Accueil Agence de services d'aide à domicile Occitanie Hérault Montpellier Vitalliance Montpellier - Aide à domicile
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Vitalliance Montpellier - Aide à domicile

Agence de services d'aide à domicile · Montpellier (34)

4,1 80 avis Fermé
Vitalliance Montpellier - Aide à domicile — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vitalliance Montpellier - Aide à domicile

Vitalliance Montpellier propose des services d'aide à domicile sur mesure pour les personnes âgées et handicapées dans le secteur Montpelliérain. L'agence offre un accompagnement personnalisé, intervenant 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux besoins de ses clients.

Sclérose en plaquesMyopathieMaladie de CharcotInfirmité motrice cérébraleAutismePersonne âgéePersonne handicapéePerte d'autonomie Aide au repasCoursesPréparation des repasAide à la prise des repasSurveillance des régimesAide à l'hygièneAide à la toiletteHabillageCoiffureToilette au litEntretien du cadre de vieSuivi de la prise de médicaments

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (80)

4,1
80 avis
5★54
4★9
3★1
2★1
1★15
L
Léon Lazo

Super équipe auquel on se sent bien. Réponds très bien aux attentes. Je recommande. 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Léon, L'agence de Montpellier vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Excellente journée.
C
Chadate ZANGABA

Bonne agence , service impeccable et superbe. Je conseil cette agence à tout le monde . Et merci pour la confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Chadate, L'agence de Montpellier vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience soit positive. Excellente journée
L
Lachelha I

Même une étoile vous ne méritez pas mais c'est obligatoire pour laisser un commentaire. Certaines sont de vrais pestes à l'agence donc la directrice.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez Vitalliance ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Nous souhaiterions en discuter avec vous mais malheureusement aucune de nos agences du secteur arrive à vous identifier. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] afin que nous puissions revenir vers vous. Bien cordialement.
K
Kenzo Brize

Agence incroyable, personnel à l'écoute et prêt à tout pour nous accompagner. Mention spéciale à Myrna qui s'est être très compréhensive et de très bons conseils. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Kenzo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Expert de l’aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans, Vitalliance met tout en œuvre pour proposer un accompagnement de qualité. Bonne journée
J
Ju!ien Branjonneau

Très bonne présentation. Aucun reproche a faire à cette réunion. Cela a etait tres bien expliqué du debut a la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Excellente journée
N
Nathalie Mazur

réactivité et professionnalisme sont les qualités premières de cette agence !

Réponse du professionnel : Merci Nathalie Mazur. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
A
Antonin Escoffier

Agence très accueillante et convivial , Caroline la meilleure !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Montpellier sont ravies de découvrir votre retour d'expérience. Bien à vous
V
Victoire Boya

Très bonne expérience avec Vitalliance. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Les intervenants sont sérieux, bienveillants et respectent les besoins des personnes accompagnées. L’organisation est claire et le suivi est rassurant. Je suis satisfaite de l’accompagnement et je recommande Vitalliance sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoire, L'agence de Montpellier vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Excellente journée.
M
Murielle Thevenin

Caroline a bien commenté la formation c'était top. Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Murielle d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
b
brillus bri

La SIE a été intéressante la responsable d’agence est super sympa Je vous recommande VITALLIANCE

Réponse du professionnel : Bonjouri, L'agence de Montpellier vous remercie pour votre recommandation. Excellente journée
M
Mahmoud Amroune

Bonne formation mené par Caroline. Très intéressant. Je recommande vitalliance

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Mahmoud d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Excellente journée
S
Sonia bassit

Super agences! Personnel accueillant et agréable ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre recommandation et pour avoir choisi Vitalliance. Nous vous souhaitons une bonne journée.
O
Otto Dixit

Je recommande vivement cette agence pour la qualité de leur service et leur implication humaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Otto, L'agence de Montpellier vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Excellente journée.
a
alexandra raynal

A FUIR !!! Ma mère a été cliente depuis l’ouverture en 2021 de ce service. Elle a même été l’une des toutes premières clientes, leur permettant de se lancer sur le marche Montpelliéren. Les premiers mois ca a été, personnel sympa et arrangeant. Mais lorsque la direction a changé et qu’en plus une certaine Sivilla est arrivée, tout est parti en cacahouète. Cette personne s’est comportée de manière désagréable et à la limite de la législation, trouvant toujours le moyen de nous faire payer des prestations non réalisées même lorsque nous prévenions en amont. Manquent totalement d’empathie et se retranchent sans cesse derrière leur contrat. Contrat rompu en juin 2025, nous avons en plus dû faire intervenir la protection juridique de ma mere pour qu’ils nous remboursent la caution versée au départ, car oui il y a caution. Lisez bien le contrat de service avant de vous engager.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, mais nous ne partageons pas vos constats. La satisfaction des bénéficiaires et collaborateurs est au cœur de nos préoccupations. Les équipes de l'agence de Montpellier ont agit conformément au contrat établi. Concernant la caution, nous avons fait la demande à réception de votre mail , mais il a des délais de traitement. Vous avez été en contact avec nos équipes ces dernières semaines concernant la rupture de contrat, mais si toutefois vous souhaitez en discuter, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected]. Bien cordialement
R
Rémi Chapuis

