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Pouey International S.A.

Agence d'assurance · Bordeaux (33)

3,3 27 avis Fermé
Pouey International S.A. — Agence d'assurance

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À propos de Pouey International S.A.

Pouey International est un leader dans la gestion du risque client et fournisseur, offrant des services de renseignements commerciaux et financiers, d'assurance-crédit, de financement de facture et de recouvrement de créances en France et à l'international. Avec plus d'un siècle d'expérience et une présence dans plusieurs pays européens, l'entreprise aide ses clients à sécuriser leur chiffre d'affaires et à optimiser leur développement commercial.

Gestion du risque clientGestion du risque fournisseurRenseignement financierSécurisation du chiffre d’affairesAmélioration du DSOOptimisation de la trésorerieDétection de fraudeFacturation électronique Renseignement commercialAssurance-créditRecouvrement de créancesScoreMapFairScaleInvoKeySurveillanceEnquêtes civilesCartographie du risque clientEnquêtes et investigations sur mesureGarantie d’encoursSécurisation du chiffre d’affaires

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Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
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Avis clients (27)

3,3
27 avis
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vincent maggio

J ai été démarché par la société pouey , qui m a proposé leur service en terme de recouvrement. J ai dépensé des dizaines de milliers d euros afin qu il puisse gérer le fait de récupérer les soldes chez certains de nos clients . Une fois cet argent dépensé , aucun résultat , pas 1 seul euro récupéré . Encore , ils vous vont signés des papiers qui leur permettent de vous engager tacitement sans que cela soit expliquer bien sûr . J ai souhaité ne pas reconduire mais ils me disent que c est impossible. Du Coup , ne souhaitant pas m engager à nouveau , il me demande cette somme et m assigne pour récupérer cet argent . En conclusion, la somme qu ils essaient de récupérer , c est celle ci et c est plus que déplorable . Je vous conseille donc vivement de ne pas vous engager avec eux car d une part , c est très médiocre , plus d un an et demi de collaboration et pas un euro m est revenu , et d autre part des méthodes très discutable sur une récurrence jamais annoncée . Société plus qu a fuir

S
Sophie Charkos

Bonjour Pauline, Je vous remercie sincèrement pour votre réactivité exemplaire concernant nos dossiers de recouvrement. Je vous souhaite une excellente continuation.

S
SABRINA ALVES

Un grand merci à Pauline MADEIRA ARAUJO pour son accompagnement, sa réactivité, son écoute. Personne très agréable. Très satisfaite des résultats obtenus sur nos dossiers. Je recommande vivement les services de POUEY.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous apprécions à sa juste valeur votre contribution qui sera partagée au sein de l'équipe pour les encourager à toujours proposer le meilleur de leur expertise.
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Rémy Lo Piccolo

Ce cabinet a fait le nécessaire dans les dossiers qui lui ont été confiés. En particulier, je remercie Mme PIRAUBE pour l'aboutissement d'un dossier particulièrement pénible pour nous sur Mérignac.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous permettre de solutionner un problème et vous remercions de votre commentaire qui sera partagé en interne et nous encourage dans l'amélioration continue de nos services.
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Georges WAGNER

Ce cabinet de recouvrement met tout en oeuvre pour satisfaire ses clients avec beaucoup de professionnalisme. Notre interlocutrice est très compétente, à l'écoute des besoins, elle répond parfaitement à nos interrogations et fait le maximum pour récupérer les créances ouvertes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis qui résume simplement l'engagement quotidien de nos équipes dans la défense des intérêts de nos clients et que nous partagerons avec elles. Belle journée. Pouey International
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Teddy Gabillaud

Service lamentable, des réponses quand ils ont le temps, vous promettent monde et merveilles et à la fin vous payez une prestation onéreuse pour très peu de résultat, même votre dette client s'alourdit parce qu'il n'ont pas récupérer le moindre centime. En reponse à votre réponse, Vous oubliez que le travail pour le deuxième versement ne vous est pas attribué, c'est moi qui est fait le job et trouvé une solution pour le reste, le deuxième versement n'a fait que transiter sur votre compte. Et comme d'habitude il faut vous relancer pour obtenir l'argent qui passe par vos comptes. Pas d'inquiétude je vous ferai de la publicité 😉

