Thrifty - Gare Lille Europe

Agence à fuir ( Thrifty, Hertz et Dollar Car Rental : même agence). Nous avons déposé plainte pour escroquerie : 1. Les horaires ne correspondent pas, ils vous appellent en disant qu'ils ferment 4 heures avant alors que vous êtes à 200km. Et le lendemain, ils n'ouvrent qu'à 12h. Donc une nuit d'hôtel à prendre. 2. On ne peut pas passer la barrière des loueurs quand ils ne sont pas ouverts. Ils vous facturent le déplacement de la voiture de 50m. Donc, 35 euros de parking supplémentaires. 3. Le clou du spectacle : on a pris la carrosserie en vidéo mais pas les pneus. Dommage ! 150 euros de facturés en plus. Hors, la voiture à fait 100km d'autoroute et à dormi dans un garage, donc impossible d'avoir abîmé un pneu. On ne sait même pas ce qui est reproché aucune indication. Cette agence de location est un exemple en terme d'arnaque !

Difficile à trouver avec les instructions de confirmation de location. Rendez-vous au hall 1 de la gare de Lille Europe. C'est un point de vente Hertz, à côté d'Europcar.

J'ai malheureusement du faire de l'essence 5 kilomètres en dehors de la zone sinon j'etais a sec. j'ai pris Plus de 20 euros pour 5 kilomètres. La personne a l'accueil m'explique qui faut payer et faire déplacer un employé au moins 30 minutes bon pourquoi c'est sur que pour une entreprise comme celle ça doit faire une sacré perte mais c'est de ma faute par contre je ne comprends pas pourquoi 3€50 le litre d'après ce monsieur c'est pour répercuter les frais de déplacement de l'employé mais c'est une blague ???? C'est pas déjà dans les frais de service pour essence a 15€50. Je veux bien qu'il y ai des frais j'ai fais une erreur mais là c'est complètement dans l'abus Enfin je ne recommande ou alors il faut penser à prendre une heure ou deux pour lire le contrat si vous ne voulez pas donner encore plus d'argent à une entreprise qui n'en manque pas

Ma location de voiture s'est très bien passée. J'ai été accueilli par un monsieur très sympathique et pédagogue.

Nous nous sommes fait arnaquer en achetant une version « GTI » automatique avec GPS. Le loueur a répété trois fois que c'était mieux, en expliquant que c'était mieux. Arrivés à la voiture, nous avons constaté un énorme impact sur la portière, le voyant d'alerte rouge, et ce n'était pas une GTI, juste le modèle de base : pas de GPS ni de boîte automatique. Après avoir enfin réussi à passer la file d'attente, nous sommes retournés voir le loueur qui nous a dit que c'était comme une automatique et que le GPS était une application sur nos téléphones, à connecter aux haut-parleurs de la voiture… Il n'y avait pas d'autres voitures disponibles et, pressés par le temps, nous avons dû accepter ce qu'il y avait. Et pour couronner le tout, le surclassement à 20 € annoncé était en réalité à 25 € sur la facture… Scandaleux ! Choisissez une autre agence de location de voitures à la gare de Lille, évitez celle-ci !

Parfait ! Vehicule très propre avec un rapport qualité prix au dessus de la moyenne des agences, personnel d'agence très pro et location/remise sans prise de tête.

Bon prix, personnel agréable. Je reviendrai.

Ce parking réservé aux locations est incroyablement difficile à trouver et à utiliser, à moins de connaître tous les autres partenaires de Thrifty Car Rental. Il m'a fallu plusieurs essais et plusieurs appels pour comprendre où aller et comment me rendre au parking et au bureau. Il n'y avait aucune indication sur place et rien ne garantissait la fiabilité du dépôt des clés ou du véhicule.