Solutia Thionville

L’équipe du bureau est réactive aux problèmes et le ménage est à la hauteur de nos attentes. Pour ma part je mets 5 étoiles sans problème

A fuir, ne mérite même pas une étoile, prestation non honoré à répétition, parfois personne ne vient pendant plusieurs semaines et quand quelqu'un vient le ménage est bâclé. Leurs principes "c'est mouillé, c'est propre"...

Intervenantes pas professionnelles. Elles font le minimum, et pas ponctuelles.

L'augmentation de 4€ par heure en moins de 3 mois montant la facture à 32€ de l'heure ! attribuée à "l'inflation", reste sans réponse à mes e-mails. En tant que client, je me sens pris en otage. Ce sont mes paiements qui couvrent les dépenses en eau, électricité et produits ménagers. Je ne vois pas en quoi Solutia est impacté par l'inflation. Je m'interroge sur cette réaction vis-à-vis de la concurrence et sur les réels motivations.

Excellente expérience, Carole a travaillé chez nous pendant presque 3 ans. Efficace et discrète, elle n'est jamais absente et toujours agréable. Le suivi administratif est excellent, aucune erreur de facture et réponse rapide aux emails. Tous les remplacements demandés sont assurés.

Tant que l’intervenante est professionnelle aucun soucis. Mais après… Suivi compliqué. Si l’intervenante abîme quelque chose, vous devrez vous battre pour une prise en charge par l’assurance. Après ça, mauvaise volonté pour remettre quelqu’un en place mais JE dois poser congé pour aller récupérer mes clés, aucune solution n’est envisageable

Super service ! Je recommande fortement

Je recommande à 100%. L'équipe est à l'écoute des besoins selon les situations. Le personnel est extrêmement bien formé !