Réponse du professionnel : Nous comprenons que voir ses débiteurs échapper à leurs obligations puisse être frustrant, et préférons y voir le marqueur du manque de discernement de vos propos. Mais nous vous rappelons qu’un recouvrement de 84 500 € a été obtenu grâce à notre action, intégralement reversé à votre entreprise et pour un coût final très nettement au dessous des pratiques du marché au success fees. C'est le tempérament que nous apportons à votre expression « très peu de résultat ». Nous vous souhaitons de trouver un prestataire qui accepte d’être insulté tout étant impliqué et rapportant des résultats, car cela ne correspond effectivement pas à notre conception d'une relation d'affaire équilibrée, ce que nous regrettons profondément. Pouey International
L
Laetitia Eyssely

Super cabinet de recouvrement... Je recommande... Pauline MADEIRA-ARAUJO est super professionelle, c'est un plaisir de collaborer avec elle... Laetitia d'IP

Réponse du professionnel : Merci Mme Eyssely, nous sommes ravis de pouvoir vous apporter un service à la hauteur de vos enjeux. Nous partageons votre satisfaction encourageante à poursuivre nos efforts auprès de l'équipe.
R
Romain

Nous sommes très satisfait du travail effectué par Pauline, elle suit de près nos dossiers, et les traite avec efficacité, Nous recommandons cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci Romain pour cette mention de nature à renforcer notre engagement de service et qui sera transmise à l'équipe comme à l'intéressée. Bien Cdlt. Pouey
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catherine goursaud

Entreprise sérieuse. Très satisfaite du travail fait par Pauline Maeira Araujo sur nos dossiers de recouvrement, qui sait être à l'écoute aussi bien côté créancier, que coté débiteur. Personne réactive et compétente. Je recommande leurs services sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci MMe Goursaud, votre satisfaction sera communiquée à nos équipes comme à l'intéressée, et nous encourage à toujours défendre mieux vos intérêts. Bien Cdlt. Service client.
l
laurent Muller

Je suis très satisfait des services de Pouey International. J'ai fait appel à eux pour le recouvrement des impayés ainsi que pour assurer mes clients les plus risqués. Leur réactivité, leur efficacité, et la qualité du suivi client sont vraiment remarquables. Je recommande vivement leurs services !

Réponse du professionnel : Merci M. Muller, nous partageons avec nos équipes la satisfaction de nos clients.
G
GRIMAND Magalie

Très efficaces et réactifs ! Mission menée à bien en un temps record ! Merci

Réponse du professionnel : Merci à vous Madame Grimand.
B
Bruno Rayon

Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait des résultats. Je viens d'encaisser un important règlement qui était loin d'être gagné dans un contexte difficile. Contacts agréables et très professionnels avec les différents collaborateurs.

Réponse du professionnel : Merci de votre contribution, nous sommes heureux d'avoir permis la résolution, en votre faveur, de ce litige, et communiquons votre satisfecit à nos équipes.
T
Thierry DA SILVA

Bonjour Pouey , une arnaque Lorsque la commerciale s’est présenté à mon bureau, elle m’avait informé que les frais s’élevaient seulement à 1%. Après signature du contrat que j’ai mal lu comme un bleu, je me retrouve à payer 30 000 euros par ans sans profiter de leur service qui est incompréhensible. Je les ai appelé pour résilier avec de frais partagé en deux. Refus de leur part. Bilan 100 000 euros pour toute la durée du contrat Donc ne signer pas et fuyez Mieux vaut passer par de l'affacturage

Réponse du professionnel : Bonjour, A notre connaissance, l'engagement contractuel très clair, souscrit et parfaitement explicité en terme de coût et d'usage par notre commerciale ne l'a pas été sous la contrainte mais pour faire face au besoin clairement exprimé par vos soins. En témoigne votre utilisation pour sa valeur de souscription à 100% et même au-delà...La "mauvaise humeur" maladroitement affichée publiquement à notre égard, pour calomnieuse et mensongère qu'elle soit est liée à votre souhait de vous affranchir de vos obligations pour des raisons économiques dont nous nous sommes pas responsables. Nous formulons le souhait que votre situation s'améliore afin de permettre un usage conforme des services que vous avez librement souscrits et pour lesquels nos équipes ont travaillé, travaillent, et travailleront à votre demande pour sécuriser vos transactions clients comme elles l'ont fait dès le départ. Cdlt. Pouey International
R
Roxanna Renaudin

