Agence.contactBonjour, dans l'ensemble la prestation fut satisfaisante. Etant ressortissantes belge et ayant du faire appel à leur service lors de notre arrivée en train depuis la Belgique car pas d'autre solution avec maman en chaise roulante, plus son déambulateur, nos bagages et moi comme malvoyante que de passer par ce service. Malheureusement, nous avons du faire face à un retard train de plus d'une heure pour lequel nous n'étions aucunement responsable; c'est le genre de chose qui est imprévisible ! Nous avons donc dû faire face à une facturation inappropriée car la politique de l'entreprise demande d'être prévenue 48 h avant l'incident ... n'ayant pas de boule de cristal, cela est impossible ! Après concertation, l'on nous accorde de payer la moitié du surplus; il aurait été plus commercial de laisser tomber la totalité du complément surtout que le paiement global comportait déjà un aller-retour à vide ! Très mécontente de cette politique lorsqu'un incident involontaire surviens ! Mais de toute manière mon avis comptera peu puisque nous n'utilisons par les services So lifes régulièrement !
SO'Lifes
Agence de services d'aide à domicile · Montpellier (34)
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À propos de SO'Lifes
SO'Lifes, une entreprise familiale créée en 2011, propose des solutions d'aide à domicile et d'accompagnement sur mesure pour les personnes en situation de handicap à Montpellier et sa région. Leur engagement est d'offrir des services concrets, humains et adaptés pour faciliter le quotidien et gagner en autonomie.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (24)
Je suis très satisfaite de So'lifes. Vous avez changé le quotidien d'Emmanuel mon époux ! Une équipe au top !!! Je recommande So'lifes, n'hésitez plus !!!
Les meilleurs dans le domaine du service d’aide à domicile , transport PMR.
Je recommande vivement So'lifes. Cela fait 3 ans que So'lifes a amélioré ma vie ! L'équipe administrative fait en sorte de trouver la personne adéquate à notre pathologie et notre personnalité. Elle s'assure qu'on s'entende bien entre nous. Par ailleurs, So'lifes propose toujours des solutions même quand on pense qu'il y en a pas. Ils regorgent de ressources pour nous apporter des solutions ! Ils sont tournés vers le bien-être des bénéficiaires ! Qu'attendez-vous ? Foncez !
En recherche d'aide à domicile pour ma mère âgée, j'appelle, en 2 jours, plus d'une trentaine de prestataire d'aide à domicile sur Montpellier, dont la liste m'a été fournie par l'APA. Dans cette liste figure "SO'Lifes". Ils ne font malheureusement pas d'aide pour les personnes âgées, sans handicap avérés. Je dit "malheureusement" parce que la personne qui m'a répondu est dynamique, agréable, compréhensive. A la limite, je la sens gênée de ne pas pouvoir m'aider. Elle me propose même de me donner des coordonnées de structure correspondants à mon besoin. Cette qualité d'accueil a été suffisamment sporadique durant ce petit marathon téléphonique pour être mise en évidence. Respect !
Très bonne prestation, très bonne capacité d'adaptation, un grand merci !
Responsable au top qui s’adapte au mieux aux besoins des bénéficiaires ainsi qu’en faisans attention au auxiliaires de vie .
Gérant adorable secrétaires idem Bon partenariats aller y vous serez bien recus Super bien explique