Rent A Car

J'ai loué une Clio quelques jours pendant les vacances de printemps, prix compétitifs par rapport à la concurrence, personnel fort sympathique et très arrangeant, véritablement honnête, pas du style à essayer de faire casquer le client contrairement à d'autres expériences que j'ai pu avoir, tout est fait rapidement et sans surprise, je relouerai dans cette agence sans hésiter. Merci !

Arnaque ! Ne pas y aller ! J'ai perdu 1000€. On m’a fait payer pour des problèmes qui n’ont pas été identifiés par la personne qui m’a donné la voiture. Ils sont connus pour arnaquer les gens. Maintenant je comprends pourquoi il y a des individus qui dégonflent les pneus de leurs voitures la nuit... c'est des vengeances, et franchement je comprends pourquoi.

J'ai choisi Rent a Car pour le tarif un peu plus compétitif par rapport à son concurrent aux mêmes dates. Cependant, la franchise avec la protection supplémentaire était deux fois plus importante (300€) que le concurrent. Les seules remarques que je peux faire concernent le site internet, qui n'est pas très fonctionnel, mis à part pour effectuer une réservation. On est obligé de retourner sur le menu de choix et de réservation pour obtenir des informations sur les options que l'on a déjà réservées. De plus, il est précisé sur le site que l'utilitaire disponible a une boite manuelle, or, lors du retrait du véhicule, j'ai récupéré une camionnette à boite automatique. Assez inquiet au départ par rapport à cela, j'ai finalement réussi à prendre en main la boite automatique assez vite, mais il est bon d'avoir connaissance que les agences n'ont quasiement que des véhicules à boite automatique. La location du Vito (camionnette 6m3) s'est très bien passée, les agents de l'agence Nation sont très sympathiques, efficaces, honnêtes et arrangeants pour le dépôt. Ils m'ont même trouvé et prêté un support téléphone car les véhicules n'en sont pas pourvu (pensez donc à prendre le vôtre). La signature du contrat et du check-in se fait par sms en direct, les photos des impacts sont bien renseignées et localisées pour qu'il n'y ait pas d'erreurs. Pensez néanmoins à venir avec un peu d'avance pour rendre le véhicule, car il n'est pas simple de trouver une place près de l'agence.

Réservation faite par internet. Au moment du check in envoyé par mail on se retrouve à bastille pour récupérer le véhicule ce qui ne me convient pas et les agences ne veulent rien savoir. Obligé de contactée le service client pour pouvoir récupérer le véhicule. Au moment de récupérer le véhicule l'agence était fermé (14h30) alors qu'il ouvre à 14h. Le monsieur arrive à 15h15 et fait passer des personnes avant nous sans excuses. Pour le retour du véhicule 1h30 d attente fait encore passé une personne devant nous. La personne me dit que j'ai ai pas remis d'essence alors qu'il y en a plus que quand on l'a pris et après vient le relevé kilométrique là aussi il veut rajouter 30 kilomètres en surfacturation alors que nous sommes en dessous du forfait pris. Heureusement que des photos ont été prises. Je déconseille fortement cette agence..

Voiture louée par mon beau-frère il y a une semaine. Au retour rien à signaler mais quelques jours après l’agence m’appelle pour dire qu’il manque un accessoire dans le coffre arrière (plage du coffre), sous-entendu que cela serait à nos frais. Les photos de départ confirment effectivement cet accessoire. Mais étonnamment. dans le rapport que l’agence nous avait envoyé, les photos de vérification au retour n’y figurent pas . Suite à de nombreux échanges entre toutes les parties, mon beau-frère, après avoir pris connaissance du dossier, m’affirme que les photos faites lors de la vérification au départ ne sont pas valables car selon lui prises à un autre endroit avec un décor arrière différent. C’est triste de voir des personnes s’abaisser à de telles pratiques frauduleuses. Je plains les touristes qui viennent en France. Dommage pour la France.

Le personnel à l'accueil ( un en particulier, le mec foncé de peau ) est très désagréable , manque de professionnalisme et s'exprime de manière déplacée et mal envers les clients. J'ai très mal été prise en charge , mes besoins n'ont pas été prise en compte et je me suis bien faite arnaquer . On me propose un véhicule qui ne me correspond pas ( je pense qu'aucun client en voulait et qu'on m'a tout simplement méprisé ). On m'a fait payer la journée alors que j'ai rendu le véhicule 30 min après . Bref, je ne recommande pas du tout .

J'appelle pour demander un renseignement, je demande juste pour la carte bancaire en garantie s'il faut des fonds sur le compte il me répond : jen sais rien, moi je met la carte si ça passe ça passe, si ça passe pas tant pis Et me dit d'arrêter de l'agresser alors que je pose juste une question. Les croisant depuis mon enfance voici mon message : il faut arrêter de fumer après on est sur les nerfs.

Le monsieur était très sympathique mais c'est une escroquerie totale. J'avais demandé une boite manuelle , je me retrouve avec une boite auto, nous avons eu un accro sur le véhicule et mon demande beaucoup plus que la caution, alors qu'on m'avait annoncé des réparation très basses. Je ne recommande pas du tout cette entreprise, un peu plus de transparence serait nécessaire selon moi.

J'ai loué un camion 10/12 m3 pour déménager et je suis très satisfaite. Excellent accueil malgré l'affluence (dernier samedi du mois de juin), conduite fluide grâce à un tout récent modèle avec caméra de recul (Mercedes Sprinter). Conductrice occasionnelle j'ai été rassurée et tout s'est bien passé lors des manœuvres. Désormais l'état des lieux est digital, ce qui fait gagner du temps. Merci !

Le petit jeune a l’accueil vous feriez mieux de le dégager. Limite se faire engueuler car on désire ramener le véhicule aux heures de non ouverture, incroyable. Retour du véhicule, ambiance très personnalisée, Véhicule encombré et sale... RENT A CAR j’aime bien, mais à cause de ce jeune con je n’y retournerai plus à Nation.

Impossible de joindre quelqu'un au téléphone, que ce soit au fixe ou au mobile, et cela est assez désagréable. Il n'y a quasiment jamais personne à l'intérieur de la boutique. Prix moyennement intéressant au final. Attention : rajout systématique du coût de l'essence, même si vous n'avez fait que 20 km et que la jauge d'essence n'a pas bougé. Personnellement je n'y retournerais pas.