Agressif au téléphone, intrusif Si j’ai le nom du fournisseur qui a fait appel à eux ils vont m’entendre !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, notre métier est de renseigner utilement un fournisseur (et potentiel créancier) sur votre solvabilité. Cette démarche repose sur un contact vous permettant de communiquer des éléments de compréhension au delà de simples chiffres. Cela vous permet aussi le contradictoire pour donner une vision plus objective et actuelle de votre situation, ce qui est une chance dans un secteur d'activité tel que le votre marqué par la pandémie. Nous regrettons de vous voir transformer une opportunité en difficultés... assorties d'insultes et de menaces explicites, ce qui n'est guère tolérable. La mesure devant prévaloir dans tous les échanges. Cdlt. La Direction Commerciale
S
Stéphane VACCHIANI

Excellente expertise vérifiée chaque année pour mesurer la qualité de tous les dossiers des entreprises candidates aux Trophées de l'économie Néo aquitains.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup M. Vacchiani, nous transmettons aux équipes pour leur partager votre satisfaction.
I
Isabelle DNS

Démarchage téléphonique agressif, vexée de ne pas vouloir les services, ca raccroche au nez

Réponse du professionnel : Merci Isabelle de votre commentaire, contribuant à l'amélioration de nos services; votre remarque ne correspond effectivement pas aux standards de prospection exigés de nos équipes, et nous regrettons ce malentendu. Cdlt. Pouey International
A
Anthony Trust

NE JAMAIS FAIRE DE CONTRAT AVEC CETTE SOCIETE. Nous avons payer un service d'enquête dont nous n'avons plus besoin depuis un an. Nous envoyons donc un recommandé de résiliation du contrat avant la date de renouvellement de celui-ci. La résiliation a été fixée en 2020 !!! Sous prétexte que le recommandé leur est parvenu 1 mois avant la date de reconduction au lieu de 2. Donc pour résumer, cela fait un an que nous payions qqchose dont nous n'avions plus besoin. Et ils veulent nous faire payer encore pendant deux ans pour une prestation que nous n'utiliserons plus. Lorsque l'on regarde le contrat, la date de résiliation est volontairement raturée par le commercial. Lorsque nous appelons leur service pour leur demander de résilier ce contrat, réponse de la personne au téléphone: "il n' y a pas de solution, il faut payer, vous avez qu'à appeler votre avocat". Nous allons donc devoir soumettre le dossier à notre avocat, ce qui occasionera des frais que nous allons devoir payer afin d'obtenir cette résilation en bonne et due forme. Les informations exposées ici sont vérifiables par chacun sur demande. Notre identité: Ase energy.

Réponse du professionnel : Pour précisions, votre entreprise est cliente Pouey depuis 2012 via des contrats de durée reconductible, ce que vous ne pouvez donc ignorer. (dont le dernier souscrit en 2014, pour une durée modifiée en votre faveur, et déjà reconduit en 2016, a été utilisé tout les ans et jusqu'à jusqu'à 3 mois avant votre résiliation parvenue hors délais). La situation évoquée, que vous nous reprochez, est donc de votre responsabilité. Votre post, partial et inexact, est donc inapproprié. Nos services vous adresse une réponse personnalisée à votre réclamation...publique. Cdlt. Dir. Commerciale.
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jo jo

A fuir ABSOLUMENT! Démarchage agressif, la personne est désagréable, pas aimable et insiste pour parler au PRÉSIDENT! Et quand on ne lui dit ne pas être intéressé, s’énerve au téléphone! Et raccroche au nez!!!

Réponse du professionnel : Bonjour jojo, la situation exposée n'est pas acceptable et ne reflète pas l'image de notre société. Notre direction commerciale serait heureuse de pouvoir prendre en charge votre réclamation et remédier au dysfonctionnement allégué, merci de nous contacter.
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MARTEAU Stéphanie

Egalement d'accord avec l'avis précédent, le commercial sait très bien vendre leurs services en vous promettant des résultats et qu'ils sont différents des autres sociétés de recouvrement. Résultats 2 ans de cotisations assez conséquentes pour rien. Très déçu

Réponse du professionnel : @Stephanie MARTEAU. Nous comprenons surtout la déception liée à 2 dépôts de bilan pour 11500 € pour lesquels nous ne sommes strictement pour rien et qui stoppent légalement toute action de recouvrement ; situation qui s'impose aux parties.
D
Dechamtin Pascal

Très déçu de cette entreprise, Pouey est très fort pour vous prendre votre argent, mais beaucoup moins pour le récupérer!

Réponse du professionnel : Cher Pascal, l'anonymat de votre post, peu étayé, ne nous permet pas de traiter votre réclamation avec sérieux . Nous en sommes désolés.

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