L'agence MAIF Assurances Dunkerque, située en centre-ville près de la Place Jean Bart, propose des conseils personnalisés pour vos projets de vie et vos besoins en assurance. L'équipe vous accueille pour échanger autour d'un café sur des sujets tels que l'entraide, l'environnement et la prévention.
Conseils personnalisés pour projets de vieSoutien psychologique en cas de cambriolage (inclus dans certaines formules habitation)Assurance autoAssurance habitationAssurance véloÉpargneAssurance navigationAssurance emprunteurAssurance vieAssurance décèsPlan d'épargne retraite (PER)
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Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
4,7
29 avis
5★23
4★5
3★0
2★1
1★0
P
Patounne Natiez
Très bonne assurance à l'écoute de nos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Patounne Natiez,
Nous vous remercions pour ce message qui met en lumière l’accompagnement que nous proposons. Être à l'écoute de nos sociétaires et les orienter avec des conseils adaptés fait partie de nos engagements au quotidien. Nous sommes heureux que notre façon de vous accompagner et nos garanties répondent à vos besoins et renforcent votre confiance. Au plaisir !
C
Claude.prieur Claude
Personnel å l’écoute et compétent malgré les problèmes informatiques
Réponse du professionnel : Bonjour Claude.prieur Claude,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que l’équipe de la délégation MAIF de Dunkerque a su rester à votre écoute et vous accompagner avec compétence, même dans un contexte marqué par quelques difficultés informatiques. Soyez assuré qu’il s’agit d’une situation ponctuelle.
Merci de votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
l
ludovic geeraert
Je suis venue pour un devis et la conseillère a su me proposer un contrat répondant parfaitement à me attentes.
Je suis déjà assuré à la MAIF pour un autre véhicule et je suis très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour ludovic geeraert,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre conseillère ait su comprendre vos besoins afin de vous proposer un contrat parfaitement adapté. Vous offrir un service entièrement personnalisé nous tient particulièrement à cœur.
Votre expérience en délégation de Dunkerque a été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes très heureux. Merci de nous faire confiance pour votre second véhicule assuré MAIF ! Toute notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets.
M
M. MARMUCH (Chmu)
après avoir,en vain...essayé de joindre la Maif par mail pour résiliation d'assurance moto....("un code provisoire afin de vérifier votre identité va vous être envoyé par SMS".....code,valable 5 mn!!!, reçu plus d'une 1/2 heure après ma demande!!!!!refait 5 fois la procédure!!!!puis....."votre nombre de demandes ayant été dépassé,nous bloquons l'accès à votre compte jusqu'à demain!".....J'ai dû me déplacer à la Délégation de Dunkerque pour que ma demande soit enfin résolue!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. MARMUCH,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre récente expérience avec nos services et nous sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction.
Ce que vous décrivez en termes d'accessibilité téléphonique et en termes d'expérience digitale ne correspond en aucun cas aux exigences de MAIF.
Nous sommes conscients que cette situation vous a contraint à vous déplacer jusqu'à votre délégation de Dunkerque pour résoudre votre demande, ce qui n'aurait pas dû être nécessaire.
Toutefois, nous sommes ravis que nos conseillers aient été en mesure de vous aider.
Aussi, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles via l’adresse [email protected], en nous précisant vos nom, prénom, ainsi que votre numéro de sociétaire et pseudo Google afin d’échanger sur ce sujet plus en détail.
Attentivement.
b
battistini100
Un accueil téléphonique et en agence toujours PARFAIT!!!!! On se sent en confiance et cela n à aucun prix !
Réponse du professionnel : Bonjour battistini100,
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, tant téléphonique qu’en agence, vous a apporté satisfaction et confiance. Votre reconnaissance est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
j
jean-marc BAERT
contact téléphonique pour faire le point sur mes placements en assurance vie.RAS. Amabilité, écoute et pertinence
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc BAERT, nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous en remercions. La pertinence des conseils et l’écoute dont vous nous faites part reflètent ce que MAIF souhaite mettre en œuvre au quotidien pour ses sociétaires. Nous partagerons votre avis avec l’ensemble de l’équipe de la délégation. Très bonne journée à vous.
J
Jojo Dum
Très à l'écoute du client n'hésite pas à nous aider dans les démarches. J'apprécie beaucoup surtout la petite friser ( désolé mais je connaît pas votre prénom 😜)qui m'a aider pour les démarches. Dommage qu'elle part en janvier. 😭Jordy.
Réponse du professionnel : Bonjour Jojo Dum, merci beaucoup pour ce message. Nous sommes heureux de lire que le niveau d'accueil et d'écoute dont vous avez bénéficié a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif ici sera certainement une source de motivation pour votre conseillère et pour toute l'équipe de la délégation de Dunkerque. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année !
F
Fatiha Ass
Bonjour accueil chaleureux très professionnel et à votre écoute on ce sans bien le personnel très sympathique et vous conseille je vous recommande la maif de Dunkerque c'est du sérieux cordialement Mme asseila
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Asseila,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis positif concernant votre visite à la Délégation de Dunkerque. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié tout particulièrement l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.
MAIF accorde une grande importance à la qualité d'écoute et aux conseils qu'elle peut apporter à ses sociétaires. Votre retour est source de motivation.
À bientôt dans votre délégation conseil de Dunkerque.
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