National Car Rental

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence Paris Gare de Lyon, pour la qualité de leur accueil, leur disponibilité et leur efficacité.

Prix, rapidité pour s’enregistrer, amabilité du personnel

Reçu par Amine et Amel très professionnels, je recommande

Si vous souhaitez restituer votre voiture, entrez l'adresse 56 Quai de la Rapée dans votre GPS. Vous devriez voir un panneau indiquant les retours de véhicules de location, comme ceux de National/Hertz. Ensuite, vous devrez entrer dans le parking souterrain et descendre au cinquième étage pour trouver les emplacements National/Enterprise. J'ai essayé d'appeler et j'ai été mis en relation avec quatre employés National différents, aucun n'ayant pu me renseigner utilement. Le bureau de la Gare de Lyon était fermé, car il s'agissait d'une restitution en dehors des heures d'ouverture. Lors de la location, il était indiqué que les instructions pour une restitution en dehors des heures d'ouverture seraient incluses dans mon contrat. Or, elles ne l'étaient pas. J'ai tourné en rond dans la gare pendant plus d'une heure à la recherche du bureau, et aucun employé joignable par téléphone n'a pu m'aider. L'emplacement indiqué sur Google Maps correspond à leur bureau de location, situé à l'intérieur de la gare. Inutile si vous souhaitez restituer un véhicule. J'espère que ma mauvaise expérience servira à d'autres.

Équipe accueillante, service client au top, véhicule surclassé. Mentions particulières à Morgane et Kants (désolée si j’ai mal écrit…). Je recommande. Surprise des commentaires précédents souvent négatifs ou peut-être que ça a évolué depuis. En tout cas on se revoit vite, je ferai mes loc que chez vous ! Merci encore pour votre sens du service client.

Bonjour, J'ai eu l'occasion d'avoir un véhicule de prêt via mon assurance , directement par l'agence National Car Rental gare de lyon , Une superbe Ford Puma St line noir neuve et propre avec le plein de carburant. Une équipe vraiment super sympa et très professionnelle, je pense évidemment à Khantz et Rayan super agréable, très à l'écoute, souriant et de très bon conseil , avec un suivi via téléphone durant le prêt du véhicule. Je souhaite à l'équipe une belle continuation et beaucoup de réussite. Loïc

Semblent mal organisés , m'ont up-gradé le véhicule, car ils n’avaient pas prévu celui que j'avais demandé en boite auto (3 semaines à l'avance) . J'ai aussi payé un supplément non prévu dans leur tarif tout inclus parce que je laissais le véhicule dans une autre agence (alors que j'avais bien sûr rempli la demande internet en le précisant ) .C'est bien j'ai eu un plus gros véhicule (que vous récupérez dans la pénombre du garage , pas moyen d'y repérer s'il n'est pas égratigné , et en plus véhicule pas très propre ), Accueil sympathique malgré tout mais de l'attente ...

Je suis arrivé avec une queue les gens avant moi m'ont dit qu'il y avait plus de voiture alors qu'on a tous réservé avant... À éviter...