Une expérience agréable en bonne compagnie pour une réunion de SIE. Des intervenants et une organisation sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Rémi, Les équipes de Montpellier sont ravies que vous soyez satisfait de cette session d'information experte. Merci pour votre commentaire. L'agence reste disponible pour toute demande. Bonne journée
a
anais dandeville

Agence que je recommande vivement ! Tant sur le plan professionnel que humain. Étant en poste depuis quelques mois déjà, je suis ravie d’avoir intégrée cette équipe. Une équipe administrative au top,solidaire et qui ne lache rien. Des équipes terrains formidables. À nous tous nous formons une bonne équipe afin de représenter au mieux notre corps de métier. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, L'agence de Montpellier vous remercient sincèrement pour ce partage d'expérience en tant qu'intervenante. En effet l'esprit d'équipe est une des valeurs fortes chez Vitalliance, et nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de faire partie de l'équipe de Montpellier. Bien cordialement,
n
nadia

Très mauvaise agence avec un manque de professionnalisme ! Je passe un entretien qui se déroula bien on me rappelle le vendredi pour me dire qu’ils sont intéressés qu’ils me rappelleraient le lundi ! Arrivé le lundi on m’appelle pour me dire que finalement ils ont trouvé quelqu’un puis j’ai le droit à une autre réponse qui incohérente alors que les sites de recrutements son blindés de leurs annonces ! Ne sont pas capable d’être honnête et font perdre du temps à fuir !!!!

M
Margot Derhamer

Je suis chez eux Ils sont sérieux et investi J’ai des auxiliaire de vie qui m’aide dans mon quotidien J’ai été rassuré par la responsable de secteur qui a été bienveillante et rassurante quand elle est venu me voire trop chouette. Équipe assez dynamique dans leurs bureau Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous vous remercions pour votre commentaire. Les équipes de Montpellier sont ravies de découvrir votre retour d'expérience. Bien à vous
M
Marine Pottier

Enfin de l’humain !!!!! Après avoir dû changer à deux reprises d’association d’aide à domicile , je suis allé chez eux. Ils prennent en charge mon fils et enfin je peut souffler !!!! Les salariés sont formés , les personnes du bureau sont très à l’écoute disponible et patiente ! J’ai toujours eu un retours à mes demandes par la personne référencé du dossier de mon fils Je recommandeJe suis une aidante aidé merci !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, L'agence de Montpellier est ravie que vous soyez satisfaite des services et de l'accompagnement de votre fils. Ces retours sont précieux pour les équipes. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement
V
Véronique Laugier

Pas très professionnel tt ça... Je voulais un renseignement et j'ai assisté malgré moi, à un manque de respect envers l'un de leur employé ! Quant à ma demande, la personne me répond à côté pas très délicate !, ils n'ont visiblement pas le temps ni pour leur personnel, ni pour les clients ! Je suis désolée de faire ce constat !

C
Charlotte 64

Super agence ! Équipe au top et le personnel dynamique et disponible Les personne qui S’occupe de mon frères sont formé ce qui est rare dans ce secteur Merci pour votre écoute et votre aide qui me soulage dans mon quotidien ! Aller y les yeux fermé

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Les équipes de Montpellier sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance de vos frères. Bien cordialement
O
Ornella Foucher

Des femmes incompétentes, aucun professionnalisme, pas honnêtes et hautaines. Je passe un entretien qui se passe très bien, par la suite je reçois un appel comme quoi je suis prise par l’agence pour passer la formation. Elles me demandent d’envoyer tous les documents nécessaires et m’appelleront pour bien m’expliquer comment la formation se passera. Je n’ai reçu aucune nouvelles j’ai dû appeler de moi même pour savoir si c’était toujours bon ou pas j’ai su quelles avaient appelé mon ancienne entreprise sans mon consentement. Bref agence à éviter elles sont bonnes à rien faire ,ne répondent jamais aux mails et quand j’ai appelé pour avoir des nouvelles j’ai eu le droit à « je mange je vous rappelle après » aucune communication ,hypocrites et problématiques… passez votre chemin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Ornella, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que votre candidature n'ait pas abouti. Chez Vitalliance, nous suivons des procédures précises dans le cadre du recrutement des collaborateurs, basées sur les qualifications, l'expérience, la prise de référence et le savoir être des candidats. Les équipes de Montpellier s'efforcent de vous garantir une réactivité et vous apporter un retour clair et constructif. N'hésitez pas à contacter notre Département des Ressources Humaines pour en discuter et pour vous fournir des informations complémentaires, à l'adresse suivante : [email protected]. Nous vous remercions par avance, Bien cordialement, Le Département Ressources Humaines
L
Lyne MICHAUD

Agencé vraiment problématique , filles employées totalement incompétentes et surtout pas très vives au travail . Assises sur des chaises , à attendre la fin de l’heure, ménage ni fait ni à faire, et j’en passe … À part Leana qui bosse les autres se reposent chez Vitalliance !!! Le problème c’est que nous payons pour du vent !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lyne, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, la satisfaction et le bien être de nos clients et collaborateurs est au cœur de nos préoccupations et de notre démarche d'amélioration continue. Les équipes de Montpellier font leur maximum pour répondre aux besoins de votre maman, et nous nous excusons si l'intervention de remplacement n'était pas à la hauteur de vos attentes. L'agence a été alertée et veille à la qualité des interventions pour votre maman. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en discuter avec nous à l’adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement, Département Qualité.

Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins