L'ADMR de l'Hérault offre une large gamme de services à la personne sur-mesure et à domicile, intervenant dans toutes les communes du département depuis plus de 70 ans. Ils s'engagent pour la qualité, la proximité et la dimension humaine, proposant des solutions adaptées à tous les besoins des familles.
Services et Soins aux SéniorsAccompagnement du HandicapEnfance et ParentalitéÉquipe Spécialisée Alzheimer (ESA)Vigilance SeniorsEntretien de la Maison (Ménage, Repassage, Nettoyage de printemps)Services et Soins aux Séniors (Aide à domicile, Aide à la toilette, Soins à domicile, Accompagnement et transport, Téléassistance, Garde à domicile)Accompagnement du Handicap (Aide à domicile, Soins à domicile, Accompagnement et transport, Téléassistance)Enfance et Parentalité (Garde d'enfants à domicile, Aide aux enfants en situation de handicap)Accompagnement administratif suite au décès d'un procheAccompagnement informatique pour vos démarches en ligneServices aux professionnels et locations saisonnièresLivraison de repasEquipe Spécialisée Alzheimer (ESA)Soutien aux activités de loisirsAide aux aidantsAPI BUS
Informations légales
Dénomination
UNION NATIONALE DES ASSOCIATIONS ADMR (ADMR) (ADMR)
Forme juridique
Association déclarée
Catégorie
PME
Code APE / NAF
88.99B
Création
25/09/1987
Effectif
20 à 49 salariés
SIRET
77566657100127 · SIREN 775666571
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (26)
3,2
26 avis
5★7
4★6
3★4
2★2
1★7
E
Eric Gallopin (“Charles-eric”)
Service déplorable une fois de plus, l agence d Agde recrute des personnes qui ne souhaitent pas vraiment travailler, conclusion ce dimanche 16 février l intervenante de 18 H n est pas venue faire le repas de ma mère c est très grave car ma mère est diabétique et n'a aucune mobilité !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre expérience avec l’ADMR ne soit pas satisfaisante pour vous. Sachez que nous sommes à l’écoute de toute remarque constructive qui pourrait nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à entrer en contact avec le service dédié de la Fédération ADMR HERAULT en envoyant votre réclamation via notre formulaire de contact https://www.admr34.fr/contact . Afin de retrouver votre dossier, merci de préciser votre identité et votre commune. Bien sincèrement.
c
chris allia
Question : est il obligatoire d'être présent lors de l'intervention de l'aide à domicile si le jour prévu j'ai un rdv médical par exemple ?
F
Francesca Peroni
Pas réactifs.
J'ai mis 2 mois à avoir 1 Rdv pour modifier 1 dossier et j'attends depuis 1 mois qu'on me rappelle pour finaliser la mise en place.
m
marc marc
à éviter absolument, personnel et responsables incompétents, menteurs et ignobles, on engage des procédures pénales contre eux car c'est encore allé trop loin et ils font passer ma mère pour responsable alors que j'ai bien vu leur petit manège ( ça allé à peut prés pour faire 3 courses ( et encore) mais maintenant ma mère est entièrement dépendante et ils disent qu'ils peuvent pas remplacer l'horrible personne qui s'occupe d'elle après de multiples plaintes de nous 2 ...... une honte absolue ces gens
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons que votre expérience avec l’ADMR ne soit pas satisfaisante pour vous. Sachez que nous sommes à l’écoute de toute remarque constructive qui pourrait nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous vous invitons à entrer en contact avec le service dédié de la Fédération ADMR HERAULT en envoyant votre réclamation via notre formulaire de contact https://www.admr34.fr/contact . Afin de retrouver votre dossier, merci de préciser votre identité et votre commune. Bien sincèrement.
L
Lafarge Patrick
Voilà par 2 fois que l’on change les horaires sans que l’on soit prévenu et toujours à la dernière minute pour aider ma maman à prendre ses repas là personne arrive à 10 h 15 au lieu de 11 h pour le repas de midi aucun professionnalisme pour l’élaboration des horaires donc incompétence totale
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafarge.
Cela fait plusieurs années que nous prenons soin de votre maman et que nous veillons à son bien-être. L’intervenante a exceptionnellement dû prendre plus de temps sur son intervention précédente, ce qui explique son retard et son arrivée à 12h50 au domicile de votre maman.
Notre équipe de Frontignan s’est excusée auprès de vous pour cet imprévu exceptionnel et ne vous a pas facturé l’intervention. Il est alors dommage d’en arriver à publier ce commentaire sur Google et de lire que vous ne trouvez « aucun professionnalisme » ainsi qu’une « incompétence totale » concernant notre équipe de Frontignan, toujours à votre écoute.
Nous vous rappelons que lorsque ce genre de situation arrive le week-end, vous pouvez également appeler le numéro d’astreinte qui est à votre disposition pour avoir plus d’information.
En vous remerciant de votre compréhension.
Bien cordialement.
G
Guillaume Charpiot-Basset
Une honte !!! Visite d'évaluation annulée au dernier moment parce qu'on a peur de ne pas être payé... Laissant en plan sans auxiliaire de vie une dame âgée et handicapée.
Cette attitude est indigne de professionnels du secteur sanitaire et social, et je sais de quoi je parle !!!
Ne confiez surtout pas vos proches à des gens qui présentent un tel mépris de l'humain.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris contact avec votre interlocutrice pour l’informer de votre mécontentement.
Ce matin, cette dernière vous a expliqué la situation en toute transparence et vous a même proposé un nouveau rendez-vous que vous avez décliné.
En vous souhaitant de trouver entière satisfaction auprès de votre nouveau prestataire. Bien cordialement.
t
tantinette 34
L'équipe encadrante est très réactive et rappelle rapidement en cas de problèmes. Ce qui est essentiel quand on rencontre des difficultés avec les intervenants ou bien que la situation nécessite un changement de planning rapide.
P
Pech Emilie
Service d'aide à domicile professionnel géré par des bénévoles attentionné et des aides à domicile dévoués malgré un travail qui est loin d'être facile
Agence de services d'aide à domicile dans les quartiers voisins
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