessité d'engager des poursuites. le droit de signaler un accident de la route à l'assureur du responsable et de régler le sinistre auprès de l'assurance de ce dernier (droit applicable dans tous les pays de l'Union européenne). Après plusieurs semaines sans réponse et face à l'indifférence du bureau de Caen à l'égard de mes informations, j'ai porté l'affaire devant une juridiction internationale. Le représentant de Macif a accepté le dossier sans difficulté et s'est dit surpris par les agissements sur place et le mépris des demandes de la personne blessée lors de l'incident.

Très mauvaise expérience avec la Macif aujourd’hui Après plusieurs années chez la Macif, je suis très déçu de la façon dont mon dossier a été traité. Je pars prochainement 9 mois à l’étranger, tout en conservant mes deux appartements en France. Ils sont loués en courte durée via des plateformes comme Airbnb et Booking, et leur gestion est confiée à une conciergerie. Ce matin, j’ai eu un premier rendez-vous en visioconférence avec un conseiller Macif pour modifier le contrat d’assurance de l’un de mes appartements. Je lui ai expliqué ma situation en détail et cela ne lui a posé aucun problème. Il a même pris le temps de consulter son responsable afin de s’assurer que la procédure était bien la bonne. À aucun moment, on ne m’a indiqué que ma situation posait problème. Plus tard dans la journée, je me rends en agence simplement pour récupérer un document. C’est à ce moment-là qu’un autre conseiller m’annonce finalement que la Macif ne peut pas maintenir mes contrats, notamment parce que mes revenus locatifs sont supérieurs à mes revenus professionnels et parce que je pars 9 mois à l’étranger. Lorsque je demande des explications sur ces critères, on me répond simplement qu’il s’agit de « conditions d’acceptation », sans vouloir me les montrer ni m’apporter de véritable explication. Résultat : tous mes contrats ont été résiliés d’un coup : assurance habitation, garantie accidents de la vie, assurance décès et responsabilité civile. En sortant de l’agence, je me retrouve donc avec deux appartements sans assurance, sans responsabilité civile et sans les autres protections que j'avais souscrites, alors que je n'avais jamais demandé la résiliation de l'ensemble de mes contrats. Le plus surprenant est que je suis ensuite allé chez un autre assureur en exposant exactement la même situation : départ 9 mois à l’étranger, appartements loués en courte durée via Airbnb et Booking et gestion par une conciergerie. Aucun problème pour eux. Mes deux biens sont assurés. Après plusieurs années à la Macif, je trouve cette gestion particulièrement décevante. Ce n’est pas le fait qu’un assureur puisse refuser un dossier qui me dérange, mais le manque de cohérence entre les conseillers, le manque de transparence et la résiliation brutale de l’ensemble de mes contrats. Je vous conseille clairement de passer votre chemin.

Nous avons été reçu par une dame très sympathique et qui a pris le temps de bien nous conseiller. Merci encore.

⚠️ a fuir!! ⚠️ Assurer depuis 35 ans la Macif se dégrade ! Surtout partie mutuelle santé. C’est bien aimable pour nous faire souscrire à tout et n’importe quoi. Des nouveaux droits à la complémentaire santé solidaire et ils ne veulent pas remplir les papiers car ça les oblige à revoir leurs prix à la baisse. Celle qui nous reçois à la flemme de faire son travail, énerver de devoir faire des photocopies, ne veux pas nous faire un double. Je demande l adresse mail pour envoyer les documents elle ne me la donne que à moitié ( trop fatiguant je n’ai qu’à la chercher) me demande un document que la cpam fera une fois le dossier fait ! Donc pas encore existant mais elle c est mieux que moi ! Ses deux collègues qui viennent pour nous sortir! Je demande le responsable, il n y en a pas ! Quelle fasse le dossier mais elle refuse nous menace de nous radier ce que j accepte mais finalement elle refuse. Arrêter d embaucher des jeunes qui trouve la une bonne planque ! On pensera à la date anniversaire pour résilier ! Et dire qu’ils ont fait du forcing tel des commerciaux .. pour faire souscrire à mon fils un compte en bourse ! Attention à cette agence! Les pubs des contrats en tout genre son poser face à vous sur les bureaux ! Une horreur ses vendeurs commerciaux ! Mal formé en plus !

J’ai appelé ce matin pour assurer ma voiture, j’ai eu un monsieur au téléphone qui a bâclé mon dossier pour sûrement faire autre chose de plus important. J’ai ensuite eu une de ces collègues qui a été d’une gentillesse et patience incroyable. Un grand professionnalisme très appréciable merci encore madame Aylin kiltogle.

Vraiment bien reçu dans cette agence de la Macif. Vraiment des personnes a notre écoute et de bon conseil

Le 20 mai avons été accueillis très aimablement, (café offert) ensuite avons été reçus par une conseillère financière exceptionnelle de part sa compétence sa patience, sa disponibilité ( nos demandes de renseignements furent complexes, elle a su y répondre avec gentillesse) Nous l'avons sentie passionnée par sa profession, et le contact est bien passé, nous la remercions ainsi que la Macif

Client depuis des années chez la Macif, je constate malheureusement une explosion des tarifs. Je comprends qu’il puisse y avoir de petites augmentations avec le temps, mais là les prix deviennent franchement exorbitants. Toute ma famille ainsi que plusieurs amis sont assurés chez vous, pourtant aujourd’hui j’ai l’impression de payer plein tarif sans réelle reconnaissance de ma fidélité. C’est très décevant après autant d’années. Sincèrement, je commence sérieusement à envisager de changer d’assurance, car à ce niveau-là, ce n’est plus raisonnable. Dommage, mais non merci.

Nous avons été accueilli à Caen alors que nous sommes de Seine et Marne Accueil chaleureux et souriant et nous avons passé un moment très agréable avec une conseillère qui nous a écouté et permis de réfléchir pour l’assurance de notre nouveau véhicule

1 étoile pour pas mettre 0, assurée chez la Macif depuis 8ans, refus d’une nouvelle assurance auto à cause d’un conseiller téléphonique qui laisse un note pour fausse déclaration! A fuire !!!!!