SIXT | Location voiture Nantes

Bravo à Frédéric A. de l'agence SIXT GARE TGV NANTES pour ajouter des options payantes à l'insu des clients, "protection vol et collision" d'un montant de 51,44€ pour 2 jours. Cette option n'a jamais été souscrite à la réservation et j'ai aussi annoncé au guichet de l'agence que je ne souscrivais à aucune option de garantie ou de franchise réduite, car j'avais déjà ces couvertures grâce à ma carte bancaire. Au moment du paiement de la caution j'ai constaté un montant de 383euros (caution 300 + 83 ?). Interrogé sur ces 83 euros, Frédéric m'indique que ce montant comprend uniquement les frais de service dû à la recharge + le coût de l'électricité éventuel, qui sera en ajusté en fonction du niveau de charge au retour. Grande surprise à la réception de la facture finale de constater que la "protection vol et collision" apparaît. Erreur ou volonté délibérée de l'agent? Le service client Sixt me répond que j'ai signé le contrat au guichet donc ma demande n'est pas recevable... évidemment. Vous posez la question mais on vous cache la vérité. Voler ses clients ne porte pas ses fruits.

Je ne peux que recommander l'agence SIXT Nantes Gare Sud qui a toujours été parfait dans l'ensemble de mes locations régulières. Arthur et Antoine sont aux petits soins pour répondre à tous vos besoins, conseils et accompagnements tout au long de votre location.

Agence fermée - besoin d’appeler l’agent au téléphone et attendre qu’il arrive. Ce serait bien de prévoir au moins un agent quand vous savez qu’une arrivée est prévue sur un créneau de réservation. Merci.

Une agence avec du personnel accessible et volontaire. Merci à cette équipe qui me fera reprendre cette société de location lors de mon prochain passage sur Nantes.

Excellente expérience avec SIXT du début à la fin. Déjà, le site internet est super fluide et très simple à utiliser. J’ai trouvé exactement le véhicule qu’il me fallait à un prix vraiment très abordable, honnêtement difficile à battre. Une fois arrivé en agence, l’accueil a été particulièrement chaleureux : on m’a proposé de l’eau, du café ou du thé, ce qui met tout de suite à l’aise. La prise en charge du dossier a été rapide et professionnelle, les vérifications se font simplement et efficacement. Ensuite, on récupère les clés avec toutes les explications nécessaires pour aller chercher le véhicule. En moins de 10 minutes, tout était réglé. Franchement, service au top, rapide, efficace et agréable. Je recommande et valide à 100 % ! 👌🚗 Ps: pour ceux La location à Nantes à la gare Sud, hésitez pas à demander Frédéric ce monsieur est d’une gentillesse incroyable avec un sourire Whaouhhh ( dès l’entrée, il avait déjà pris 10 points ) on adore !! 🫶🏾

Location la semaine dernière. Pour commencer, la personne chauve à l'acceuil n'avait pas envie de travailler "monsieur veuillez faire l'enregistrement vous même" malgré que je lui ai expliqué que cela ne fonctionnait pas. J'ai eu une Skoda, qui lorsque vous freinez ou passe une bonne donnait l'impression que la boite de vitesse allait se détacher, super l'entretient haut de gamme des voitures chez six. Puis au moment de recevoir la facture, un delta de 73€ en plus pour une protection que je n'avais pas demandé, qu'il m'a proposé que j'ai refusé et à quand même intégré. Le pire? La réaction de sixt france "Désolé vous avez signé". Je loue une a deux fois par mois des voitures dans le groupe Sixt. Au final ils sont comme les autres, vous entubent dès qu'ils le peuvent. Dommage cette agence ternit l'image favorable des autres agences Sixt.

Ma femme devrait se rendre de Grenoble à Nantes pour plusieurs jours. Nous avons opté pour le train et une voiture de location sur place pendant cinq jours. Après avoir comparé les offres sur internet, nous avons accepté une offre de la part de SIXT. Nous avons choisi une voiture (~ 37 € / jour) et une assurance limitant une éventuelle franchise (~ 2 € / jour). En acceptant cette offre, nous avons conclu un accord qui a été facturé et payé le 25/03 (194€51). Après avoir voyagé toute la journée le 27/03, ma femme âgée de 71 ans est arrivée avec ses valises à l'agence Nantes Gare Sud. Ma femme a présenté la facture afin de récupérer la voiture commandée. Sans aucun scrupule, le personnel a confisquée la facture et unilatéralement cassé l'accord conclu. Au lieu d'informer ma femme sur l'assurance que nous avons choisi, le personnel a fait peur des franchises qu'elle risquait d'avoir a payer et fortement insisté pour qu'elle accepte un tout nouveau accord avec une assurance (limitant une éventuelle franchise) plus chère que la location du véhicule. Malgré qu'elle avait refusé à plusieurs reprise, elle a Implicite compris qu'elle se trouvait soit sans véhicule soit imposée une dépense doublé (387€70). Pour notre part cela était la première et sera la dernière fois qu'on loue un véhicule auprès SIXT. Notre conseil : Si vous êtes une femme et/ou âgé, ne loue jamais un véhicule auprès SIXT.

Comportement inadmissible de l’agent d’accueil qui a refusé mon permis de conduire pourtant parfaitement en règle mais vieux permis de 2003 donc déchiré. Permis pourtant accepter 15 jours plutôt chez Rentscape. Refus catégorique de me fournir le véhicule que j’avais loué. Refuse aussi de changer le conducteur principal. Réservation annulée. 96€ de frais pour moi, pas de vehicule de remplacement. Faire preuve d’intelligence et de clémence aurait pu changer ma journée.

Nous sommes venus récupérer un véhicule de prêt suite à une panne de notre voiture. Malgré l'heure tardive et les problèmes techniques en lien avec notre assurance, Mathys est resté très professionnel et est parvenu à nous trouver une solution. Nous l'en remercions sincèrement !

Pratiques frauduleuses : À fuir absolument ! Cette agence est incapable d'honorer ses réservations : à mon arrivée, la voiture réservée n'était pas disponible et on m'en a imposé une plus grande, sans m'informer des conséquences financières. Résultat : +200€ sur ma facture, dont +130€ pour une option de protection jamais demandée, aucune précision par l'agent au comptoir. Le pire ? Le service client refuse tout remboursement, malgré des demandes claires et justifiées. Des pratiques inacceptables, proches de l'escroquerie. Ne réservez pas ici.