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AGENCE DE VOYAGES

Selectour - Visages du Monde

Agence de voyages · Paris (75)

4,3 16 avis Fermé
Selectour - Visages du Monde — Agence de voyages

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À propos de Selectour - Visages du Monde

Selectour - Visages du Monde est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Paris (75015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

4,3
16 avis
5★12
4★1
3★1
2★0
1★2
P
Pascal Jungfer

Professionalisme et écoute !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Jungfer, Un immense merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre écoute ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir bientôt. La direction commerciale Visages du Monde
n
niame diawara

Superbe agence rien à dire à l'écoute souriante agréable franchement foncé les yeux fermés

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir 🙏
U
Un utilisateur de Google

Agence au top et équipe aux petits oignons. Isabelle et Sylvie nous ont très bien conseillé. Voyage de rêve. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DUTREIL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre agence Visages du Monde. Vos 5 étoiles récompensent notre investissement quotidien. A votre disposition pour construire vos prochaines vacances. Isabelle & Sylvie
A
Ann-Charlotte Champagne

Je suis très étonnée par le dernier avis négatif, Isabelle et Sylvie ont toujours été très professionnelles et de bons conseils dans la réservation de chacun de mes voyages. Je recommande, pour ma part, vivement cette agence !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Champagne pour votre chaleureux message. Nous faisons notre métier avec beaucoup de passion et votre retour est important ! La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous revoir à l'agence prochainement. En attendant, nous vous souhaitons un bonne et heureuse année 2023
B
Buric James

Autotour sur mesure pour 4 personnes sur la base d’un circuit proposé depuis 2018 par une agence en qui nous avions confiance. Malheureusement à tort cette fois ci, les désagréments rencontrés dénotant un manque de sérieux et de professionnalisme de l’agence : -       circuit non actualisé (plusieurs sites conseillés avaient perdu tout intérêt). -       erreurs répétitives et multiples en particulier sur l’état civil de 3 personnes sur 4 -       disponibilité des hôtels non vérifiée lors de la proposition du circuit d’où des changements par la suite (2 sur 6 étapes) -       pression ridicule et mensongère pour inciter à réserver sans attendre les « 4 dernières places restantes sur le vol aller ». Aucune excuse, tout était de la faute du logiciel et de la nôtre car la responsable considère qu’une réservation un mois avant le départ est un voyage de dernière minute. Bref, agence à fuir désormais depuis le changement de responsable.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé vos commentaires, croyez que nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre cette fois à vos attentes. Je confirme qu' aujourd'hui, une demande un mois avant la date du départ souhaité, c'est considéré comme de la dernière minute; et plus particulièrement pour des voyages sur mesure. Tous les stocks sont rendus aux fournisseurs et les prestations sont automatiquement en demande. Je vous invite à passer à l'agence afin que nous puissions en discuter ensemble et voir en détail les points négatifs de ce voyage Bien cordialement
C
Christiane Longchamps

Selectectour est notre agence de référence depuis de nombreuses années. Sylvie et Isabelle font preuve d'un professionnalisme remarquable.

C
Cathy cat Cat

Une honte la responsable a voulu nous arnaquer elle nous a fait perde 1h30 au final elle nous a prit dès billet à la mauvaise date et au lieux de s’excuser elle a préféré dire que c’était de la faute du logiciel elle a passer nos billet de 270 a 305 parce qu elle c’est tromper et elle penser qu’on allais dire oui VOLEUSE en plus elle m’a menti au téléphone en me disant qu’il prennez pas de frais sur les chèques vacances après que si il prenne 15e par billet et elle m’a dit qu’il fallait prendre rendez vous en deux heure personne et rentrer dans l’agence. j’ai trouver mes billet sur internet moins cher de 90e en plus elle nous a menti en disant que l’assurance rapatriement et obligatoire alors que c’est faux et avec une carte bleue visa Classic l assurance et incluse à fuir voleuse

Réponse du professionnel : Chère Madame, nous ne sommes ni des voleurs, ni des menteurs. En effet, après vérification auprès de ma collaboratrice, un incident technique s'est produit samedi lors de l'émission de vos billets. Elle a dû annuler la première réservation et recommencer. La duplication de votre dossier a modifié la date de l'aller pour conserver le tarif car impossible de retrouver le tarif initial avec les dates souhaitées. Les frais de services sont l'unique rémunération sur la billetterie aérienne. Pour la sécurité et le confort de tous nos clients, nous proposons systématiquement une assurance multirisque. Vous avez le choix de refuser. Je suis ravie pour vous que vous ayez trouvé des tarifs aussi bas pour cette destination à ces dates là Cordialement
S
Sandrine Panthera

La patronne super disponible gentille

V
Vincent L.

Merci pour l'accueil , la gentillesse et le professionnalisme de Sylvie qui m'a trouvé un magnifique séjour à Rome au meilleur Prix ! Je retournerai dans cette agence pour mes prochains voyages !

j
jean joel BONNIN

équipe sensationnelle nous sommes client depuis juin 2006(eh oui 14 ans !!!) et nous sommes toujours aussi bien accueillis. merci a sylvie et à isabelle pour leur professionnalisme et leur gentillesse Dolores et jean-joel BONNIN

L
Laurent Madar

Mon agence de référence et de proximité. Sylvie et Isabelle sont très à l"écoute , professionnelles, et attentives à nos besoins. Dix sur dix J'achète !

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