Agence.contactJai été dans cette agence pour loue une voiture trois jours et j’ai demandé d’ajouter 1000 km supplémentaires au tarif de location. Normalement, j’ai droit à 100 km par jour avec la voiture, ce qui fait un total de 1300 km. Cependant, le réceptionniste de l’agence m’a dit que je n’avais pas le droit de dépasser 100 km sur les trois jours – ce qui signifie que si vous achetez des kilomètres supplémentaires, vous perdez votre droit aux 100 km inclus par jour. Je lui ai alors posé la question : si je loue une voiture pour dix jours et que j’ajoute 1000 km supplémentaires, combien de kilomètres ai-je droit au total ? Il est resté sans voix!😶 L’employé de cette agence n’est pas compétent. À chaque fois que je viens louer, je trouve les prix plus élevés que ceux indiqués sur leur site web. Je ne vous recommande pas d’y aller tant que la personne qui y travaille ne change pas – c’est un homme âgé qui ne sait pas gérer correctement l’agence.
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Rent A Car
Agence de location de voitures · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Rent A Car
Rent A Car Paris Nation propose la location de voitures et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence est située au 78 boulevard Soult dans le 12ème arrondissement de Paris. Elle offre une solution de mobilité pratique pour explorer le quartier et ses environs.
Voiture économiqueVoiture citadineVoiture affairesVoiture confortVoiture multispaceVoiture berlineVoiture minibusVoiture monospace Location de voitureLocation d'utilitaireLocation de voiture sans permisLocation d'utilitaire sans permisLocation de voiture VTCLocation de vélo électriqueAller Simple (location utilitaire)Solutions pour les professionnels
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:30 – 11:00 · 16:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (80)
3,6
80 avis
M
Mohammed Kali
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse suivante : [email protected].
Nous serons plus à même de traiter votre dossier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe Rent a Car
C
Charlie rwh
Très sympa et bon commençant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis positif ! Chez RENT A CAR, nous nous efforçons de rendre chaque expérience de location mémorable. Merci d'avoir choisi notre service et au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
j
jonathan smila
C’est une arnaque , 80€ pour une amende de 35€ … ils prennent 45€ de frais .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
En tant que société de location, nous ne recevons pas les avis de contravention sous le même format que les particuliers. Nous disposons d’un compte professionnel sur la plateforme officielle de l’ANTAI (Agence nationale de traitement automatisé des infractions), qui nous notifie lorsqu'une infraction a été relevée avec l’un de nos véhicules.
Cette notification contient uniquement les informations suivantes :
• le type d’infraction,
• la date, l’heure et le lieu,
• le numéro d’immatriculation concerné.
À réception de cette alerte, nous procédons à la désignation du conducteur mentionné au contrat de location à la date et l’heure de l’infraction. Les services de l’État prennent alors le relais et adressent directement l’avis de contravention à l’adresse figurant sur le contrat de location.
Nous vous invitons à patienter : vous recevrez cet avis par courrier postal. Il vous appartiendra alors de le régler directement auprès de l’administration compétente.
Les frais de 30 € facturés correspondent aux frais de gestion liés à cette désignation, comme précisé dans nos Conditions Générales de Location et notre grille tarifaire.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
N
Nagib Kamal
Une équipe jeune dynamique et à écoute des clients . Une agence à recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de recevoir votre commentaire positif ! Chez RENT A CAR, notre objectif est de rendre la location de véhicules à la fois proche et abordable. Merci de nous faire part de votre satisfaction, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences en France, en Corse et dans les DOM/TOM !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
a
adrien moratti
Très bonne expérience pour location d’un véhicule pour mes vacances. Location facile, équipe au top, très bon véhicule, prise et retour simple, je recommande et reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire élogieux ! Chez RENT A CAR, nous sommes fiers de vous offrir une expérience de location agréable et économique. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. À bientôt dans l'une de nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
o
oLouis Erunem
Personnel très sympathique, et le véhicule était tout neuf (moins de 1000km !)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR
T
Thomas Bardoux
A éviter, on vous enverra des contraventions de stationnement alors que vous avez déjà rendu le véhicule à l'agence et avec 20€ de frais de gestion en plus (En plus de vous louer un camion pourri de merdes de pigeons). Edit : l'agence répond à côté lol pas étonnant, bref des arnaqueurs, classique. J'avais rendu le véhicule, l'amende a été supprimé par le tribunal de police, vous avez juste pris 20€ pour votre incompétence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les frais de stationnement qui constituaient auparavant des amendes contraventionnelles sont désormais dépénalisés.
Ainsi, la réforme du stationnement payant, issue de la loi n° 2014-58 du 27 janvier 2014 de modernisation de l'action publique territoriale et d'affirmation des métropoles, prévoit la dépénalisation et la décentralisation du stationnement payant sur voirie.
Depuis le 1er janvier 2018, en l'absence ou en cas d'insuffisance de paiement, l'usager doit s'acquitter d'un forfait de post-stationnement (FPS) et non plus d'une amende contraventionnelle. Le FPS n’a donc plus la nature d’une amende et, à la différence du système pénal antérieur, aucune désignation du conducteur n’est possible. C’est donc le titulaire du Certificat d’Immatriculation qui est redevable du montant du FPS.
À ce titre, et au regard des dispositions de l’article 267 du Code général des Impôts, la refacturation du FPS au locataire du véhicule entraine obligatoirement l’application de la TVA au taux actuel de 20%.
En outre, conformément aux Conditions Générales de Location et aux Informations Générales RENT A CAR et tarifs maximums conseillés au 10/02/2022, un montant forfaitaire de 20 € TTC sera également appliqué par dossier pour le traitement administratif des forfaits post-stationnement.
Sur le contrat que vous avez signé, il est stipulé que notre société est en droit de débiter sur le dépôt de garantie d'éventuels frais supplémentaires liés à votre location (facture, PV, FPS, etc.).
Concernant la contestation de vos FPS, nous ne faisons qu'appliquer la loi en vigueur.
Enfin, le traitement des FPS s'effectue en lot donc en tant que loueur nous ne sommes pas éligibles à la minoration.
Eu égard à tous ces éléments, nous sommes navrés de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.
Nous espérons que la situation est plus claire pour vous suite à ces informations.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
R
Rania Benyamina
Je recommande cette agence, le personnel a été très sympathique et arrangeant. Je n'ai eu aucun souci avec le véhicule qui était en parfait état et facile à conduire. Je reviendrai sans hésiter pour une prochaine location.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour vos éloges ! Chez RENT A CAR, nous sommes déterminés à offrir un service "Plus proche - Moins cher". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que nous avons atteint cet objectif lors de votre récente location. À très bientôt dans nos agences !
Bien à vous,
L'équipe RENT A CAR