SIXT | Location voiture Nantes

Bravo à Frédéric A. de l'agence SIXT GARE TGV NANTES pour ajouter des options payantes à l'insu des clients, "protection vol et collision" d'un montant de 51,44€ pour 2 jours. Cette option n'a jamais été souscrite à la réservation et j'ai aussi annoncé au guichet de l'agence que je ne souscrivais à aucune option de garantie ou de franchise réduite, car j'avais déjà ces couvertures grâce à ma carte bancaire. Au moment du paiement de la caution j'ai constaté un montant de 383euros (caution 300 + 83 ?). Interrogé sur ces 83 euros, Frédéric m'indique que ce montant comprend uniquement les frais de service dû à la recharge + le coût de l'électricité éventuel, qui sera en ajusté en fonction du niveau de charge au retour. Grande surprise à la réception de la facture finale de constater que la "protection vol et collision" apparaît. Erreur ou volonté délibérée de l'agent? Le service client Sixt me répond que j'ai signé le contrat au guichet donc ma demande n'est pas recevable... évidemment. Vous posez la question mais on vous cache la vérité. Voler ses clients ne porte pas ses fruits.

Je ne peux que recommander l'agence SIXT Nantes Gare Sud qui a toujours été parfait dans l'ensemble de mes locations régulières. Arthur et Antoine sont aux petits soins pour répondre à tous vos besoins, conseils et accompagnements tout au long de votre location.

Agence fermée - besoin d’appeler l’agent au téléphone et attendre qu’il arrive. Ce serait bien de prévoir au moins un agent quand vous savez qu’une arrivée est prévue sur un créneau de réservation. Merci.

Une agence avec du personnel accessible et volontaire. Merci à cette équipe qui me fera reprendre cette société de location lors de mon prochain passage sur Nantes.

j'ai choisi cette agence car l'ouverture était tôt (7h - 20h), mais l'agence n'a pas ouverte. J'avais réservé pour 7:30 et j'ai dû louer ailleurs. Et le support téléphonique est inefficace.

Arrivée à 20h30, pas de soucis pour récupérer le véhicule. Accueil efficace Retour sans soucis. Voiture 🚗 impeccable au départ

Service au top même si souvent il y a seulement de suvbde dispos et je préfère les petites voitures (même quand on réserve une petite).

Agence à éviter. Aucun service client, réservation faites sur le site BSP qui relaie les annonces SIXT, catégorie proposée au final non conforme à ma réservation. L’agence SIXT NANTES GARE n’a pas voulu faire un geste commercial, a préféré annulé ma réservation... !!! J’ai perdu plus de 100€ au final car mon remboursement promis n’a pas eu lieu en totalité. Et surtout silence radio après, autant de BSP que de l’agence SIXT Nantes Gare sud. Lamentable.