National Car Rental

Voiture. Tellement sale que ma femme a du la nettoyer plein de problème porte extrêmement dur à fermer fenêtre qui s ouvre en roulant ect… nous ne sommes vraiment pas difficile mais il y a des limites

Arnaqueurs ! À éviter absolument ! Nous avons rendu la voiture sans problème. Plusieurs jours plus tard (plus d'une semaine), ils nous ont envoyé une réclamation indiquant qu'un clou était crevé dans un pneu. Or, nous n'avons constaté aucun dégonflement pendant notre journée d'utilisation. La photo envoyée était floue et le clou n'était pas visible. Lorsque nous avons demandé une preuve vidéo du retrait du clou ou tout autre élément prouvant les dégâts, ils ont refusé, prétextant avoir déjà envoyé une photo. Lorsque j'ai demandé le rapport initial avant notre départ, prouvant qu'ils avaient vérifié les pneus avant notre excursion d'une journée, ils ont refusé de me le fournir. Il est clair qu'ils profitent des voyageurs internationaux, comme d'autres l'ont signalé dans d'autres commentaires. À éviter absolument !

Un service client exceptionnel ! Si je retourne en Alsace, je ferai assurément appel à leurs services à nouveau.

Merci pour efficacité votre amabilité

Récupération du véhicule à 10tu débarques au parking personne juste une canette de red bull sur le pupitre un chiffon sur le capot d’une 5008 et le gars qui débarque à 11h normal sans s’excuser alors que toi tu rumines Leur téléphone ne sert à rien tout comme le commercial que j’ai croisé sans s’excuser À éviter vraiment Le préparateur limite de fou de ta gueule il te donne les clés sans faire le tour du véhicule

A éviter absolument ! On convient avec eux de récupérer un véhicule le dimanche soir entre 16h et 19h et sur place on vous dit " ah ben non... l'ordinateur indique le lundi à 10h15... donc revenez demain !". On a beau expliquer ce qui etait convenu avec le collègue... aucune prise en compte !

Évitez cette agence de location de voitures en Suisse, une véritable arnaque ! Lorsque j'ai rendu ma voiture, ils n'ont même pas pris la peine de venir l'inspecter avec moi. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un rapport indiquant que le véhicule était endommagé, alors qu'il l'était déjà depuis la prise en charge. J'utilise National Car Rental depuis dix ans et j'en étais toujours très satisfait. MAIS cette agence-ci profite de sa clientèle internationale ! À ÉVITER ABSOLUMENT !

A éviter !! Aéroport Mulhouse. On vous donne un prix au téléphone pour une prolongation et ensuite on vous facture 4 fois le prix convenu. La dame Marie -Noëlle me dit qu'elle se souvient bien du prix discuté et qu'elle fait un remboursement. Deux semaines plus tard j'attends toujours et plus possible de joindre cette dame. M. Berisha se fiche carrément du monde en disant je vous la passe, elle est à côté, où elle vous rappelle. Toujours rien.