Onela Montpellier

Très mauvaise expérience. Suite à une sortie d’hospitalisation, ma mutuelle à fait appel à cette agence pour une aide à domicile. Les prestations ont été non professionnelles, avec de graves problèmes d’hygiène. Au lieu d’être aidée, j’ai dû re-nettoyer derrière les intervenantes, ce qui m’a causé de grosses douleurs alors que certaines tâches m’étaient interdites médicalement. L’agence au téléphone a été à l’écoute, mais les intervenantes ne reflètent pas du tout ce sérieux et nuisent à l’image de l’entreprise. Prestations arrêtées immédiatement. Je ne recommande pas.

Serviables, dynamiques et arrangeants quand possible evidemment. La personne qui me suit est une perle, et très professionnelle. Parfait

Bonjour Mes intervenantes sont à l écoute et attentives à notre planning de rendez-vous médicaux. Prestations supers ! Courses, ménage ,linge, accompagnement etc ....

Équipes au top des responsables disponibles et très trés agréables et des aides auxiliaires qui font un travail génial. Je recommande vivement cette entreprise qui sont à l’écoute. ❤️

Malheureusement on ne peut mettre 0 étoiles. Je pense que les avis sont payées ou demander à des connaissances et amis de l'agence. Une personne de 96 ans livré à elle même car le saviez vous que quand une intervenante Onela vous devez pendre en charge sa trotinette sinon elle vous hurle dessus et m'honore pas la prestation ! Saviez vous aussi que on vous facture des frais de service en laissant une personne âgé avec un frigo vide et sans lui préparer à manger. Et aussi les"aimables" personnes derrière leurs téléphones qui soufflent d'exaspération et le font même comprendre à leurs intonation agréable ( ironique). Entreprise humaine?

Bonsoir Suite à une ALD, mon assurance m’avait dit qu’il faille que je contacte une Agence sur Montpellier. Entendant des bons retours et avis sur l’Agence Onela au centre de Montpellier, je me suis empressée de les contacter pour des heures de ménages . J’étais aussitôt contacté par une jeune femme au téléphone qui m’a gentiment aider à fixer mes horaires, le ménage a était très bien fait effectuer, cette personne était de confiance et professionnelle et la communication entre la gérante et moi même ont êtes toujours effectuer dans la bienveillance. Merci à toute l’équipe surtout pendant cette période très difficile pour moi . Ça fait tellement du bien de voir des personnes travailler avant tout avec leurs cœurs Iris

Je suis très satisfaite des services offerts par l'agence Onela à Montpellier. Les auxiliaires de vie sont compétentes, attentionnées et toujours à l'écoute. L'équipe administrative est également très agréable et toujours présente pour nous aider dans nos démarches. Je recommande !!!

Après plusieurs mois de prestations, je suis ravie des services de cette agence. L'intervenante qui viens chez moi est parfaite et l'équipe au bureau est très compétente. Merci pour votre professionnalisme.